Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Syntax Idea
Sanubari, Lintang
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Layanan, Promosi dan Citra Merek terhadap Kepuasan Konsumen Asuransi Prudential Di PT Glory Vision Sanubari, Lintang; Yuli, Sri; Kinasih, Heppy
Syntax Idea Vol 2 No 1 (2020): Syntax Idea
Publisher : Ridwan Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-idea.v2i1.117

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepercayaan (X1) Kualitas Layanan (X2) Promosi (X3), Citra Merek (X4) terhadap kepuasan konsumen (Y). dengan populasi 311. Sample dari penelitian ini ialah 100 orang responden diambil dengan teknik non probability sampling. Alat penelitian terdiri atas analisis praktek dan analisis multiple linear regression. Persamaan regresi dikelompokan dalam Y = 1,799 + 0.088 X1 + 0,228 X2 + -0,095 X3 + 0,543 X4. Dari penyelesaian kalkulasi tersebut dapat dilihat dari nilai R kuadrat yaitu 0.566. Hal ini dapat di interpretasikan menjadi variabel Kepercayaan, Kualitas Layanan, Promosi, Citra Merek yang memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen 56% ketika 44% diluar variable penelitian. Kualitas Layanan dalam citra merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen, ketika variable kepercayaan dan citra merek tidak berpengaruh terhadap penelitian.
Co-Authors Kinasih, Heppy Yuli, Sri