Rulirianto, Rulirianto
Unknown Affiliation

Published : 4 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BUKTI FISIK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN (PASIEN) PADA RUMAH SAKIT WAVA HUSADA KEPANJEN KABUPATEN MALANG Erliana, Vianesa Ninda; Rulirianto, Rulirianto
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 4 No. 2 (2018)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan bukti fisik terhadap kepuasan konsumen (pasien) pada Rumah Sakit Wava Husada. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan datapenyebaran kuisioner. Jumlah sampel sebanyak 100 responden diambil menggunakan teknik purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda koefisien determinasi dan uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. (2) Bukti fisik tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan konsumen (pasien). (3) Kualitas pelayanan dan bukti fisik seacara simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen (pasien). Besarnya pengaruh kualitas pelayanan dan bukti fisik terhadap kepuasan konsumen (adjusted R2) adalah sebesar 68,3%.
PENGARUH CITRA MEREK DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SEPATU VENTELA (Studi Pada Mahasiswa Prodi D-IV Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang) Dafanti, Ainayah Rizqi; Rulirianto, Rulirianto
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 10 No. 1 (2024)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33795/jab.v10i1.3257

Abstract

Pada era ini, perusahaan sepatu memerlukan strategi pemasaran salah satunya mempelajari perilaku konsumen terutama pada faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian terhadap produk sepatu sneakers. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu Ventela pada mahasiswa D-IV Manajemen Pemasaran Politeknik Negeri Malang. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif.  Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 80 responden. Adapun responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa D4 Manajemen pemasaran Politeknik Negeri Malang. Penentuan sampel menggunakan teknik probability sampling. Teknik pengumpulan data dengan memberi kuesioner. Untuk analisis data digunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesa. Hasil analisa determinan menunjukkan nilai adjusted R Square  sebesar 0,603 yang berarti kontribusi variabel citra merek dan harga terhadap keputusan pembelian konsumen sepatu Ventela sebesar 60,3 persen. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa citra merek dan harga secara parsial maupun simultan berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian sepatu Ventela. Diharapkan Ventela selalu meningkatkan citra merek dan harga produk sehingga kedepannya dapat meningkatkan keunggulan bersaing.
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PADA PRODUK SCARLETT WHITENING BODY LOTION DI KOTA MALANG Suhania, Feby Tri; Rulirianto, Rulirianto
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beli ulang pada produk Scarlett Whitening Body Lotion di Kota Malang. Jenis penelitian yang dipakai yaitu penelitian kuantitatif dengan variabel harga, kualitas produk dan minat beli ulang. Penelitian ini menggunakan teknik penelitian purposive sampling dengan menyebarkan kuesioner kepada 89 responden melalui grup Whatsapp dengan media googleform. Analisis data menggunakan analisis regresi berganda, koefisien determinasi, dan uji hipotesa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa besarnya pengaruh harga dan kualitas produk terhadap minat beliulang (Adjusted R) sebesar 43.5%. Hasil pengujian secara parsial pada harga memiliki nilai t hitung 3.738 < t tabel 1.66277 dengan signifikan 0.000 > 0.05 artinya harga berpengaruh terhadap minat beli ulang. Pengujian secara parsial selanjutnya pada kualitas produk menunjukkan hasil nilai t hitung sebesar 3.166 > t tabel 1.66277 signifikan 0.002 < 0,05 sehingga dinyatakan kualitas produk berpengaruh terhadap minat beli ulang. Hasil pengujian secara simultan menunjukkan nilai F hitung 33.165 > F tabel 3.10 dan signifikan 0,0000 < 0,05 berarti harga dan kualitas produk secara simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang pada produk SacrlettWhitening Body Lotion.
PENGARUH DESAIN PRODUK DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN HIJAB UMAMA Haz, Putri Syarifa Khodijah; Rulirianto, Rulirianto
Jurnal Aplikasi Bisnis Vol. 7 No. 1 (2021)
Publisher : Politeknik Negeri Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Keputusan pembelian dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya Desain Produk dan Kualitas Produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Desain Produk dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian di Umama Scraft. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Penelitian ini menggunakan data primer dengan menyebarkan kuesioner pada 71 responden yang telah diambil dengan teknik purposive sampling. Responden merupakan mahasiswa yang pernah melakukan pembelian hijab Umama. Analisa data penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda. Variabel bebas terdiri dari desain produk dan kualitas produk sedangkan variabel terikat adalah keputusan pembelian. Hasil penelitian ini diketahui dari hasil analisis regresi berganda yang menunjukkan bahwa Desain Produk dan Kualitas Produk secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. implikasi dalam penelitian ini adalah bahwa desain produk yang dimiliki dan kualitas produk yang telah diproduksi dengan baik oleh Umama Scraft telah memberikan pengaruh yang baik bagi konsumen untukmelakukan pembelian produk Hijab Umama.