Claim Missing Document
Check
Articles

Found 9 Documents
Search

Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Pelayanan Aplikasi Visa Australia Di PT Andalan Usaha Cemerlang Jakarta Timur Suriandhi, Denny
Journal of Economics & Business UBS Vol. 8 No. 2 (2019): Journal of Economics & Business Unishaduguna Business School
Publisher : Journal of Economics & Business UBS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Andalan Usaha Cemerlang is the organization who consider about customer satisfaction. And give quality of interpersonal communication and quality of service. Both of variable have a significant and simultaneous to customers satisfaction with associative quantitative method discovered that both of variable have a coefficient determinant R2 = 0.827 or 82,8% and the rest of amount is 17.2% because of the other factors.  Suggestion to PT Andalan Usaha Cemerlang is all quality service and interpersonal communication must be maintained and improved to keep customers’loyality.
Pengaruh Reward dan Insentif terhadap Kepuasan Kerja Agen Platinum PT X Jakarta Suriandhi, Denny
Journal of Economics & Business UBS Vol. 9 No. 1 (2020): Journal of Economics & Business Unishaduguna Business School
Publisher : Journal of Economics & Business UBS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

The purpose of this study is to analyze the influence of rewards and incentives on the satisfaction of platinum agent PT X DKI Jakarta area. This study was included in the category of quantitative descriptive research. This study uses individuals for their unit of analysis, answer questions based on responses from individuals which belong to the category of platinum agents in the area of DKI Jakarta. The type of data used was the primary data. The population in this study were all of platinum agents in DKI Jakarta area which number as many as 20 people, which will be also used as sample by Purposive Sampling technique. The research instrument used questionnaire with Likert scale. Data analysis includes validation and reliability test. Statistical analysis using multiple linear regression test, coefficient of determination test, partial test (t test), and simultaneous test (F test). The result of the research shows that reward influence partially to the satisfaction of platinum agents PT X in DKI Jakarta area, incentive partially influence to satisfaction of platinum agents PT X in DKI Jakarta area, and reward and incentive affect simultaneously to the satisfaction of platinum agents PT X in DKI Jakarta area.
Analisis Perbandingan Layanan Kesehatan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial dan Asuransi Mandiri Inhealth: Dampaknya terhadap Motivasi Kerja Karyawan di Perseroan Terbatas Pulau Mahoni Siregar, Mayer Abadi; Wicaksono, Bondan; Christono, Ab; Suriandhi, Denny; Saraswati, Sri; Sidik, Aryo De Wibowo Muhammad; Sonani, Nia
Journal of Knowledge Management Vol 19 No 2 (2025): Journal of Knowledge Management
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas Garut

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk membandingkan layanan kesehatan yang diberikan oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) dan Asuransi Mandiri Inhealth serta mengukur dampaknya terhadap motivasi kerja karyawan di Perseroan Terbatas Pulau Mahoni. Fokus utama penelitian ini adalah untuk memahami seberapa besar pengaruh kedua jenis layanan asuransi tersebut terhadap tingkat motivasi kerja para karyawan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda untuk menguji hubungan antara variabel-variabel yang diteliti. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 150 karyawan PT. Pulau Mahoni. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun terdapat perbedaan kualitas layanan antara BPJS Kesehatan dan Asuransi Mandiri Inhealth, keduanya tidak memberikan pengaruh yang signifikan terhadap motivasi kerja karyawan. Hal ini mungkin disebabkan oleh proses layanan yang kurang memadai dan ketidaknyamanan yang dirasakan oleh sebagian karyawan, khususnya terkait dengan layanan BPJS. Berdasarkan temuan ini, perusahaan disarankan untuk mengevaluasi ulang kebijakan layanan kesehatan yang diterapkan dan mempertimbangkan faktor-faktor lain yang bisa lebih efektif dalam meningkatkan motivasi kerja karyawan.
The Effect of Education Level and Open Unemployment on Poverty in Banten Province from 2019 to 2023 Suriandhi, Denny; Wonatta, Ferdinando Maikelenden
Jurnal Economic Resource Vol. 8 No. 2 (2025): September - February
Publisher : Fakultas Ekonomi & Bisnis Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/jer.v8i2.1846

Abstract

Poverty has always been an interesting issue in every study, especially when it is related to education level and open unemployment. This study aims to analyse the effect of education level and open unemployment on poverty in Banten Province for the period 2019–2023. The data used is secondary quantitative time series data obtained from the Banten Province Central Statistics Agency (BPS) and the Ministry of Education and Culture of the Republic of Indonesia (Kemendikbud) for the period 2019–2023. The regression model used is the multiple linear regression analysis method. Based on the results of the study, the level of education partially (t-test) has a significant effect on poverty, with a t-count value greater than the t-table (3.134 > 271.2), and open unemployment partially (t-test) has a substantial impact on poverty with a t-count value greater than the t-table (2.155 < 271.2). However, simultaneously (F-test), these two variables together have a significant effect on poverty with a calculated F-value greater than the table F-value (55.114 > 3.25).
Pengaruh Disiplin Kerja dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Lion Superindo Daan Mogot Suriandhi, Denny; Mardiansyah
Journal of Economics and Business UBS Vol. 12 No. 6 (2023): Special Issue
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v12i6.1614

Abstract

Sumber daya manusia merupakan individu produktif yang bekerja sebagai penggerak suatu organisasi, baik itu di dalam institusi maupun perusahaan yang memiliki fungsi sebagai aset sehingga harus dilatih dan dikembangkan kemampuannya. Disiplin kerja adalah suatu sikap menghormati, menghargai, patuh, dan taat terhadap peraturan-peraturan yang berlaku, baik yang tertulis maupun tidak tertulis serta sanggup menjalankannya dan tidak mengelak untuk menerima sanksi-sanksinya apabila ia melanggar tugas dan wewenang yang diberikan kepadanya. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan apakah ada pengaruh disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan PT. Lion Superindo Daan Mogot di Jakarta Barat. Penelitian ini dilakukan pada bulan Maret 2023 dengan menggunakan Google Form (kuesioner online). Penelitian ini memiliki sampel total sebanyak 52 orang. Dalam sampel ini, tingkat kesalahan 5% menurut metode Slovin adalah 52 orang. Pengumpulan data observasi dilakukan dengan menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif kuantitatif. Semua angket pertanyaan terkait variabel disiplin kerja, motivasi kerja dan kinerja karyawan menunjukkan nilai R hitung lebih dari r tabel yaitu 0,273, yang artinya semua item pertanyaan pada variabel disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dapat dikatakan valid. Dapat disimpulkan tidak ada pengaruh faktor X1 terhadap Y, yang berarti variabel disiplin kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan.
Pengaruh Komunikasi Interpersonal dan Kualitas Jasa terhadap Kepuasan Pelanggan Pelayanan Aplikasi Visa Australia Di PT Andalan Usaha Cemerlang Jakarta Timur Suriandhi, Denny; Novalia, Tutut
Journal of Economics and Business UBS Vol. 8 No. 2 (2019): Journal of Economics & Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v8i2.18

Abstract

PT Andalan Usaha Cemerlang is the organization who consider about customer satisfaction. And give quality of interpersonal communication and quality of service. Both of variable have a significant and simultaneous to customers satisfaction with associative quantitative method discovered that both of variable have a coefficient determinant R2 = 0.827 or 82,8% and the rest of amount is 17.2% because of the other factors.  Suggestion to PT Andalan Usaha Cemerlang is all quality service and interpersonal communication must be maintained and improved to keep customers’loyality.
Pengaruh Reward dan Insentif terhadap Kepuasan Kerja Agen Platinum PT X Jakarta Suriandhi, Denny; Foriza, Kirana
Journal of Economics and Business UBS Vol. 9 No. 1 (2020): Journal of Economics & Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/joeb.v9i1.20

Abstract

Pendahuluan : Keinginan perusahaan atas profesionalisme dan kinerja yang baik dari tenaga kerja erat kaitannya dengan bagaimana suatu perusahaan mampu memberikan penghargaan terhadap tenaga kerja. Tujuan: Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh penghargaan dan insentif terhadap kepuasan agen platinum PT X wilayah DKI Jakarta. Metode : Penelitian ini termasuk dalam kategori penelitian deskriptif kuantitatif. Penelitian ini menggunakan individu untuk unit analisis mereka, menjawab pertanyaan berdasarkan tanggapan dari individu yang termasuk dalam kategori agen platinum di wilayah DKI Jakarta. Jenis data yang digunakan adalah data utama. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh agen platinum di wilayah DKI Jakarta yang berjumlah sebanyak 20 orang, yang juga akan dijadikan sampel dengan teknik Purposive Sampling. Instrumen penelitian menggunakan kuesioner dengan skala Likert. Analisis data mencakup validasi dan uji keandalan. Analisis statistik menggunakan tes regresi linier ganda, koefisien uji penentuan, tes parsial (uji t), dan tes simultan (tes F). Hasil : Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh hadiah sebagian untuk kepuasan platinum. Kesimpulan : Secara parsial reward memengaruhi kepuasan kerja agen platinum PT X di wilayah DKI Jakarta terlihat dari uji t yang dilakukan.
Pelatihan Kewirausahaan Pemuda dan Pemberdayaan UMKM di Lingkungan Perguruan Tinggi Rossanti, Endah Dwi; Puspasari, Lidia; Chistono, AB; Rosida, Sandra Dewi; Prasastia, Nucki; Trihantoro, Johan; Hermansyah, Hermansyah; Arifin, Juahary; Huda, Cut Nurul; Hamarto, Wanudhyria; Wibisana, Yanuar; Siregar, Mayer Abadi; Ilyas, Amin; Kinarsih, SLT.Matutino; Margono, Pramono; Saptoprijono, Albertus; Suriandhi, Denny; Prasetya, Rayendra; Suriansah, Reza
Jurnal Pengabdian West Science Vol 5 No 01 (2026): Jurnal Pengabdian West Science
Publisher : Westscience Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58812/jpws.v5i01.3150

Abstract

Kegiatan pengabdian ini berfokus pada pelatihan kewirausahaan pemuda dan pemberdayaan UMKM di lingkungan perguruan tinggi sebagai strategi memperkuat kesiapan wirausaha, peningkatan praktik bisnis, serta akselerasi transformasi digital mitra. Tujuan kajian adalah mendeskripsikan pelaksanaan program terintegrasi berbasis ekosistem kampus serta mengevaluasi perubahan awal pada kompetensi kewirausahaan pemuda dan kapasitas pengelolaan usaha UMKM. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif kolaboratif yang diawali diagnosa kebutuhan dan pemetaan kondisi awal, dilanjutkan penyusunan modul berbasis masalah lapangan, pelatihan kewirausahaan berbasis praktik dan proyek, serta pendampingan iteratif melalui klinik bisnis dan monitoring luaran. Evaluasi dilakukan dengan desain pra dan pasca yang dipadukan dengan penilaian portofolio dan rubrik luaran untuk menangkap perubahan pengetahuan, keterampilan, serta adopsi praktik baru pada mitra. Hasil menunjukkan adanya perbaikan pada kelompok pemuda berupa portofolio kewirausahaan yang lebih terstruktur meliputi perumusan masalah pelanggan, proposisi nilai, pemetaan segmen pasar, dan rencana uji pasar yang lebih realistis. Pada UMKM mitra, program memperkuat aset pemasaran digital dan konsistensi promosi, mendorong praktik pencatatan keuangan sederhana, serta menghasilkan roadmap transformasi digital bertahap yang lebih sesuai dengan kapasitas mitra. Temuan mengindikasikan bahwa integrasi pelatihan dan pendampingan berbasis luaran konkret di lingkungan perguruan tinggi efektif sebagai intervensi awal untuk membangun kebiasaan bisnis dan kesiapan digital, sekaligus menegaskan peran kampus sebagai ekosistem kewirausahaan dan penggerak misi ketiga yang lebih berdampak.
Analisis Tingkat Kesehatan Bank Berbasis Risiko Menggunakan Metode Rgec (Risk Profile, Gcg, Earnings, Dan Capital) Janvier Yesyurun, Jahns; Trihantoro, Johan; Margono, Pramono; Suriandhi, Denny
Journal of Economics and Business UBS Vol. 14 No. 6 (2025): Journal of Economics and Business UBS
Publisher : Cv. Syntax Corporation Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52644/2mpa9v22

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kesehatan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk tahun 2023 menggunakan metode RGEC (Risk Profile, Good Corporate Governance, Earnings, dan Capital) sebagai pendekatan penilaian kesehatan bank berbasis risiko. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder berupa laporan keuangan tahunan dan laporan tata kelola perusahaan yang dipublikasikan secara resmi oleh PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Objek penelitian adalah PT Bank Mandiri (Persero) Tbk yang berlokasi di Jl. Jend. Gatot Subroto Kav. 36–38, Jakarta, dengan variabel penelitian mencakup seluruh faktor dalam kerangka Risk-Based Bank Rating (RBBR), yaitu Risk Profile, Good Corporate Governance (GCG), Earnings, dan Capital. Teknik analisis data dilakukan dengan menghitung dan mengevaluasi rasio-rasio keuangan utama serta membandingkannya dengan kriteria penilaian tingkat kesehatan bank sesuai ketentuan regulator perbankan di Indonesia.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara komprehensif tingkat kesehatan PT Bank Mandiri (Persero) Tbk pada tahun 2023 berada dalam kategori sangat sehat. Dari aspek Capital, rasio Capital Adequacy Ratio (CAR) menunjukkan tingkat permodalan yang kuat dan berada jauh di atas ketentuan minimum Bank Indonesia, mencerminkan kemampuan bank dalam menyerap risiko dan mendukung pertumbuhan usaha secara berkelanjutan. Temuan ini menegaskan bahwa Bank Mandiri memiliki fondasi keuangan yang solid, tata kelola yang baik, serta kinerja keuangan yang stabil dalam menghadapi dinamika industri perbankan. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi empiris dalam kajian manajemen keuangan perbankan serta menjadi referensi bagi akademisi, praktisi, dan regulator dalam menilai tingkat kesehatan bank menggunakan pendekatan RGEC.