Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan Jurnal Sosial Humaniora Sigli
Roza, Andi
Unknown Affiliation
Education Environmental Science Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Sosial Humaniora Sigli

 1 
APAKAH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA PENTING UNTUK MENDORONG KEPUASAN PELANGGAN HOTEL DI BANDA ACEH? Yusra, Yusra; Roza, Andi
Jurnal Sosial Humaniora Sigli Vol 7, No 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Universitas Jabal Ghafur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47647/jsh.v7i1.2652

Abstract

Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan hotel di Banda Aceh. Jumlah sampel penelitian ini sebanyak 96 responden. Data penelitian dikumpulkan melalui kuisioner. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi linier berganda, uji F dan uji t dimaksud untuk mengetahui pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen pada tingkat kepercayaan 95% (α = 0,05). Hasil penelitian berdasarkan uji t bahwa Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel di Banda Aceh. Hal ini dibuktikan dengan hasil nilai t sebesar 2,696 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,008 0,05. Kualitas Pelayanan juga berpengaruh terhadap Kepuasan Pelanggan Hotel di Banda Aceh. Hal ini dibuktikan dengan hasil nilai t hitung sebesar 3,500 dengan tingkat signifikansi sebesar 0,001 0,05. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi hotel-hotel di Banda Aceh yang ingin meningkatkan kepuasan pelanggannya.Kata kunci: Kualitas Layanan; Harga, Kepuasan Pelanggan; Hotel; Banda Aceh
Co-Authors Ni Putu Nita Wijayanti Yusra Yusra Zainur, Zainur