Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Sinergi Manajemen
Jakariah, Jakariah
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH LOKASI DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BUSU COFFEE PAMULANG Muhtadin, Muhammad Imron; Jakariah, Jakariah
Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Vol. 2 No. 12 (2024): Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi
Publisher : Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Lokasi dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Busu Coffee Pamulang. Metode yang digunakan adalah Metode asosiatif kuantitatif. Teknik sampling yang digunakan adalah nonprobability sampling dengan sampling jenuh menggunakan sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan analisis regresi, analisis koefesien korelasi, analisis koefesien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini adalah Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 9,392 + 0,756 X1, nilai koefisien korelasi sebesar 0,780 artinya kedua variabel memiliki hubungan yang kuat dan hasil uji hipotesis diperoleh thitung > ttabel atau (4,725 > 1,6605), Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 9,887 + 0,718 X2 nilai koefisien korelasi sebesar 0,829 artinya kedua variabel memiliki hubungan yang sangat kuat. Lokasi dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan persamaan regresi Y = 6,276 + 0,353 X1 + 0,482 X2 dengan koefisien determinasi sebesar 74,6% sedangkan sisanya 25,4% dipengaruhi oleh faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai fhitung > ftabel atau (142,186 > 2,36) dengan demikian H3 diterima dan H0 ditolak. Artinya secara simultan Lokasi dan Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Busu Coffee Pamulang.
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen pada SPBU Pertamina German Centre BSD Novitasari, Dika; Jakariah, Jakariah
Jurnal Sinergi Manajemen Vol 2 No 3 (2025): Jurnal SINERGI Manajemen
Publisher : YBAMB

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70285/33jpha76

Abstract

Dalam persaingan bisnis SPBU yang semakin kompetitif, penyedia layanan tidak hanya dituntut untuk menyediakan bahan bakar berkualitas, tetapi juga harus menghadirkan fasilitas yang memadai dan memberikan pelayanan terbaik. Hal ini penting untuk menciptakan kenyamanan, membangun kepercayaan, serta meningkatkan kepuasan konsumen dalam jangka panjang. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah Fasilitas berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada SPBU Pertamina German Centre BSD, untuk mengetahui apakah Kualitas Pelayanan berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada SPBU Pertamina German Centre BSD, dan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh secara simultan antara Fasilitas dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Pada SPBU Pertamina German Centre BSD. Metode yang digunakan dalam penelitian yaitu kuantitatif. Menggunakan tekhnik pengambilan sampel probability sampling dengan rumus slovin dan diperoleh sampel sebanyak 90 responden. Analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi, koefisien korelasi, koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini adalah Fasilitas berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 88,4% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (2.769>1.987). Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai koefisien determinasi sebesar 93,5% dan uji hipotesis diperoleh t hitung > t tabel atau (8.736>1.987). Fasilitas dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan persamaan regresi Y= 0,744 + 0,243X1 + 1.567. Nilai koefisien determinasi sebesar 88,1% sedangkan sisanya sebesar 11,9% dipengaruhi faktor lain. Uji hipotesis diperoleh nilai Fhitung > Ftabel (330.613>3,10)
Co-Authors Muhtadin, Muhammad Imron Novitasari, Dika