Claim Missing Document
Check
Articles

Found 11 Documents
Search

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA UMKM (STUDI KASUS KEDAI DONKI EATERY & COFFEE) Ariswara, Resma; Aprilia, Nabila; Arifah, Alfin Nur; Madyasari, Rina; Akbar, Taupik
Proceeding National Conference Business, Management, and Accounting (NCBMA) 7th National Conference Business, Management, and Accounting
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mengkaji bagaimana kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berdampak pada loyalitas pelanggan merupakan tujuan dari penelitian. Dalam penelitian, metode yang dipakai adalah purposive sampling dengan sample penelitian sebanyak 150 responden. Penelitan ini menggunakan pendekatan kuantitatif, analisis data yang dilakukan adalah menggunakan regresi linear berganda serta dibantu oleh program SPSS 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan dengan signifikan sebesar 0,763 > 0,05 artinya, bahwa kualitas pelayanan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 5,602 > t tabel 1,976 menunjukan bahwa kepuasan pelanggan (X2) terdapat pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Salah satu konsekuensi dari temuan ini adalah bahwa organisasi harus memprioritaskan kepuasan pelanggan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ketika pelanggan puas dengan makanan dan layanan Donki, mereka lebih cenderung untuk kembali dan menghargai makanan dan layanan tersebut karena dapat menumbuhkan ikatan emosional yang kuat dan preferensi untuk restoran tersebut. Pemilik restoran yang bahagia juga lebih cenderung untuk memberi rekomendasi kepada publik, yang pada gilirannya dapat meningkatkan jumlah pelanggan dan meningkatkan reputasi restoran.
Revolusi Smart Sukuk di Era Society 5.0: Peran Teknologi Blockchain Dyah Pekerti, Retno; Siti Khodijah, Amalia; Madyasari, Rina
Informatics and Digital Expert (INDEX) Vol. 6 No. 1 (2024): INDEX, Mei 2024
Publisher : LPPM Universitas Perjuangan Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36423/index.v6i1.2036

Abstract

Revolusi smart sukuk sebagai platform transaksi terbaru telah menjadi isu yang cukup menarik dalam industri keuangan, terutama di era Society 5.0. Namun, penelitian terdahulu belum menemukan gap analisis dalam isu ini, terutama terkait potensi dan tantangan penggunaan teknologi blockchain dalam smart sukuk. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi potensi, manfaat blockchain dalam smart sukuk, memahami dampaknya terhadap keuangan Islam dan pengembangan ekonomi berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif studi kasus. Tahap yang dilakukan: 1) menyusun instrumen dan menentukan tempat penelitian; 2) tahap pengumpulan data dengan teknik wawancara yang tersusun kepada informan; 3) mengolah dan menganalisis data sekunder dan primer. Hasil penelitian ini BMT Bina Ummah menggunakan blockchain Ethereum ERC20 yang dapat mengefisiensikan biaya penerbitan, meningkatkan keamanan, mempermudah proses transaksinya; Penerbit harus memahami aspek kesyariahan dalam sukuk; Blockchain berpotensi besar namun belum dapat diterapkan di Indonesia. Smart sukuk membantu UMKM dalam mendapatkan pembiayaan lebih mudah, meningkatkan inklusi keuangan terutama di pasar modal syariah. Regulator terus berinovasi mengikuti perkembangan di industri keuangan. Smart sukuk meningkatkan transparansi, efisiensi, keamanan. Blockchain sangat mungkin untuk diterapkan dalam industri keuangan di Indonesia. Penyedia layananan blockchain maupun regulator akan melakukan inovasi mengikuti perkembangan zaman.
Implementasi Agrotechnopreneurship Pada Petani Tanaman Pangan Sebagai Upaya Peningkatan Pendapatan Daerah Madyasari, Rina; Nur Arifah, Alfin; Dyah Pekerti, Retno
JURNAL EKONOMI PERJUANGAN Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Ekonomi Perjuangan (JUMPER)
Publisher : LP2M Universitas Perjuangan Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36423/jumper.v6i2.2033

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas implementasi agrotechnopreneurship pada petani tanaman pangan sebagai upaya peningkatan pendapatan daerah di desa Gunungsari Kecamatan Sukaratu Kabupaten Tasikmalaya. Metode analisis data yang digunakan di dalam penelitian ini adalah Uji beda rata-rata menggunakan rumus Uji t (Paired samples test). Metode deskriptif dan penentuan sampel dilakukan dengan metode Nonpropability Sampling yang ditentukan secara Purposive Sampling. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat perbedaan produktivitas dan pendapatan yang signifikan pada petani tanaman pangan sebelum dan sesudah menggunakan teknologi pengusir hama. (2) Implementasi agrotechnopreneurship cukup efektif dan efisien dapat menekan biaya produksi, menambah jumlah hasil produksi sehingga dapat meningkatkan pendapatan petani di Kelompok Tani Sarimukti. Selain itu Dengan melihat anggaran penerimaan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor pertanian setelah penggunaan teknologi, prediksi Pendapatan Asli Daerah (PAD) tahun 2023 dengan menggunakan analisis Trend (Least Square Methode) diketahui bahwa PAD dari sektor pertanian mengalami peningkatan sebesar 1,04% dari tahun sebelumnya. Keywords : Agrotechnopreneurship, pertanian, pendapatan daerah
The SOSIALISASI E-COMMERCE UNTUK UMKM DI DESA CIKALONG KABUPATEN TASIKMALAYA Rahayu, Isyana; Herdiyanti; Madyasari, Rina; Astuti, Dewi Ratnasari; Pekerti, Retno Dyah; Alfalah, Ramdani
Jurnal Pengabdian Masyarakat Ekonomi dan Bisnis Digital Vol. 1 No. 4 (2024): Desember
Publisher : Yayasan Nuraini Ibrahim Mandiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70248/jpmebd.v1i4.1769

Abstract

Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman dan keterampilan pelaku UMKM Desa Cikalong, Kabupaten Tasikmalaya, dalam memanfaatkan e-commerce untuk mengembangkan usaha. Melalui metode pertukaran dan seminar interaktif, peserta diperkenalkan pada konsep dasar e-commerce, manfaatnya, serta langkah awal untuk memulai penggunaannya. Kegiatan meliputi presentasi, simulasi pembuatan akun di platform e-commerce, pengelolaan toko online, dan strategi pemasaran digital. Hasil dari seminar ini menunjukkan peningkatan signifikan dalam pemahaman peserta terkait pentingnya e-commerce sebagai alat untuk memperluas pasar dan meningkatkan efisiensi bisnis. UMKM mendapatkan wawasan praktis tentang pemilihan platform yang tepat, pembuatan toko online, dan penerapan strategi pemasaran digital yang efektif. Selain itu, kegiatan ini membangun motivasi peserta untuk memanfaatkan teknologi dalam mengembangkan usaha mereka. Simpulan, dari kegiatan ini adalah bahwa seminar e-commerce memberikan dampak positif terhadap kesiapan UMKM dalam menghadapi persaingan di pasar digital. Namun, perlu dilakukan langkah lanjutan seperti pelatihan mendalam, pendampingan, dan perluasan cakupan peserta untuk memperkuat hasil yang dicapai. Dengan demikian, UMKM Desa Cikalong diharapkan dapat lebih kompetitif di era digital yang semakin berkembang. Kata Kunci: Desa Cikalong Tasikmalaya, E-Commerce UMKM, Seminar
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA UMKM (STUDI KASUS KEDAI DONKI EATERY & COFFEE) Ariswara, Resma; Aprilia, Nabila; Arifah, Alfin Nur; Madyasari, Rina; Akbar, Taupik
Proceeding National Conference Business, Management, and Accounting (NCBMA) 7th National Conference Business, Management, and Accounting
Publisher : Faculty of Economics and Business Universitas Pelita Harapan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Mengkaji bagaimana kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan berdampak pada loyalitas pelanggan merupakan tujuan dari penelitian. Dalam penelitian, metode yang dipakai adalah purposive sampling dengan sample penelitian sebanyak 150 responden. Penelitan ini menggunakan pendekatan kuantitatif, analisis data yang dilakukan adalah menggunakan regresi linear berganda serta dibantu oleh program SPSS 25. Hasil penelitian menunjukan bahwa kualitas pelayanan dengan signifikan sebesar 0,763 > 0,05 artinya, bahwa kualitas pelayanan (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Dengan nilai signifikan 0,000 < 0,05 dan nilai t hitung 5,602 > t tabel 1,976 menunjukan bahwa kepuasan pelanggan (X2) terdapat pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan (Y). Salah satu konsekuensi dari temuan ini adalah bahwa organisasi harus memprioritaskan kepuasan pelanggan untuk membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Ketika pelanggan puas dengan makanan dan layanan Donki, mereka lebih cenderung untuk kembali dan menghargai makanan dan layanan tersebut karena dapat menumbuhkan ikatan emosional yang kuat dan preferensi untuk restoran tersebut. Pemilik restoran yang bahagia juga lebih cenderung untuk memberi rekomendasi kepada publik, yang pada gilirannya dapat meningkatkan jumlah pelanggan dan meningkatkan reputasi restoran.
Implementasi Agrotechnopreneurship Pada Petani Tanaman Pangan Sebagai Upaya Peningkatan Pendapatan Daerah Madyasari, Rina; Nur Arifah, Alfin; Dyah Pekerti, Retno
JURNAL EKONOMI PERJUANGAN Vol. 6 No. 2 (2024): Jurnal Ekonomi Perjuangan (JUMPER)
Publisher : LP2M Universitas Perjuangan Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36423/jumper.v6i2.2033

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektifitas implementasi agrotechnopreneurship pada petani tanaman pangan sebagai upaya peningkatan pendapatan daerah di desa Gunungsari Kecamatan Sukaratu Kabupaten Tasikmalaya. Metode analisis data yang digunakan di dalam penelitian ini adalah Uji beda rata-rata menggunakan rumus Uji t (Paired samples test). Metode deskriptif dan penentuan sampel dilakukan dengan metode Nonpropability Sampling yang ditentukan secara Purposive Sampling. Data yang dikumpulkan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) terdapat perbedaan produktivitas dan pendapatan yang signifikan pada petani tanaman pangan sebelum dan sesudah menggunakan teknologi pengusir hama. (2) Implementasi agrotechnopreneurship cukup efektif dan efisien dapat menekan biaya produksi, menambah jumlah hasil produksi sehingga dapat meningkatkan pendapatan petani di Kelompok Tani Sarimukti. Selain itu Dengan melihat anggaran penerimaan Pendapatan Asli Daerah (PAD) dari sektor pertanian setelah penggunaan teknologi, prediksi Pendapatan Asli Daerah (PAD) tahun 2023 dengan menggunakan analisis Trend (Least Square Methode) diketahui bahwa PAD dari sektor pertanian mengalami peningkatan sebesar 1,04% dari tahun sebelumnya. Keywords : Agrotechnopreneurship, pertanian, pendapatan daerah
Revolusi Smart Sukuk di Era Society 5.0: Peran Teknologi Blockchain Dyah Pekerti, Retno; Siti Khodijah, Amalia; Madyasari, Rina
Informatics and Digital Expert (INDEX) Vol. 6 No. 1 (2024): INDEX, Mei 2024
Publisher : LPPM Universitas Perjuangan Tasikmalaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36423/index.v6i1.2036

Abstract

Revolusi smart sukuk sebagai platform transaksi terbaru telah menjadi isu yang cukup menarik dalam industri keuangan, terutama di era Society 5.0. Namun, penelitian terdahulu belum menemukan gap analisis dalam isu ini, terutama terkait potensi dan tantangan penggunaan teknologi blockchain dalam smart sukuk. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi potensi, manfaat blockchain dalam smart sukuk, memahami dampaknya terhadap keuangan Islam dan pengembangan ekonomi berkelanjutan. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif studi kasus. Tahap yang dilakukan: 1) menyusun instrumen dan menentukan tempat penelitian; 2) tahap pengumpulan data dengan teknik wawancara yang tersusun kepada informan; 3) mengolah dan menganalisis data sekunder dan primer. Hasil penelitian ini BMT Bina Ummah menggunakan blockchain Ethereum ERC20 yang dapat mengefisiensikan biaya penerbitan, meningkatkan keamanan, mempermudah proses transaksinya; Penerbit harus memahami aspek kesyariahan dalam sukuk; Blockchain berpotensi besar namun belum dapat diterapkan di Indonesia. Smart sukuk membantu UMKM dalam mendapatkan pembiayaan lebih mudah, meningkatkan inklusi keuangan terutama di pasar modal syariah. Regulator terus berinovasi mengikuti perkembangan di industri keuangan. Smart sukuk meningkatkan transparansi, efisiensi, keamanan. Blockchain sangat mungkin untuk diterapkan dalam industri keuangan di Indonesia. Penyedia layananan blockchain maupun regulator akan melakukan inovasi mengikuti perkembangan zaman.
Pengaruh Kompensasi Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Guru Sd It Qoshrul Muhajirin Abdul Qadir, Ramdan; Herdiyanti; Madyasari, Rina
Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen Vol. 3 No. 2 (2025): EKOBIMA: Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen - Desember 2025
Publisher : POLITEKNIK LP3I

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38204/ekobima.v3i2.2702

Abstract

This study aims to analyze the impact of compensation and work discipline on teacher performance at SD IT Qoshrul Muhajirin. To achieve this objective, this study applies a quantitative method. The population involved in this study consists of 71 individuals. In determining the sample, this study applies a saturated sampling technique with a total sample of 71 individuals who are teachers at SD IT Qoshrul Muhajirin. The results of this study indicate that, partially, compensation has a positive impact on teacher performance, while work discipline also has a positive influence on teacher performance.
PENGARUH EARNING PER SHARE (EPS), PRICE TO BOOK VALUE (PBV) DAN SUKU BUNGA TERHADAP HARGA SAHAM DI BURSA EFEK INDONESIA (BEI) PADA SEKTOR KEUANGAN YANG TERDAFTAR DI INDEKS KOMPAS 100 PERIODE 2020-2024 Rohimah, Siti; Madyasari, Rina
Jurnal Ekonomi Kreatif Indonesia Vol. 4 No. 2 (2026): April
Publisher : PT. Tangrasula Tekno Kreatif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61896/jeki.v4i2.199

Abstract

ABSTRAK Nilai saham menjadi tolok ukur utama kinerja perusahaan yang diperhatikan investor, dipengaruhi oleh elemen fundamental dan makroekonomi seperti EPS, PBV, serta tingkat suku bunga. Penelitian ini bertujuan mengkaji dampak ketiga variabel tersebut terhadap harga saham pada emiten sektor keuangan yang tergabung dalam Indeks Kompas 100 di BEI untuk periode 2020–2024. Sampel dipilih lewat purposive sampling berdasarkan kriteria tertentu, sehingga menghasilkan 14 perusahaan keuangan dengan total 70 observasi data selama lima tahun. Metode yang digunakan bersifat kuantitatif berbasis data sekunder, dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan software SPSS. Temuan studi menunjukkan bahwa EPS, PBV, dan suku bunga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap harga saham. Secara parsial, EPS dan PBV berpengaruh positif, sementara suku bunga berpengaruh negatif. ABSTRct Stock price serves as a key indicator of company performance that investors closely monitor, influenced by fundamental and macroeconomic factors such as EPS, PBV, and interest rates. This research aims to examine the impact of these three variables on stock prices for financial sector companies included in the Kompas 100 Index on the Indonesia Stock Exchange (BEI) during the 2020–2024 period. The sample was selected using purposive sampling based on specific criteria, yielding 14 companies with a total of 70 data observations over five years. The approach is quantitative, relying on secondary data analyzed through multiple linear regression with SPSS software. The study findings indicate that EPS, PBV, and interest rates simultaneously have a significant effect on stock prices; Partially, EPS and PBV have a positive effect, while interest rates have a negative effect.
Pengaruh Current Ratio (CR), Quick Ratio (QR) dan Cash Ratio (CAR) terhadap Price to Book Value (PBV) pada Perusahaan yang Terdaftar Dalam Indeks LQ45 Periode 2020-2024 Nadia Angraeni; Madyasari, Rina
Jurnal Ekonomi Kreatif Indonesia Vol. 4 No. 2 (2026): April
Publisher : PT. Tangrasula Tekno Kreatif

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61896/jeki.v4i2.203

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini dilatarbelakangi oleh terjadinya fluktuasi nilai perusahaan yang dinilai melalui Price to Book Value (PBV) pada perusahaan indeks LQ45 periode 2020–2024 serta adanya kesenjangan antara teori likuiditas dan temuan empiris. Tujuan penelitian adalah menganalisis pengaruh Current Ratio (CR), Quick Ratio (QR), dan Cash Ratio (CAR) terhadap PBV dengan inflasi sebagai variabel moderasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis regresi linier berganda dan Moderated Regression Analysis (MRA) berbantuan SPSS pada 14 perusahaan yang dipilih melalui purposive sampling. Hasil menunjukkan bahwa CR dan QR tidak berpengaruh signifikan terhadap PBV, sedangkan CAR berpengaruh negatif dan signifikan. Inflasi hanya mampu memoderasi hubungan antara CR dan PBV. Temuan ini mengindikasikan bahwa investor lebih memperhatikan efisiensi penggunaan kas dibandingkan tingkat likuiditas secara umum, serta peran inflasi dapat memperkuat pengaruh likuiditas tertentu dalam kondisi ekonomi tertentu. Dengan demikian, tidak semua rasio likuiditas berpengaruh langsung terhadap nilai perusahaan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk memasukkan variabel-variabel tambahan yang lebih beragaram, seperti profitabilitias, ukuran perusahaan, maipun kebijakan dividen, agar model penelitian menjadi lebih komprehensif dan mampu menjelaskan fenomena secara lebih mendalam. ABSTRACT This research is motivated by fluctuations in company value as assessed by Price to Book Value (PBV) in LQ45 index companies for the 2020–2024 period, as well as the gap between liquidity theory and empirical findings. The objective of this research is to analyze the effect of Current Ratio (CR), Quick Ratio (QR), and Cash Ratio (CAR) on PBV, with inflation as a moderating variable. The research uses a quantitative approach with multiple linear regression analysis and Moderated Regression Analysis (MRA) assisted by SPSS on 14 companies selected through purposive sampling. The results show that CR and QR have no significant effect on PBV, while CAR has a negative and significant effect. Inflation only moderates the relationship between CR and PBV. These findings indicate that investors are more concerned with the efficiency of cash use than the general level of liquidity, and the role of inflation can strengthen the influence of certain liquidity in certain economic conditions. Thus, not all liquidity ratios have a direct effect on company value. Further research is recommended to include more diverse additional variables, such as profitability, company size, and dividend policy, so that the research model becomes more comprehensive and able to explain the phenomenon in more depth.