Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

1.037

P-Index

This Author published in this journals

All Journal JPAP (Jurnal Penelitian Administrasi Publik) (e-Journal) PubBis : Jurnal Pemikiran dan Penelitian Administrasi Publik dan Administrasi Bisnis Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia PUBLICA: Jurnal Pengabdian Masyarakat

Ardiputra, Septiawan

Unknown Affiliation

Author-ID : 1691026

Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Aspek Tangible Pada Pelayanan Jasa Pos Di Kantor Pos Cabang Pasangkayu 91571 Ardiputra, Septiawan
JPAP: Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 6 No 2 (2020): JPAP Jurnal Penelitian Administrasi Publik
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945 Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30996/jpap.v6i2.4294

Public Service Function merupakan salah satu fungsi utama pemerintah dalam hal pelayanan publik, sehingga dalam penyelengaraan pelayanan publik kehadiran birokrasi pemerintah sangat diperlukan baik melalui birokrasinya ataupun Badan Usaha Milik Negara (BUMN). Pelayanan Jasa Pos yang diberikan oleh Kantor Pos Cabang Pasangkayu 91571 selaku Unit Kerja dari PT.Pos Indonesia (Peresero) berdasarkan observasi masih terdapat permasalahan yang ditemukan dimana untuk mendapatkan pelayanan dari petugas pos memerlukan waktu yang cukup lama sehingga sangat sering terjadi antrian yang panjang bagi pengguna jasa pos. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Aspek Tangible Pada Pelayanan Jasa Pos dengan menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara mendalam, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Aspek Tangible Pada Pelayanan Jasa Pos Di Kantor Pos Cabang Pasangkayu 91571 Kab.Pasangkayu Prov.Sulawesi Barat sudah berjalan dengan baik seperti Penampilan Petugas dalam memberi layanan, penggunaan alat bantu dalam proses layanan, Gedung/Ruang Pelayanan serta Tempat Parkir, kecuali pada indikator SDM / Karyawan karena dari hasil penelitian menunjukan bahwa karyawan yang ada dari segi kuantitas belum memadai karena hanya terdapat 1 (satu) orang, khususnya karyawan yang bertugas sebagai petugas loket / frontliner. Sehingga memerlukan penambahan SDM/Karyawan demi terciptanya suatu pelayanan yang baik, optimal dan berkualitas.

KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PADA KANTOR POS CABANG PASANGKAYU 91571 Ardiputra, Septiawan; Prawira, Muhammad Rizky
Jurnal PubBis Vol 4 No 2 (2020)
Publisher : stiatabalong.ac.id

Pasangkayu Branch Post Office 91571 is one of the work units of PT.Pos Indonesia (Persero) whose working area covers 12 Districts in Pasangkayu Regency. Pasangkayu Branch Post Office 91571 as a public organization is required to be able to meet customer needs as service users by providing quality public services. If this is done with continuous improvement efforts according to customer needs, it will have an impact on meeting customer satisfaction. This study aims to analyze the quality of public services at the Pasangkayu 91571 Post Office. This research uses qualitative research. Data collection techniques in research using techniques: observation, interviews and documentation. Data were analyzed using data reduction techniques, data presentation and drawing conclusions. The results showed that the quality of public services at the Pasangkayu 91571 Post Office has not been maximally implemented because it has not fulfilled customer satisfaction in providing postal services. This is evidenced by the 5 indicators that are used as benchmarks in the study, there is one focus of the study that is not fulfilled, namely the indicators of physical evidence (tangible) where there are inadequate service waiting room facilities so that customers feel uncomfortable waiting in line. The four other indicators, namely reliability, responsiveness, assurance, and empathy (empathy) have supported the maximum quality of service at the Pasangkayu 91571 Post Office. Keywords : keywords assurance, empathy, reliability, responseveness, tangibles.

Sosialisasi UU ITE No. 19 Tahun 2016 dan Edukasi Cerdas dan Bijak dalam Bermedia Sosial Ardiputra, Septiawan
Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia Vol 2 No 2 (2022): JAMSI - Maret 2022
Publisher : CV Firmos

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54082/jamsi.314

Pada Januari 2021, pengguna internet di Indonesia sebanyak 202,35 juta pengguna atau 76,8%. Adapun, pengguna aktif media sosial di Indonesia mencapai 170 juta akun pada Januari 2021. Jumlah ini naik 6,25% dibanding tahun sebelumnya. Media sosial juga turut mempengaruhi perkembangan karakter remaja. Salah satu dampak negatif yang bisa dilihat ialah ketidakmampuan siswa dalam menyaring budaya luar yaitu berupa tontonan konten negatif yang berpengaruh dalam pembentukan karakter dan kepribadian siswa. Direktorat Tindak Pidana Siber (Dittipidsiber) Bareskrim Polri menangani 4.656 kasus tindak pidana siber sepanjang periode Januari hingga November 2020. Berdasarkan fenomena-fenomena yang terjadi diatas, maka Dosen pengabdi menyusun langkah-langkah agar masyarakat dapat terhindar dari berbagai persoalan khususnya pelanggaran yang terkait dengan UU ITE dan tentunya hal ini mesti dibarengi dengan memberikan pengetahuan kepada masyarakat bagaimana cara menggunakan internet dengan cerdas dan bijak. Pelaksanaan kegiatan pengabdian dilakukan dalam bentuk penyuluhan, dialog dan diskusi yang diharapkan dapat menjadi sumber pengetahuan baru bagi masyarakat ditengah pesatnya perkembangan teknologi dan informasi. Adapun hasil dari kegiatan ini dimana sebelumnya masyarakat tahu, kini menjadi tahu. Berikut adalah beberapa tahapan dalam pengabdian ini seperti: tahap persiapan, tahap kegiatan dan tahap evaluasi kegiatan PKM. Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan menggunakan protap kesehatan pencegahan Covid-19 berhubung kegiatan ini dilaksanakan dalam masa pandemi covid-19. Hal tersebut sebenarnya sudah terlihat sejak awal kegiatan ini dilaksanakan dan tentunya kegiatan ini mendapat dukungan penuh dari pemerintah desa setempat yang memfasilitasi Dosen pengabdi dalam memberikan penyuluhan kepada masyarakat desanya.

SOSIALISASI DAMPAK BAHAYA INTERNET PADA KALANGAN PELAJAR DI KABUPATEN MAJENE Ardiputra, Septiawan; AR, Muhammad Yusri; Pahruddin, Pahruddin; Maulana, Mohammad Iqbal; M. Tasbir, M. Tasbir
PUBLICA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 1 No. 2 (2023): PUBLICA: Jurnal Pengabdian Masyarakat, April 2023
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Internet merupakan salah satu hasil dari kecanggihan dan kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi buatan manusia. Kemudahan akses internet tidak selamanya berdampak positif, sudah banyak termasuk para remaja yang kecanduan internet. Sebagian besar menggunakan internet untuk hal-hal yang tidak semestinya. Berdasarkan fenomena-fenomena ataupun permasalahan yang terjadi diatas, maka Dosen pengabdi menyusun langkah-langkah agar masyarakat dapat terhindar dari berbagai persoalan seputar dampak bahaya internet di kalangan remaja dan tentunya hal ini mesti dibarengi dengan memberikan pengetahuan kepada remaja dan pelajar bagaimana cara menggunakan internet dengan bijak. Kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat ini dilaksanakan di Desa Pamboborang Kabupaten Majene. Adapun yang menjadi sasaran dalam pengabdian ini adalah masyarakat Desa Pamboborang khususnya kalangan pelajar. Pelaksanaan kegiatan pengabdian dilakukan dalam bentuk penyuluhan, dialog dan diskusi di aula kantor Desa yang dihadiri oleh dari berbagai kalangan khsusunya pelajar yang begitu antusias dan aktif selama kegiatan pengabdian berlangsung. Setelah kegiatan pengabdian dilaksanakan, tim dosen pengabdian melakukan tanya jawab dan dapat disimpulkan bahwa mereka telah memahami hal-hal penting dalam menggunakan internet selain memperhatikan aspek kemanfaatan dan kebaikan, namun juga mesti memperhatikan kemudharatan dan keburukan yang setiap saat mengintai para penggunanya. Hal ini pun merupakan wujud perhatian pemerintah desa kepada warga desanya sekaligus menjadi sarana dalam mengimplemntasikan Tri Dharma Perguruan Tinggi oleh Dosen Pengabdi. Oleh karena itu, dapat dikatakan bahwa kegiatan pengabdian ini terlaksana dengan baik, lancar dan sukses.

Co-Authors AR, Muhammad Yusri Eni Susanti M. Tasbir, M. Tasbir Maulana, Mohammad Iqbal Muhammad Rizky Prawira Pahruddin, Pahruddin Rais, M. Tasbir

Title

Found 4 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 4 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 4 Documents
Search