Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business
Apiatno, Apiatno
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Meningkatkan Kepuasan Konsumen Melalui Kualitas Produk: Analisis pada Produk Dodol CV. Chandra Wulan Apiatno, Apiatno
Paradoks : Jurnal Ilmu Ekonomi Vol. 8 No. 2 (2025): Februari - April
Publisher : Fakultas Ekonomi, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57178/paradoks.v8i2.1179

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan antara kualitas produk dan kepuasan konsumen pada produk dodol di CV. Chandra Wulan, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan makanan tradisional. Melalui metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan teknik survei, data dikumpulkan dari 100 responden yang merupakan konsumen produk dodol di Kota Garut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan konsumen, dengan koefisien korelasi Spearman sebesar 0,698 (p < 0,01), yang mengindikasikan hubungan positif yang kuat antara kedua variabel tersebut. Uji koefisien determinasi mengungkapkan bahwa kualitas produk berkontribusi sebesar 48,7% terhadap variabilitas kepuasan konsumen, sedangkan faktor lain seperti harga dan pelayanan berperan dalam sisa 51,3%. Uji t lebih lanjut menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen dengan nilai t-hitung 7,911 (p-value 0,000), yang mengkonfirmasi hipotesis penelitian. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi CV. Chandra Wulan untuk fokus meningkatkan aspek-aspek kualitas produk, seperti rasa, daya tahan, dan variasi produk, guna meningkatkan kepuasan konsumen dan memperkuat daya saing di pasar. Penelitian ini juga menegaskan pentingnya mempertimbangkan faktor-faktor lain seperti harga dan pelayanan untuk mencapai tingkat kepuasan yang optimal.
Membangun Loyalitas Merek Melalui Emotional Marketing: Analisis Kajian Literatur Tentang Emotional Connection Dan Brand Loyalty Apiatno, Apiatno
Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business Vol. 5 No. 1 (2025): Indo-Fintech Intellectuals: Journal of Economics and Business (2025)
Publisher : Lembaga Intelektual Muda (LIM) Maluku

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54373/ifijeb.v5i1.2836

Abstract

Pemasaran berbasis emosi (emotional marketing) telah menjadi salah satu strategi penting dalam menciptakan hubungan yang lebih kuat antara merek dan konsumen. Namun, hubungan antara emotional marketing, emotional connection, dan brand loyalty belum sepenuhnya dipahami secara mendalam dalam penelitian sebelumnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran emotional marketing dalam membangun emotional connection yang memperkuat brand loyalty, dengan mengidentifikasi hubungan antar ketiga variabel tersebut berdasarkan kajian literatur yang ada. Jenis penelitian yang digunakan adalah kajian literatur (literature review) yang menganalisis berbagai artikel jurnal, buku, dan sumber akademik lainnya yang relevan dari database seperti Google Scholar, JSTOR, dan ScienceDirect. Analisis dilakukan terhadap penelitian-penelitian yang diterbitkan dalam periode 2010-2023, dengan fokus pada artikel yang membahas emotional marketing, emotional connection, dan brand loyalty. Hasil kajian menunjukkan bahwa emotional marketing memiliki pengaruh positif dalam menciptakan emotional connection yang pada akhirnya memperkuat brand loyalty. Konsumen yang terikat emosional dengan merek lebih cenderung untuk menunjukkan perilaku loyal, seperti pembelian berulang dan rekomendasi merek. Implikasi dari penelitian ini adalah pentingnya perusahaan untuk menggunakan strategi pemasaran berbasis emosi dalam membangun hubungan jangka panjang dengan konsumen, serta perlunya penelitian lebih lanjut untuk mengeksplorasi faktor-faktor yang memoderasi atau memediasi hubungan tersebut.
Co-Authors