Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Entrepreneur dan Entrepreneurship
Trisya, Riana
Unknown Affiliation
Humanities Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Other

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Nilai Jasa yang Diterima dan Kepuasan Konsumen (Studi Empiris: Aplikasi GO-JEK) Teofilus, Teofilus; Trisya, Riana
Jurnal Entrepreneur dan Entrepreneurship Vol. 5 No. 1 (2016): Jurnal Entrepreneur dan Entrepreneurship
Publisher : Universitas Ciputra Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (679.856 KB) | DOI: 10.37715/jee.v5i1.385

Abstract

Tujuan penelitian dilakukan untuk melihat bagaimana pengaruh empat dimensi kualitas layanan elektronik terhadap nilai jasa yang diterima dan kepuasan konsumen pada aplikasi GOJEK. Dalam penelitian ini terdapat 425 orang yang bersedia menjadi responden dalam penelitian. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kausal karena memiliki hubungan sebab akibat antar variabel yang digunakan. Pengolahan data menggunakan SmartPLS V2.0. Penelitian ini termasuk jenis penelitian kajian kausal. Data diolah dengan uji validitas, reliabilitas, koefisien determinasi, dan signifikansi.
Co-Authors Teofilus Teofilus, Teofilus