Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Repositor
Agustinus Bimo Gumelar
Unknown Affiliation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Chatbot Untuk Customer Service Berbasis Teks dan Suara pada Sistem Manajemen Pemesanan (OMS) Menggunakan Platform Android Derry Pramono Adi; Adi Nugroho; Agustinus Bimo Gumelar
Jurnal Repositor Vol. 2 No. 6 (2020): Juni 2020
Publisher : Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/repositor.v2i6.30745

Abstract

Kualitas penyediaan saluran layanan pelanggan sangat berpengaruh terhadap tingkat kepuasan pelanggan dalam suatu transaksi jual beli. Dengan pelayanan yang baik akan mewujudkan hubungan yang harmonis antara perusahaan dengan pelanggan. Untuk mendapatkan kepuasan pelanggan maka diperlukan adanya interaksi yang baik dari seorang customer service kepada pelanggan, mulai dari pelanggan melakukan pemesanan sampai pelanggan selesai melakukan pembelian. Makalah ini mengusulkan pengembangan chatbot yang berperan sebagai customer service yang dapat berkomunikasi dan melayani pelanggan dalam melakukan pemesanan. Pelanggan dapat berkomunikasi dengan chatbot untuk mengetahui tentang informasi dari produk yang akan dipesan. Pelanggan dapat melakukan interaksi percakapan dalam bentuk teks dan suara. Setelah pelanggan selesai melakukan pemesanan, chatbot akan memberikan notifikasi kepada bagian produksi untuk melakukan konfirmasi ketersedian produk yang dipesan oleh pelanggan. Bagian produksi akan melakukan konfirmasi ketersediaan produk didalam sistem manajemen pemesanan (OMS). Chatbot akan mengrimkan detail pemesanan kedalam OMS sehingga bagian produksi bisa langsung melakukan pemrosesan pesanan dari pelanggan. Chatbot akan dibangun didalam platform android dan menggunakan platform NLP (Natural Language Processing) yaitu Dialogflow. Platform ini yang nantinya akan memproses dan melakukan pemindaian terhadap setiap pertanyaan yang diberikan oleh pelanggan. Didalam platform Dialogflow, penulis akan membuat intent dan juga response untuk melakukan penanganan percakapan yang diberikan oleh pelanggan mengenai proses pemesanan.
Penerapan Games Back To School Dengan Genre Education Fantasy Untuk Pelajar Usia Dini Nur Mira Permatasari; Hermawan Arga Saputra; Farhandany Oktafarisky; Agung Widodo; Agustinus Bimo Gumelar; Maulana Rizqi
Jurnal Repositor Vol. 4 No. 4 (2022): November 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/repositor.v4i4.32292

Abstract

Salah satu tren pada gaya hidup modern adalah dengan melibatkan penggunaan teknologi. Dengan penggunaan teknologi tersebut, manusia dapat terlibat (menikmati dan berinteraksi) dalam hiburan tanpa meninggalkan rumah mereka. Hiburan yang dimaksudkan adalah dengan memainkan salah satu game yang dibangun ke dalam perangkat gawai atau ponsel cerdas (smartphone) mereka. Tidak bisa dipungkiri banyak sekali alternatif game seru dan menegangkan yang bisa dimainkan setiap hari saat ini, namun sayangnya materi yang terkandung di dalam game tersebut lebih hanya untuk kesenangan semata, dan nilai yang diberikannya sangat minimum. Pada artikel penelitian ini membahas tentang penerapan games pendidikan untuk pelajar/anak usia dini (AUD). Permainan ini dikemas secara menarik guna memudahkan para pemainnya sambil belajar. Fitur utama dalam games yang bernama Back to School ini berupa materi pengenalan dasar buah-buahan dan hewan, kemampuan berhitung (Matematika), kemampuan Bahasa/Literasi (Bahasa Indonesia), serta kemanpuan spiritual (Agama Islam). Dalam permainan ini pemain diberikan soal dengan jumlah sepuluh, tiap soal memiliki tingkat kesulitan masing-masing untuk melanjutkan ke grade selanjutnya. Selain ketepatan menjawab soal, batas waktu dan kesempatan bermain diberikan tiap grade, hal ini yang akan menjadi penentu memperoleh skor dan melanjutkan ke grade selanjutnya. Media platform dalam pembuatan games ini menggunakan construct 2 berbasis HTML 5. Adanya permainan ini diharapkan mampu memberikan solusi terhadap masalah penyalahgunaan penggunaan teknologi informasi pada anak usia dini, hasil penerapan games Back to School dapat diimplementasikan diberbagai sistem operasi.
Co-Authors Adi Nugroho Agung Widodo Derry Pramono Adi Farhandany Oktafarisky Hermawan Arga Saputra Maulana Rizqi Nur Mira Permatasari