Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Formosa Journal of Sustainable Research (FJSR) Jurnal Media Birokrasi
Nurnawati, Eem
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Industrial & Manufacturing Engineering Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Collaborative Governance pada Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh Nurnawati, Eem; Sabaruddin, Sabaruddin; Nurrahman, Agung
Jurnal Media Birokrasi Jurnal Media Birokrasi, Vol. 6 No. 2, Oktober, 2024
Publisher : PRODI ADMINISTRASI PEMERINTAHAN DAERAH FAKULTAS MANAJEMEN PEMERINTAHAN IPDN

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33701/jmb.v6i2.4832

Abstract

Mal Pelayanan Publik merupakan salah satu wujud dari konsep collaborative governance. Namun, dalam pelaksanaannya, Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh masih menghadapi permasalahan terkait sumber daya manusia IT dan infrastruktur. Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh gambaran umum dan menganalisis collaborative governance pada Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh. Metode penelitian adalah kuasi kualitatif dengan menggunakan software NviVo 12 dalam pengolahan datanya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Pelaksanaan Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh menggambarkan bahwa DPMPTSP Kota Banda Aceh dapat mengenali kebutuhan masyarakat yang perlu diimbangi dengan pemanfaatan teknologi. Adanya dukungan teknologi dari Diskominfo dan komitmen positif dari kepala daerah memberikan peluang yang luas bagi penerapan MPP di Kota Banda Aceh. Tahapan strategi debat yang memengaruhi menunjukkan adanya pemerintahan daerah yang adaptif dalam menyesuaikan praktik penerapan Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh. Tahap perencanaan tindakan kolaboratif, telah menunjukkan adanya berbagai pihak yang turut berkolaborasi dan kontribusinya memberikan dampak positif bagi penerapan Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh. Kesimpulan penelitian menunjukkan bahwa collaborative governance Mal Pelayanan Publik di Kota Banda Aceh termasuk dalam kategori baik, namun membutuhkan upaya perbaikan serta peningkatan pada beberapa aspek, diantaranya penguatan prioritas anggaran untuk berkolaborasi dengan Lembaga IT dan memperbaiki infrastruktur pendukung layanan. Kata Kunci: Collaborative Governance, Digitalisasi Pelayanan, Mal Pelayanan Publik.
Analysis of the Website Quality of the Regional Revenue, Finance and Asset Management Agency, Wonosobo Regency, Central Java Province Nugraheni, Anindita Ayu; Nurnawati, Eem; Samuel, Helwani
Formosa Journal of Sustainable Research Vol. 3 No. 7 (2024): July 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjsr.v3i7.10027

Abstract

The implementation of e-government is one form of SPBE implementation in Indonesia. The Wonosobo Regency Regional Revenue, Finance and Asset Management Agency (BPPKAD) website with the link bppkad.wonosobokab.go.id is a form of public service innovation. However, in terms of implementation and management, the BPPKAD website is still not up to date with several features that cannot be accessed and the number of visitors is still minimal. Data collection was carried out using observation, interview and documentation techniques. The Wonosobo Regency BPPKAD website meets the three dimensions of website quality theory according to Alvaro Rocha, namely including 8 indicators, namely accuracy, relevance, completeness, updating, reliability, responsiveness, usability and accessibility. The inhibiting factors that occur in website management are lack of human resources, vulnerability to network disruption, and lack of public knowledge. Suggestions that can be made to overcome several problems are adding competent human resources in the IT field, especially in carrying out website management, optimizing website management by improving features that cannot be accessed and conducting outreach to the public regarding the use of the Wonosobo Regency BPPKAD website
Co-Authors Nugraheni, Anindita Ayu Nurrahman, Agung Sabaruddin Sabaruddin Samuel, Helwani