Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Perawatan Sepeda Motor Ojek Online Solusi Tulang Punggung Ekonomi Pengemudi Ojek Yuwono, Triyogi; Sasongko, Herman; Sutardi; Ikhwan, Nur; Widodo, Wawan Aries; Suhardjono; Sampurno; Shabrina, Dhia Fairuz
Sewagati Vol 8 No 5 (2024)
Publisher : Pusat Publikasi ITS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12962/j26139960.v8i5.2196

Abstract

Terbatasnya transportasi publik yang nyaman serta juga kecenderungan masyarakat menggunakan kendaraan secara individu telah menciptakan peluang pekerjaan baru, yakni ojek. Bagi pengemudi ojek, sepeda motor untuk melayani pelanggan merupakan tulang punggung kehidupan ekonomi mereka. Sehingga perawatan sepeda motor menjadi kebutuhan utama. Namun dengan penghasilan yang hanya 100 ribu rupiah per hari, maka biaya perawatan menjadi persoalan tersendiri. Oleh karena itu, pengabdian masyarakat ini dilakukan dalam rangka membantu para pengemudi ojek dalam merawat sepeda motornya secara gratis. Bekerja sama dengan mahasiswa yang tergabung dalam Lembaga Bengkel Mahasiswa Mesin (LBMM), para dosen pengabdi dari Departemen Teknik Mesin, Fakultas Teknologi Industri dan Rekayasa Sistem, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, telah berhasil melakukan servis gratis untuk 75 sepeda motor pengemudi ojek di sekitar kampus. Seluruh pengemudi ojek peserta kegiatan ini menyatakan sangat puas dan berharap kegiatan servis gratis ini dapat dilakukan secara rutin, karena sangat membantu mereka dalam melakukan pekerjaannya sehari-hari.
Pengaruh Kualitas Pelayanan, Variasi Jenis Bahan Baku, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Oleh Pabrik Kosmetik Dan Implikasinya Terhadap Kepuasan Pelanggan Dicky Prasetya, Aditya; Sampurno; Djoharsyah
Journals of Ners Community Vol 14 No 2 (2023): Journals of Ners Community
Publisher : Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Gresik

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55129/jnerscommunity.v13i2.2557

Abstract

Keputusan pembelian merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan di mana konsumen benar-benar melakukan pembelian. Beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen adalah kualitas pelayanan, harga dan variasi bahan baku. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga dan variasi bahan baku terhadap keputusan pembelian oleh pabrik kosmetik dan implikasinya terhadap kepuasan pelanggan yang bekerja sama dengan PT. Tirta Buana Kemindo. Respoden dalam penelitian ini adalah perusahaan kosmetik yang membeli bahan baku di PT. Tirta Buana Kemindo berjumlah empat puluh responden yang diambil melalui metode sensus. Jenis data yang digunakan adalah data primer yang diambil melalui wawancara dengan kuesioner terstruktur yang divalidasi dan telah diuji reliabilitasnya. Variabel terikat yang digunakan pada penelitian ini adalah keputusan pembelian dan kepuasan pelanggan, sementara variabel bebas adalah kualitas pelayanan, harga, dan variasi bahan baku. Data dianalisis dengan metode regresi lineer berganda, menggunakan perangkat lunak statistik yang sesuai. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara individual semua variabel bebas berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan variabel harga sebagai variabel yang berpengaruh terbesar (0.698), diikuti variasi bahan baku (0.431) dan kualitas pelayanan (0.422). Sementara itu, secara simultan, kualitas pelayanan, harga, dan variasi bahan baku memiliki kontribusi terhadap keputusan pembelian pelanggan sebesar 51,8%.