Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi

PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN PERCEIVED RISK TERHADAP CONTINUE INTENTION TO USE MELALUI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI MOBILE BANKING BCA : (Studi Kasus Pada Pengguna Mobile Banking BCA di Kota Malang) Nur Faizatun Nufus Mashfiatul Kamalia; Amma Fazizah
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 8 No. 6 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v8i6.5809

Abstract

Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Perceived Usefulness (X1), Perceived Ease Of Use (X2) Dan Perceived Risk (X3) Terhadap Continue Intention To Use (Y2) Melalui Kepuasan (Y1) Pengguna Mobile Banking BCA. Penelitian ini menggunakan pendekatan survei dengan metode kuantitatif. Pengumpulan data ini adalah melalui penyebaran kuesioner atau angket kepada 100 responden. Teknik analisis data ini menggunakan Analisis Jalur (Path Analysis) dan dibantu dengan menggunakan SPSS versi 20. Metode pengambilan sempel penelitian ini menggunakan purposive sampling dengan kriteria tertentu. Hasil penelitian ini menunjukan: 1). perceived usefulness (X1) terhadap kepuasan (Y1). 2). perceived ease of use (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan (Y1). 3). perceived risk (X3) berpengaruh signifikan terhadap kepuasan (Y1). 4). perceived usefulness (X1) tidak berpengaruh siginfikan terhadap continue intention to use (Y2). 5). perceived ease of use (X2) berpengaruh siginifikan terhadap continue intention to use (Y2). 6). perceived risk (X3) tidak berpengaruh signifikan terhadap continue intention to use (Y2). 7). Kepuasan (Y1) terhadap berpengaruh signifikan continue intention to use (Y2). 8). Perceived usefulness (X1) berpengaruh signifikan terhadap continue intention to use (Y2) melalui kepuasan pengguna (Y1). 9). Perceived ease of use (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap continue intention to use (Y2) melalui kepuasan pengguna (Y1). 10). Perceived risk (X3) berpengaruh signifikan terhadap continue intention to use (Y2) melalui kepuasan pengguna (Y1).
PENGARUH SOSIAL MEDIA MARKETING, KREATIVITAS IKLAN DAN CO-BRANDING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DAN KEPUASAN PELANGGAN : (Studi pada followers Jiniso yang membeli produk Jiniso menggunakan metode transfer di Aplikasi Tiktok-Tokopedia) Anisa Wulandari; Amma Fazizah
Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Vol. 8 No. 6 (2024): Musytari : Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi
Publisher : Cahaya Ilmu Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.8734/musytari.v8i6.5812

Abstract

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh Sosial Media Marketing, Kreativitas Iklan dan Co-Branding terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Pelanggan pada followers akun Jiniso yang membeli produk jiniso menggunakan metode transfer di aplikasi TikTokTokopedia.penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini sebanyak 100 responden menggunakan kuisioner secara online kepada followers jiniso yang memenuhi kriteria. Pada penelitian ini menggunakan alat analisis SPSS 22. Hasil penelitian ini menunjukkan: 1)Sosial Media Marketing berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 2)Kreativitas Iklan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 3)Co-branding tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 4)Sosial Media Marketing berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 5)Kreativitas Iklan tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 6)Co-branding tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan 7)Keputusan pembelian berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan