Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Serat Acitya Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi
Sudirja, Frans
Unknown Affiliation
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Eksplorasi Hubungan Customer Experience dan Kepercayaan dengan Loyalitas Mahasiswa Pengguna Gojek Wardani, Mia; Sulistiyani, Sulistiyani; Sudirja, Frans; Musprihadi, Ribut
Serat Acitya Vol. 15 No. 1 (2026): April Jurnal Ilmiah Serat Acitya
Publisher : Universitas 17 Agustus 1945

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56444/q012j372

Abstract

Abstraksi Penelitian ini mengevaluasi bagaimana pengalaman pelanggan serta faktor kepercayaan memengaruhi loyalitas mahasiswa di Universitas 17 Agustus 1945 Semarang saat menggunakan aplikasi Gojek. Dengan desain survei kuantitatif dan instrumen skala Likert, data diolah menggunakan metode regresi linier berganda. Temuan riset mengonfirmasi bahwa interaksi layanan yang berkualitas dan kepercayaan terhadap sistem keamanan serta reliabilitas aplikasi menjadi pendorong utama komitmen penggunaan jangka panjang di kalangan mahasiswa. Penelitian ini melalui paradigma kuantitatif, mengumpulkan data dari responden terpilih melalui kuesioner. Analisis regresi berganda kemudian diterapkan untuk membedah pola hubungan sebab-akibat antara variabel yang diteliti. Hasil analisis menunjukkan bahwa kualitas pengalaman pelanggan berkontribusi secara positif terhadap pembentukan loyalitas. Selain itu, tingkat kepercayaan pengguna terhadap keamanan, konsistensi, dan keandalan layanan juga memperkuat komitmen penggunaan secara berkelanjutan. Temuan ini menegaskan bahwa interaksi layanan yang konsisten dan persepsi keandalan sistem menjadi determinan utama dalam mempertahankan loyalitas mahasiswa di tengah persaingan industri transportasi berbasis aplikasi. Implikasi penelitian ini menekankan pentingnya strategi peningkatan kualitas pengalaman layanan dan penguatan kepercayaan pengguna sebagai upaya membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.
Pengaruh Program Mentoring dan Pengembangan Soft Skills Terhadap Kesiapan Kerja Mahasiswa : Studi Mahasiswa FEB Universitas 17 Agustus 1945 Semarang Hakimah, Wahyu Inayati; Sugiyarti, Gita; Sudirja, Frans; Hasyim, Hasyim
EKOMA : Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Vol. 5 No. 4: Mei 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/ekoma.v5i4.16029

Abstract

Untuk meraih keberhasilan di pasar kerja yang semakin kompetitif, mahasiswa perguruan tinggi wajib telah siap menyatu ke dunia kerja segera setelah kelulusan. Lulusan dari perguruan tinggi dan universitas diharapkan menjadi individu serba bisa yang menguasai kompetensi akademis serta keterampilan profesional yang dicari oleh para pemberi kerja. Tujuan riset ini adalah mengkaji tingkat kesiapan kerja mahasiswa di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas 17 Agustus 1945 Semarang setelah mengikuti program bimbingan serta memupuk keterampilan lunak mereka. Riset ini menerapkan pendekatan kuantitatif dengan dasar data survei yang dikumpulkan dari 78 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel yang dipakai adalah proporsional acak. Analisis data dilakukan melalui regresi linier berganda dengan bantuan SPSS. Hasil riset menunjukkan bahwa program bimbingan memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap kesiapan kerja mahasiswa. Pengembangan keterampilan lunak pun memberikan dampak positif dan signifikan terhadap kesiapan mahasiswa memasuki dunia kerja. Temuan ini menyiratkan bahwa kesiapan kerja mahasiswa dapat ditingkatkan apabila program bimbingan berkualitas lebih tinggi dan upaya peningkatan keterampilan lunak dilakukan secara intensif. Oleh karenanya, perguruan tinggi perlu mengintensifkan program pembimbingan yang mendukung kesiapan karir mahasiswa serta penguatan kemampuan non-teknis mereka.
Co-Authors Gita Sugiyarti Hakimah, Wahyu Inayati hasyim, hasyim Musprihadi, Ribut SULISTIYANI SULISTIYANI Wardani, Mia