Manjayati, Era Sapitra Alifiana
Unknown Affiliation

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Penerapan Metode Masase Tradisional "ESAM" terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Manjayati, Era Sapitra Alifiana; Nurkholis, Nurkholis; Wijaya, Fransisca Januarumi Marhaendra
Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME) Vol 7, No 3 (2021): Jurnal Ilmiah Mandala Education
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pendidikan Mandala

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58258/jime.v7i3.2289

Abstract

Masase tradisional merupakan salah satu jenis pijat relaksasi yang memiliki ciri khusus pemijatan dengan menggunakan tangan atau tanpa menggunakan alat bantu. Manfaat penerapan masase tradisional pada tubuh antara lain merelaksasi otot, menurunkan kegelisahan, mengembalikan fungsi gerak otot, dan pengobatan tradisional. Masase tradisional ESAM merupakan metode masase yang dikembangkan sedemikian rupa oleh peneliti untuk memberikan sensasi yang berbeda dari metode masase tradisional pada umumnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar tingkat kepuasan pasien terhadap masase tradisional “ESAM”. Metode penelitian yang digunakan adalah Action Research yang bersifat deskriptif analisis dari hasil tanggapan 30 pasien ESAM Beauty Care. Pada indikator kualitas produk sebesar 59,7% menjawab puas, indikator kualitas pelayanan sebesar 53,7% menjawab puas, indikator kualitas emosional sebesar 62,3% menjawab puas, dan indikator harga sebesar 64% menjawab puas. Kesimpulannya adalah dari 30 responden jawaban didominasi oleh jawaban puas dan sangat puas.