Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.325
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komputer Majalah Ekonomi J-Dinamika: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Sistem Informasi Universitas Dinamika Akuntansi'45 EKOBIS ABDIMAS : Jurnal Pengabdian Masyarakat
Tony Soebijono
Unknown Affiliation
Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Library & Information Science Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Majalah Ekonomi

 1 
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN ONLINE BAGIAN KEMAHASISWAAN BERDASARKAN PERSEPSI MAHASISWA PADA UNIVERSITAS DINAMIKA Sulistiowati; Muhamad Basyrul Muvid; Tony Soebijono; Mohammad Al Hafidz; Femmy Liana Purnomo
Majalah Ekonomi Vol 25 No 2 (2020): Desember
Publisher : Fakultas Ekonomi Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/majeko.vol25.no2.a2935

Abstract

Pada masa wabah virus Corona di tahun 2020 hampir semua aktivitas di semua bidang dilakukan secara online, begitu juga dengan aktivitas di dunia pendidikan perguruan tinggi. Salah satu perguruan tinggi swasta di Surabaya yang menerapkan pelayanan secara online adalah Universitas Dinamika. Pada Universitas Dinamika pelayanan secara online dilakukan untuk proses pembelajaran dan pelayanan administrasi. Salah satu bagian yang terkait langsung dengan pelayanan administrasi kepada mahasiswa adalah bagian kemahasiswaan. Pada saat ini Bagian Kemahasiswaan Universitas Dinamika belum mengevaluasi terhadap pelayanan administrasi secara online yang telah diberikan kepada mahasiswa. Oleh sebab itu dilakukan penelitian untuk mengetahui hasil evaluasi pelayanan administrasi secara online yang telah diberikan oleh Bagian Kemahasiswaan Universitas Dinamika. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dengan menggunakan instrumen kualitas pelayanan meliputi lima dimensi yaitu tampilan fisik, kehandalan, daya tanggap, jaminan, dan empati. Hasil dari penelitian dengan sampel 115 mahasiswa aktif Universitas Dinamika periode April 2020 diperoleh bahwa kualitas pelayanan di bagian kemahasiswaan secara online untuk dimensi tampilan fisik sudah cukup baik, sedangkan untuk dimensi kehandalan, dimensi daya tanggap, dimensi jaminan, dan dimensi empati sudah cenderung baik. Secara keseluruhan kualitas pelayanan di bagian kemahasiswaan secara online sudah cenderung baik.
PENGARUH KUALITAS LAYANAN WEBSITE SICEPAT EKSPRES DENGAN METODE WEBQEM TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA Safira Wulandari Devianarko; Sulistiowati Sulistiowati; Tony Soebijono
Majalah Ekonomi Vol 27 No 2 (2022): Desember 2022
Publisher : .Universitas PGRI Adi Buana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36456/majeko.vol27.no2.a6271

Abstract

SiCepat Ekspres is a freight forwarding and logistics service company. SiCepat Ekspres has an official website at www.sicepat.com. The problem is that the increase in the number of visitors to SiCepat Ekspres is much lower than that of competing companies. To maintain and increase website users or visitors, it is necessary to know the relationship between website service quality and user satisfaction. Therefore, a research was conducted on the effect of website service quality with the WebQEM method on user satisfaction. The quality of website services with the WebQEM method has four variables, namely usability, functionality, reliability, and efficiency. With the distribution of questionnaires as many as 131 user respondents or visitors to the SiCepat Ekspres website, after being processed and analyzed by the multiple linear regression analysis method, it was obtained that 1) the reliability variable affected the user satisfaction variable by 32%, meaning that every increase in the reliability variable would increase user satisfaction by 32%. , 2) the efficiency variable affects the user satisfaction variable by 26%, meaning that every increase in the efficiency variable will increase user satisfaction by 26%, 3) the usability variable and the functionality variable have no effect on user satisfaction.
Co-Authors Achmad Yusuf Effendi Angga Wahyu Wicaksono Anjik Sukmaaji Arista Arista Devy Wulandari Dwi Yuniar Pradoko Fajriyan Nurli Femmy Liana Purnomo Fendi Puji Atmiko FIOLA ILONA PUTRI Gilang Ramdhan Haryanto Tanuwijaya Henry Bambang Setyawan Indra Halid Triyatno Lauhatta Irfan listyo Pamungkas Julianto Lemantara M. J. Dewiyani Sunarto Martinus Sony Erstiawan Mohammad Al Hafidz Muhamad Basyrul Muvid Muhammad Alvin Agung Gumelar Ningsih, Norma Oktaviani Oktaviani Rahmawati, Endra Ramadian Nurqolbi Relina Ayudhia Ricky Alexander Bianco Rokhmad Fadhlul Wafi Safira Wulandari Devianarko Samuel Christian Apriyanto Sulis tiowati Sulistiowati Sulistiowati Sulistiowati Sulistiowati, Sulistiowati Tutut Wurijanto Vivine Nurcahyawati Wawan W Efendi Yeremia Yuliawan