Claim Missing Document
Check
Articles

Found 12 Documents
Search

Transformasi Digital IKM Berbasis Komoditas Lokal: Strategi Penguatan Branding dan Marketplace pada Keripik Ubi Ungu Desa Karanglo Aditama, Rizky Ramadhan Aprian; Pratiwi, Adcharina; Vadesma, Iwanda Theza
CITAKARYA Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 4 No. 01 (2026): Februari - April
Publisher : CITAKARYA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63922/citakarya.v4i01.3010

Abstract

Transformasi digital menjadi strategi kunci dalam meningkatkan daya saing Industri Kecil dan Menengah (IKM), khususnya pada sektor pangan berbasis komoditas lokal. IKM Keripik Ubi Ungu di Desa Karanglo memiliki potensi ekonomi yang tinggi, namun masih menghadapi keterbatasan dalam aspek branding dan pemasaran digital. Kegiatan pengabdian ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan digital marketing pelaku IKM guna memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing produk. Program dilaksanakan melalui metode sosialisasi, pelatihan, dan pendampingan selama tiga minggu, dengan fokus pada optimalisasi media sosial (Instagram, Facebook, TikTok), pemanfaatan marketplace (Shopee, Tokopedia), penguatan branding, desain kemasan, serta pengenalan iklan digital berbayar. Pendekatan ini didasarkan pada temuan empiris yang menunjukkan bahwa kompetensi digital dan orientasi kewirausahaan berpengaruh signifikan terhadap keunggulan bersaing UMKM [1], serta bahwa implementasi e-commerce mampu meningkatkan daya saing industri kecil [2]. Selain itu, inovasi produksi dan strategi pemasaran yang adaptif terbukti meningkatkan efisiensi dan nilai tambah produk olahan ubi [3]. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pengetahuan dan keterampilan peserta dalam pengelolaan akun bisnis digital, pembuatan konten promosi berbasis smartphone dan Canva, penyusunan copywriting persuasif, serta perbaikan identitas visual produk. Beberapa pelaku IKM mulai aktif melakukan promosi digital dan membuka toko online, yang berdampak pada meningkatnya interaksi dan minat konsumen. Secara keseluruhan, program ini memberikan fondasi awal bagi kemandirian digital marketing IKM Keripik Ubi Ungu di Desa Karanglo. Penguatan branding dan pemanfaatan platform digital tidak hanya memperluas jangkauan pasar, tetapi juga berkontribusi terhadap peningkatan kapasitas adaptif pelaku usaha dalam menghadapi persaingan pasar modern. Ke depan, keberlanjutan program memerlukan monitoring, penguatan konten kreatif, serta optimalisasi strategi digital berbasis analitik untuk mendorong pertumbuhan penjualan yang berkelanjutan
Kualitas Pelayanan, Kepercayaan dan Kepuasan Nasabah terhadap Loyalitas Nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta Wibowo, Michael Victor Pahlawan; Pratiwi, Adcharina
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 1 (2026)
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i1.37423

Abstract

Diketahui bahwa Bank Central Asia (BCA) adalah bank swasta terbesar di Indonesia yang meraih nilai tertinggi dapat dilihat dari kategori customer loyalty index di mana penilaian tersebut berdasarkan service excellence yang diberikan suatu bank atas produk dan pelayanan kepada nasabah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis signifikansi pengaruh kualitas pelayanan, kepercayaan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta. Jenis penelitian ini merupakan penelitian survei yang dilakukan pada nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta. Jenis data menggunakan data kuantitatif. Sumber data menggunakan data primer. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta yang jumlahnya tidak diketahui secara pasti. Sampel dalam penelitian ini diambil sebanyak 100 responden nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta dengan Teknik teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data mengunakan observasi, kuesioner, dan studi pustaka. Analisis data menggunakan analisis deskriptif, uji regresi linier berganda, uji t, uji F dan uji koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh tidak signifikan terhadap loyalitas nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta, kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta dan kepuasan nasabah berpengaruh signifikan terhadap loyalitas nasabah BCA KCU Slamet Riyadi Surakarta. Hasil uji F menunjukkan nilai F hitung 77,302 dengan nilai signifikansi (p-value) sebesar 0,000 < 0,05. Hasil uji koefisien determinasi (adjusted R2) sebesar 0,698, artinya besarnya sumbangan pengaruh variabel bebas (kualitas pelayanan (X1), kepercayaan (X2), dan kepuasan nasabah (X3)) terhadap variabel terikat yaitu (loyalitas nasabah (Y)) sebesar 69,8%.