Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.751
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal TAMBORA JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Samalewa: Jurnal Riset dan Kajian Manajemen
Heriwibowo, Dedy
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Mathematics Social Sciences Other

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

 1 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING DAN TINGKAT KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK NTB SYARIAH CABANG SUMBAWA Dery Sofya , Nora; Heriwibowo, Dedy; Rodianto
Jurnal TAMBORA Vol. 4 No. 2A (2020): SPECIAL ISSUE INNOVATION MANAGEMENT
Publisher : Wakil Rektor 3, Direktorat Pengabdian kepada Masyarakat dan Publikasi, Universitas Teknologi Sumbawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36761/jt.v4i2A.772

Abstract

This study aims to determine the effect partially and simultaneouslyquality of mobile banking services and level of confidence in customer satisfactionBank NTB Syariah, Sumbawa Branch. This research is descriptive researchquantitative. The type of data used is primary data obtained from the resultsdistributing questionnaires to customers of Bank NTB Syariah, Sumbawa Branch.The sample in the study was 100 respondents who were user customersBank NTB Syariah Sumbawa Branch mobile banking service. Data analysis methodused is multiple linear regression which includes partial test, simultaneous test, and testthe coefficient of determination. The results showed that partially and simultaneouslyservice quality and customer trust level have a positive and significant effectto customer satisfaction of users of mobile banking services. Apart from that, abilityindependent variable in explaining the dependent variable based on the value of Adjusted R Square76.9% and the remaining 23.1% is influenced by other variables that are notdiscussed in this study.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kinerja Pegawai dan Disiplin Kerja terhadap Kepuasan Masyarakat Darmayadi, Surya; Heriwibowo, Dedy; Hermanto, Koko
JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Vol. 6 No. 2 (2023): JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan)
Publisher : STKIP Yapis Dompu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (242.567 KB) | DOI: 10.54371/jiip.v6i2.1622

Abstract

Kepuasan masyarakat terhadap suatu pelayanan yang ada pada suatu instansi dapat mencapai tingkat yang lebih maksimal apabila suatu pelayanan dikelola dengan profesional. Kepuasan masyarakat dipengaruhi oleh beberapa faktor antara lain kualitas pelayanan, kinerja pegawai dan disiplin kerja. Kepuasan pelanggan atas kualitas pelayanan saling berkaitan satu dengan yang lainnya. Kualitas pelayanan akan menentukan seberapa besar kepuasan masyarakat dan mencerminkan kinerja dari pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan menjelaskan pengaruh kualitas pelayanan, kinerja pegawai dan disiplin kerja terhadap kepuasan masyarakat kecamatan Brang ene Kabupaten Sumbawa Barat. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 120 orang masyarakat dan yang pernah mendapatkan pelayanan di Kantor Camat Brang Ene. Teknik pengumpulan data menggunakan kuisioner dan wawancara langsung. serta hasilnya dianalisis dengan analisis SEM (Struktural Equation Modeling) dengan pendekatan Lisrel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) Kualitas pelayanan di kecamatan Brang Ene tergolong baik, namun beberapa indikator yang perlu diperbaiki adalah Pegawai Kantor Camat Brang Ene dapat memberikan layanan sesuai dengan kebutuhan warga. 2) Kinerja pegawai memberikan pengaruh signifikan terhadap kepuasan masyarakat di kantor camat Brang Ene 3) Disiplin kerja memberikan pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan masyarakat di kantor camat Brang Ene.
Pengaruh Jejaring Tata Kelola Pemerintahan dalam Meningkatkan Efektifitas Penyusunan Laporan Penyelenggaraan Pemerintahan Daerah di Kabupaten Sumbawa Barat Irfandi, Irfandi; Heriwibowo, Dedy; Rizqi, Reza Muhammad
JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Vol. 6 No. 2 (2023): JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan)
Publisher : STKIP Yapis Dompu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (275.688 KB) | DOI: 10.54371/jiip.v6i2.1629

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh jaringan tata kelola dalam meningkatkan efektifitas penyusunan LPPD di Kabupaten Sumbawa Barat. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan alat analisis Structural Equation Modeling (SEM) yang mengolah data berdasarkan sampel dari suatu populasi yang kemudian akan dianalisis dengan menggunakan metode statistik tertentu. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah para kasubbag pengembangan program atau perangkat yang menangani LPPD, perencana, tim penyusun LPPD kabupaten sebanyak 60 responden. Uji validitas dan reliabilitas yang dilakukan dalam penelitian ini menggunakan metode analisis data yang dikenal dengan Partial Least Square (PLS). PLS merupakan persamaan yang termasuk dalam bidang Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan variabel manajemen permainan indikator yang mempengaruhi efektivitas penyusunan LPPD adalah komitmen pimpinan terkait keterlibatan ketua OPD dalam pemenuhan data (KP4), indikator koordinasi dan indikator team building. Sedangkan variabel indikator penataan jaringan dalam jaringan pemerintahan yang meliputi penjangkauan, sekretariat bersama dan dukungan anggaran berpengaruh terhadap efektifitas penyusunan LPPD di Kabupaten Sumbawa Barat.
ANALISIS PERMASALAHAN DAN PENYELESAIAN PADA PELAYANAN SERTIFIKASI HALAL DI KABUPATEN SUMBAWA Sucihati, Roos Nana; Heriwibowo, Dedy; Kusmayadi, Andi
Samalewa: Jurnal Riset & Kajian Manajemen Vol. 3 No. 2 (2023): Samalewa: Jurnal Riset & Kajian Manajemen
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Manajemen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58406/samalewa.v3i2.1368

Abstract

This study aims to determine the problems and solutions to halal certification services in Sumbawa Regency. This study uses a quantitative descriptive approach. The type of data used in this study is quantitative data obtained directly from primary sources using a research instrument in the form of a questionnaire. The population in this study were all business actors who were accompanied and facilitated by halal certificates in Sumbawa Regency, totaling 723 business actors. Seeing that the number of business actors who have been assisted and facilitated with halal certificates in Sumbawa Regency is relatively large, so it is not possible for researchers to study all the elements in the population, the researchers chose 20% of the total population as representatives to be the sample so that the number of respondents in this study was 145 people. Based on the results of the data analysis that has been carried out, it can be concluded that the Halal Center of Sumbawa Regency has served halal certificate applicants well, although there are several aspects that still require improvement. In each service element, there are problems faced in implementing the halal certification program in Sumbawa Regency. However, the Halal Center of Sumbawa Regency focuses its attention on efforts to provide the best possible service to the community so that it can provide the right solution to overcome these problems. This aims to foster a sense of trust and satisfaction in the community as service users.
Co-Authors Darmayadi, Surya Hermanto, Koko Irfandi Irfandi, Irfandi Kusmayadi, Andi Rizqi, Reza Muhammad Rodianto, Rodianto Sofya, Nora Dery Sucihati, Roos Nana