Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.444
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi Journal of Digital Business and Management
Solehatun, Siti
Unknown Affiliation
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh E-Service Quality, Kepercayaan dan Kemudahan Terhadap Keputusan Penggunaan BRI Mobile (Studi pada Nasabah BRI di Kabupaten Kebumen) Solehatun, Siti; Susilowati, Ika
Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JIMMBA) Vol. 6 No. 4 (2024): JIMMBA
Publisher : LP3M Universitas Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32639/8m3n7239

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh e-service quality, kepercayaan, dan kemudahan terhadap keputusan penggunaan BRI Mobile (BRImo) pada nasabah Bank BRI di Kabupaten Kebumen. Data dikumpulkan melalui kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang menggunakan aplikasi BRImo. Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif dengan teknik analisis deskriptif dan statistik, meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji hipotesis, serta analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS 25 for Windows. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel e-service quality dan kemudahan berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan, sedangkan kepercayaan tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan BRImo. Nilai adjusted R² sebesar 0,472 menunjukkan bahwa 47,2% keputusan penggunaan dijelaskan oleh variabel dalam penelitian ini, sementara sisanya 52,8% dipengaruhi oleh faktor lain.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY, KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN BRI MOBILE (BRIMO) PADA NASABAH BRI KEBUMEN Susilowati, Ika; Solehatun, Siti
Journal of Digital Business and Management Vol. 2 No. 1 (2023): Journal of Digital Business and Management
Publisher : LP3M Universitas Putra Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32639/jdbm.v2i1.268

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh variabel e-service quality, kepercayaan dan kemudahan terhadap keputusan penggunaan. Pengumpulan data menggunakan data primer dan  sekunder. Populasinya adalah seluruh nasabah bank BRI di Kabupaten Kebumen yang sudah menggunakan BRI mobile (BRImo). Teknik yang digunakan dalam pengambilan sampel adalah non probality sampling. Metode Pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan metode purposive sampling. Kriteria responden dalam penelitian ini usia responden minimal berusia 17 tahun, nasabah Bank BRI di Kabupaten Kebumen dan yang menggunakan aplikasi BRI mobile (BRImo). Jumlah sampel sebanyak 96 responden Penelitian ini menggunakan pengujian validitas dan realibilitas dengan program SPSS 25 for windows (Statistical Product and Services Solutions). Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa variable e-service quality dan kemudahan berpengaruh terhadap keputusan penggunaan. Sedangkan kepercayaan tidak berpengaruh terhadap keputusan penggunaan. Hal ini menunjukan bahwa rasa percaya dan keamanan BRI mobile (BRImo) masih menjadi alasan bagi nasabah untuk memutuskan menggunakan BRImo.
Co-Authors Ika Susilowati, Ika