Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.659
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Journal of Indonesian Tourism and Development Studies Jurnal VOK@SINDO Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan
Natalia, Deasy Chrisnia
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Environmental Science Social Sciences Other

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
APLIKASI HOUSEKEEPING HOTEL BERBASIS WEBSITE Natalia, Deasy Chrisnia; Puspaningrum, Alivia Saskia
VOK@SINDO : Jurnal Ilmu-Ilmu Terapan dan Hasil Karya Nyata Vol. 9 No. 2 (2021)
Publisher : Fakultas Vokasi Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.vokasindo.2021.009.2.1

Abstract

Departemen Housekeeping merupakan salah satu bagian yang ada di dalam hotel yang menangani hal-hal yang berkaitan dengan keindahan, kerapian, kebersihan, kelengkapan, dan kesehatan seluruh kamar, juga termasuk area-area umum lainnya, dengan tujuan agar seluruh tamu maupun karyawan dapat merasa nyaman dan aman berada di dalam hotel. Departemen ini memiliki hubungan dengan seluruh departemen yang lain. Setelah melakukan observasi dan wawancara didapatkan permasalahan yaitu, koordinasi antar departemen masih dilakukan secara manual sehingga data memiliki kerentanan yang tinggi dalam terjadinya kehilangan. Berdasarkan hal tersebut, maka aplikasi housekeeping berbasis website ini dibuat untuk memudahkan Departemen Housekeeping dalam menjalankan kinerjanya serta penyaluran koordinasi terhadap departemen lain, yang dikhususkan untuk departemen front office serta departemen logistik.
RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI DESTINASI DAN KALKULATOR PAKET WISATA DI KABUPATEN TRENGGALEK UNTUK SERATUS DESA WISATA BERBASIS WEB Asriningtias, Salnan Ratih; Rosalin, Sovia; Pawestri, Titi Ayu; Natalia, Deasy Chrisnia; Irmawati, Dini Kurnia
Jurnal Informatika dan Teknik Elektro Terapan Vol. 12 No. 1 (2024)
Publisher : Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/jitet.v12i1.3931

Abstract

Menurunnya jumlah wisatawan yang berkunjung ke Kabupaten Trenggalek di tahun 2020 pasca pandemi covid 19, menuntut pemerintah kabupaten Trenggalek untuk menyusun strategi dalam meningkatkan perekonimian. Dalam strateginya, Bupati Trenggalek menggagas program pengembangan Trenggalek Seratus Desa Wisata (SADEWA) dengan jargon MEROKET (Maju ekonomi rakyatnya, SDM yang kreatif dan Ekosistem yang terjaga). Dalam mewujudkan misi tersebut, Dinas Pariwisata Kabupaten Trenggalek meluncurkan program Peningkatan Daya Tarik Destinasi Pariwisata melalui Pemasaran Pariwisata. Pemasaran pariwisata dilakukan melalui media digital berupa website, karena memiliki tampilan yang lebih menarik, interaktif, informatif serta memiliki jangkauan pasar yang lebih luas. Namun, informasi tentang tempat wisata saja tidak cukup. Perlu adanya informasi pariwisata yang lebih lengkap terkait dengan fasilitas-fasilitas pendukung seperti penginapan, rumah makan, dan tranportasi yang terintegrasi. Oleh sebab itu perlu dikembangkanan Tourism Centre System dengan nama Sistem Informasi Destinasi dan Kalkulator Paket Wisata Di Kabupaten Trenggalek. Melalui sistem ini, selain mendapatkan informasi-informasi detail tentang destinasi wisata, para calon wisatawan dapat mengetahui kisaran biaya yang dibutuhkan ketika akan mengunjungi destinasi wisata serta produk-produk wisata di Kabupaten Trenggalek
The Effect of Customer Relationship Management on Customer Loyalty (A Case Study on Swiss-Belinn Malang) Natalia, Deasy Chrisnia; Fadhlihalim, Rugeri
Journal of Indonesian Tourism and Development Studies Vol. 10 No. 1 (2022)
Publisher : Graduate School, Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21776/ub.jitode.2022.010.01.06

Abstract

Competition in the hotel industry in the 4.0 era is getting tighter. The hospitality business is run offline and online, both for marketing and communication with customers, with a wide selection of digital platforms. Hotel industry participants must be able to adapt to new competitors who use technology to serve customers. If not, the hotel business that is run will not be able to compete. To survive and compete, companies must begin to focus on providing value to customers (customer value) that attracts buyers and must be well understood by the seller. Efforts should also be made to increase customer loyalty. Customers have various reasons for carrying out a purchase decision. Before choosing to stay at a particular hotel, there are various considerations. The key to the success of a company in retaining customers is to have a good relationship with the customer themself. The research objectives are a. To determine the effect of Customer Relationship Management (CRM) on Customer Loyalty in Swiss-Bellin Malang b. To find out how much influence CRM has on Customer Loyalty at Swiss-Bellin Malang. The research method used in this research is descriptive quantitative. This research was carried out by distributing questionnaires to people in Malang City who had stayed at the Swiss-Bellin Malang with simple random sampling. Testing and data processing used SPSS version 25 with simple linear regression. The result showed that CRM, which consisted of continuity marketing, one-to-one marketing, and partnering program, affects customer loyalty at Swiss-Bellin Malang.Keywords: Customer loyalty, Customer Relationship Management.
Co-Authors Fadhlihalim, Rugeri Irmawati, Dini Kurnia Pawestri, Titi Ayu Puspaningrum, Alivia Saskia Rosalin, Sovia Salnan Ratih Asriningtias, Salnan Ratih