Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.879
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Dinamika Sosial Budaya Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas GUYUB: Journal of Community Engagement Jurnal Manajemen Perhotelan International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events Bengawan :Jurnal Pengabdian Masyarakat
widagdo, yohanes martono
Unknown Affiliation
Religion Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

 1 
Exploration of human resources and tourism potential through POKDARWIS in pioneering a tourism village in Gemawang Village, Ngadirojo Sub-District, Wonogiri District Widagdo, Yohanes Martono; Wibiyanto , Agung
International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events Vol. 8 No. 1 (2024): June 2024
Publisher : Unit Publikasi Ilmiah, P3M, Politeknik Negeri Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31940/ijaste.v8i1.1-8

Abstract

 Tourism village pilot through the formation of POKDARWIS is an initiative that aims to develop tourism villages as attractive tourism destinations. This research aims to explore the potential of human and tourism resources through POKDARWIS activities in an effort to pioneer a Tourism Village in Gemawang Village, Ngadirojo Sub-district, Wonogiri Regency. This research uses descriptive qualitative. Data collection techniques with direct observation and interviews in a structured manner and literature study. The results showed that Gemawang Village has natural and cultural potential that can be developed into an attractive tourist destination. However, this potential has not been fully utilised due to the limited understanding of the community about their tourism potential. Through POKDARWIS activities, the community of Gemawang Village learnt to manage tourism potential sustainably and build close cooperation among residents to improve the attractiveness and quality of tourism services. This research provides new insights into the important role of human resources in local tourism development as well as the benefits of collaboration between the government, community, and other related parties in advancing the tourism sector at the village level.
Penerapan standar operasional prosedur pelayanan prima front desk agent untuk meningkatkan loyalitas tamu di hotel baron indah solo Widagdo, Yohanes Martono; Septiawati, Pegi
Jurnal Kepariwisataan dan Hospitalitas Vol 8 No 1 (2024): Vol.8,No.1,2024
Publisher : DIPLOMA IV TOURISM PROGRAM STUDY, TOURISM FACULTY,UDAYANA UNIVERSITY

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Salah satu hal yang dapat membantu front desk agent dalam memberikan pelayanan prima adalah dengan menerapkan standar operasional prosedur (SOP) agar dapat memberikan pelayanan yang konsisten dan berkualitas. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui penerapan standar operasional prosedur pelayanan prima front desk agent terhadap loyalitas tamu di Hotel Baron Indah. Teknik analisis data yang digunakan yaitu deskriptif kualitatif melalui observasi secara langsung dengan melakukan wawancara serta pengolahan data dari pihak – pihak terkait yang berhubungan langsung dengan operasional maupun penanggung jawab operasional di front liner Hotel Baron Indah Solo. Hasil penelitian ini menunjukkan, bahwa pertama, standar operasional prosedur pelayanan prima front desk agent di Hotel Baron Indah terdiri dari 4 poin, yaitu penanganan reservasi tamu melalui e-mail (Online Travel Agent), penanganan reservasi tamu melalui telepon, penanganan check in dan penanganan check out. Kedua, pelaksanaan standar operasional prosedur front desk agent dalam pelayanan tamu di Hotel Baron Indah menunjukkan bahwa staf front desk agent telah melaksanakan sesuai dengan standar operasional prosedur yang berlaku dengan dibuktikan beberapa catatan untuk tamu yang datang berulang. Sehingga dengan penerapan standar operasional prosedur yang tepat dan terstruktur ini mampu memberikan kualitas pelayanan yang sesuai dengan harapan tamu serta mampu meningkatkan tingkat loyalitas tamu kepada hotel. Kata kunci: Standar Operasional Prosedur, Pelayanan Prima, Loyalitas Tamu
PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL SEBAGAI SARANA PROMOSI WISATA DI TAMAN WISATA OMAH TRASAN DESA TRASAN KECAMATAN JUWIRING KABUPATEN KLATEN widagdo, Yohanes martono
Bengawan : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 2 No 2 (2022): Desember
Publisher : Politeknik Indonusa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (872.29 KB) | DOI: 10.46808/jurnal_bengawan.v2i2.64

Abstract

Perkembangan media sosial tidak bisa dipungkiri telah masuk ke berbagai segi kehidupan masyarakat, diantaranya melalui sarana whasapp, facebook, twitter maupun instagram. Salah satunya keberadaan taman wisata Omah Trasan di desa Trasan kecamatan Juwiring kabupaten Klaten Jawa Tengah. Sebuah konsep kawasan dengan bangunan rumah tradisonal asli Indonesia. Walaupun sudah mulai dikenal masyarakat luas, baik melalui media sosial maupun media cetak lainnya, keberadaan lokasi masih perlu ditingkatkan lagi, mulai dari petunjuk arah , platform di media sosial dengan kelengkapan yang ada serta tata kelola manajemen yang profesional. Adapun yang menjadi tujuan pengabdian ini, untuk lebih memperkenalkan taman wisata Omah Trasan melalui media sosial , baik dari segi pemasaran maupun kemasan / packaging produk wisata yang ditawarkan. Adapun metode yang digunakan melalui observasi dan melakukan wawancara langsung dengan pengelola taman wisata Omah Trasan. Selain itu juga melakukan pelatihan dengan pendampingan dalam pembuatan konten di media sosial. Serta melakukan pendekatan dengan penduduk sekitar akan keterlibatan masyarakat sekitar terkait keberadaan taman wisata Omah Trasan. Hasil dari kegiatan pengabdian ini, menunjukkan peningkatan kelengkapan platform di media sosial, baik di facebook dan instagram serta keterbukaan pengelola dalam bersinergi dengan kaum akademisi di berbagai konten di youtube terkait keberadaan taman wisata Omah Trasan. Sehingga hal ini berdampak makin dikenalnya taman wisata Omah Trasan dari berbagai kalangan melalui media sosial. Kesimpulan dari pelaksanaan kegiatan pengabdian ini terciptanya peningkatan potensi taman wisata Omah Trasan sebagai tujuan wisata melalui sarana media sosialdapat terwujud dan terlaksana serta menjadikan taman wisata Omah Trasan menjadi pilihan wisata semua kalangan yang berkelanjutan
TATA KELOLA HOMESTAY BERBASIS MASYARAKAT DI DESA DAYU KECAMATAN GONDANGREJO KABUPATEN KARANGANYAR JAWA TENGAH Widagdo, Yohanes Martono
Bengawan : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 2 (2023): Desember
Publisher : Politeknik Indonusa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46808/jurnal_bengawan.v3i2.95

Abstract

Karakter suatu desa wisata akan mempengaruhi kapasitas pengembangan dan pelayanan wisata di kawasan desa yang menjadi tujuan wisatanya. Demikian halnya dengan potensi yang ada di kawasan desa wisata Dayu yang kaya akan potensi yan dimiliki, baik dari sumber daya alam , aneka adat istiadat penduduk setempat maupun fasilitas penunjang , salah satunya keberadaan homestay. Homestay dinilai sebagai penginapan yang dapat menambah pengalaman serta informasi mengenai aktivitas dan kebiasaan mayarakat lokal. Namun masih terkendala terkait mekanisme dan pengelolaan homestay serta potensi daya tarik wisata yang ada. Adapun tujuan kegiatan pengabdian ini tertuju pada peningkatan pemberdayaan masyarakat melalui edukasi terkait pemahaman konsep homestay, mulai dari perencanaan sampai pada kelayakan ruangan. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini melalui pendekatan persuasif dan interpersonal, baik dengan pengelola hpmestay, pokdarwis dan masyarakat setempat. Tahap selanjutnya berupa pendampingan secara terstruktur berupa pelatihan dan penyuluhan terkait homestay. Di mana aspek utama dalam pengembangan homestay terletak pada system tata kelola. Hal ini mencakup pemahaman tentang pemasaran, keuangan, dan manajemen tamu. Hasil dari rangkaian kegiatan ini terciptanya kolaboratif yang berkesinambungan antara pemilik homestay, pokdarwis, pemerintah daerah, masyarakat setempat, dan pihak terkait lainnya. Kesimpulan yang didapat dari pelaksanaan kegiatan ini dimana melalui pendekatan holistik serta berkelanjutan yang berbasis masyarakat dapat membantu meningkatkan keberhasilan homestay sebagai penunjang desa wisata yang berkelanjutan
Peranan Telepon Operator dalam Mengelola Pembaruan Reservasi dari Online Travel Agent di The Sunan Hotel Solo Widagdo, Yohanes Martono; Nellawati, Liesta
Jurnal Manajemen Perhotelan Vol. 11 No. 1 (2025): MARET 2025
Publisher : Institute of Research and Community Outreach - Petra Christian University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.9744/jmp.11.1.28-39

Abstract

Permasalahan operasional di hotel yang disebabkan oleh kurangnya sinkronisasi antara bagian reservasi, resepsionis, dan telephone operator dalam memperbarui informasi pemesanan dari online travel agent (OTA). Hal ini mengakibatkan keterlambatan proses check-in karena resepsionis harus memeriksa ulang data pemesanan, yang seharusnya sudah diperbarui secara real-time. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui peranan telephone operator dalam memaksimalkan pembaharuan reservasi oleh online travel agent di The Sunan Hotel Solo. Metode analisis data yang diterapkan adalah deskriptif kualitatif, dengan mengandalkan observasi langsung, wawancara, serta pengumpulan dan pengolahan data dari pihak-pihak yang terlibat langsung dalam operasional maupun yang bertanggung jawab atas operasional di bagian front liner, yaitu satu orang telephone operator, satu orang resepsionis, satu orang reservation supervisor, satu orang front office manager, satu orang IT dan satu orang direktur pemasaran di The Sunan Hotel Solo. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa peran telephone operator sangat penting dalam memperbarui reservasi dari online travel agent untuk mendukung kelancaran proses check-in. Telephone operator mempercepat pelayanan resepsionis, menangani reservasi saat  reservasi tidak ada, membantu pemrosesan permintaan tamu, serta mendukung front desk agent dalam memblokir kamar. Ini secara signifikan membantu memenuhi harapan tamu dan meningkatkan efisiensi operasional.
Strategi Penetapan Harga Jual Produk Jajanan di Wisata Kuliner Pasar Bahulak Desa Karungan Kecamatan Plupuh Kabupaten Sragen widagdo, yohanes martono
Bengawan : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 5 No 1 (2025): June
Publisher : Politeknik Indonusa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46808/jurnal_bengawan.v5i1.192

Abstract

This community service activity aims to improve the understanding and skills of culinary business actors in Bahulak Market, Karungan Village, Plupuh District, Sragen Regency, in setting the selling price of snack products in a rational and sustainable manner. The main problem faced by business actors is pricing that is not based on a comprehensive calculation of production costs, resulting in an imbalance between costs and business profits. Through the Asset Based Community Development (ABCD) approach, this activity is designed in the form of training and direct assistance which includes material on the calculation of Cost of Goods Manufactured (HPP), food costs, and simple promotion strategies. The results of the activity showed an increase in participants' knowledge and ability to determine the right selling price, based on raw materials, labour, and the expected profit margin. This service also raises the awareness of business actors to optimise their local assets as community economic strength. With a participatory approach and based on local potential, this activity is expected to become a sustainable model of community-based micro-economic strengthening in the local culinary sector.
Exploration of human resources and tourism potential through POKDARWIS in pioneering a tourism village in Gemawang Village, Ngadirojo Sub-District, Wonogiri District Widagdo, Yohanes Martono; Wibiyanto , Agung
International Journal of Applied Sciences in Tourism and Events Vol. 8 No. 1 (2024): June 2024
Publisher : Unit Publikasi Ilmiah, P3M, Politeknik Negeri Bali

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31940/ijaste.v8i1.1-8

Abstract

 Tourism village pilot through the formation of POKDARWIS is an initiative that aims to develop tourism villages as attractive tourism destinations. This research aims to explore the potential of human and tourism resources through POKDARWIS activities in an effort to pioneer a Tourism Village in Gemawang Village, Ngadirojo Sub-district, Wonogiri Regency. This research uses descriptive qualitative. Data collection techniques with direct observation and interviews in a structured manner and literature study. The results showed that Gemawang Village has natural and cultural potential that can be developed into an attractive tourist destination. However, this potential has not been fully utilised due to the limited understanding of the community about their tourism potential. Through POKDARWIS activities, the community of Gemawang Village learnt to manage tourism potential sustainably and build close cooperation among residents to improve the attractiveness and quality of tourism services. This research provides new insights into the important role of human resources in local tourism development as well as the benefits of collaboration between the government, community, and other related parties in advancing the tourism sector at the village level.
STRATEGI PENGELOLAAN KEUANGAN TERHADAP OPERASIONAL HOTEL BERBINTANG DI SOLO DI MASA PANDEMI COVID -19 widagdo, yohanes martono; mulia, anita andriantini
Jurnal Dinamika Sosial Budaya Vol. 23 No. 2 (2021): Desember (2021)
Publisher : Universitas Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26623/jdsb.v23i2.4087

Abstract

Tingkat hunian di hotel non bintang maupun berbintang diberbagai wilayah nusantara menurun drastis semenjak akhir Maret 2020 akibat imbas dari pandemi covid 19 . Tak terkecuali di kawasan Solo Raya, mengalami penurunan, baik dari segi pendapatan maupun tingkat huniannya.Kondisi ini memacu para pengelola hotel   dalam mempertahankan keberlangsungan operasional dengan penerapan berbagai strategi   untuk bisa bertahan hidup dan mampu tetap beroperasi di masa pandemi covid-19 ini. Tujuan dari penelitian ini untuk menjelaskan berbagi strategi dan kebijakan yang ditempuh manajemen hotel dalam mempertahankan keberlangsungan operasional hotel di masa pandemi covid 19 . Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Temuan dari penelitian ini adalah   dengan penerapan manajemen operasional, strategi pertanggungjawaban keuangan dan evaluasi antara pendapatan dan pengeluaran operasional memampukan manajemen bertahan dalam masa pandemi covid 19 bahkan mampu menghasilkan profit.Dengan selalu berpegang prinsip   menjaga keseimbangan antara pemasukan dan pengeluaran   dengan semua langkah-langkah yang telah dilakukan diatas, maka keberlangsungan operasional hotel tetap dapat bertahan walau dalam masa pandemi covid 19 ini. Hal ini mampu memberikan kontribusi kepada pengelola hotel lain dalam menerapkan berbagai strategi dan kebijakan dari hasil penelitian ini yang sesuai dengan kondisi masing masing hotel yang dikelolanya.
Pengembangan Potensi Wisata Desa Dayu Kecamatan Gondangrejo Kabupaten Karanganyar Jawa Tengah Menuju Kawasan Desa Wisata Berkelanjutan Widagdo, Yohanes Martono
Bengawan : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 1 No 2 (2021): Desember
Publisher : Politeknik Indonusa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (905.873 KB) | DOI: 10.46808/jurnal_bengawan.v1i2.38

Abstract

Dalam upaya mengelola potensi wisata yang dimiliki setiap daerah ataupun pedesaaan, tentunya tidak hanya cukup dengan mengutamakan suatu jenis potensi yang menjadi sumber utama saja, namun juga potensi – potensi lain yang perlu dimunculkan. Dimulai dari pemetaan potensi yang ada hingga pola pengembangan yang berkelanjutan. di daerah tersebut. Kebanyakan dari potensi yang ada selama ini hanya dikelola secara kelompok dan seadanya. Adapun yang menjadi tujuan dari pengabdian membantu mengembangkan potensi – potensi wisata melalui mitra kelompok sadar wisata ( pokdarwis ) Kampung Purba Dayu sehingga mampu meningkatkan taraf kehidupan ekomoni menuju kawasan wisata berkelanjutan . Metode yang digunakan dengan cara melakukan observasi dan wawancara langsung dengan mitra masyarakat yang tergabung dalam kelompok sadar wisata ( pokdarwis ) Kampung Purba Dayu . Selain itu juga melaksanakan berbagai pelatihan – pelatihan yang berpotensi pada pengembangan kawasan wisata sekitar. Dengan melalui program pelatihan yang efektif terkait keragaman potensi wisata yang di miliki desa Dayu kecamatan Gondangrejo, kabupaten Karanganyar melalui mitra masyarakat yang tergabung dalam kelompok sadar wisata ( Pokdarwis ) Kampung Purba Dayu ini mampu menumbuhkembangkan kesadaran serta peran masyarakat dalam upaya mengembangkan potensi – potensi yang ada di sekitar desa Dayu secara bersama – sama. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan kesadaran masyarakat untuk bersinergi antar pengelola potensi wisata yang ada dalam upaya mengembangkan potensi – potensi wisata yang berkelanjutan. Kesimpulan hasil kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini adalah pengembangan potensi wisata dengan sinergisitas antar pelaku wisata yang berkelanjutan mampu meningkatkan potensi wisata menuju kawasan wisata yang berkelanjutan.
Strengthening Tourism Village Governance through Community Participation for Sustainable Development Widagdo, Yohanes Martono; Sukendar, Markus Utomo; Sopingi, Sopingi
GUYUB: Journal of Community Engagement Vol 6, No 4 (2025): Desember
Publisher : Universitas Nurul Jadid

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33650/guyub.v6i4.13166

Abstract

Sustainable tourism development requires community-based management of tourism villages that is grounded in local potential. Sewu Kembang Tourism Village faces challenges related to weak institutional capacity, limited human resources, and suboptimal utilisation of tourism assets. This community service programme aims to strengthen tourism village governance through a Participatory Action Research (PAR) approach, which positions the community as the main actor throughout the intervention process. The PAR method was implemented through four iterative stages: participatory problem identification and potential mapping, collaborative action planning, action implementation through training and technical assistance, and participatory reflection and evaluation. The programme involved local communities, Pokdarwis, village government, and universities as collaborative partners. The findings indicate significant improvements in human resource capacity, institutional strengthening of Pokdarwis, and increased community participation in tourism management. These improvements were measured through pre- and post-tests, performance observations, and the application of newly acquired skills in destination management practices. The results demonstrate that PAR is an effective approach for fostering community empowerment and supporting the sustainability of tourism village development.
Co-Authors Mulia, Anita Andriantini Nellawati, Liesta Septiawati, Pegi Sopingi Sopingi, Sopingi Sukendar, Markus Utomo Wibiyanto , Agung