Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search

Peningkatan Kualitas Pelayanan Melalui CRM dengan Metode RAD Ahmad Fauzi; Eko Harli
Jurnal RESTI (Rekayasa Sistem dan Teknologi Informasi) Vol 1 No 1 (2017): April 2017
Publisher : Ikatan Ahli Informatika Indonesia (IAII)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (528.044 KB) | DOI: 10.29207/resti.v1i1.16

Abstract

Pertumbuhan ekonomi di Indonesia semakin berkembang, hal ini terlihat dari meningkatnya pertumbuhan ekonomi sebesar 5,18% di tahun 2016. Hal tersebut tidak lepas dari banyaknya bidang usaha yang berkembang dan menimbulkan persaingan usaha yang juga semakin ketat. Persaingan usaha tidak hanya berlaku pada bagaimana cara memperoleh pelanggan sebanyak mungkin, namun sekarang ini persaingan usaha juga berupa bagaimana mempertahankan pelanggan dan memberikan kepuasan terhadap pelanggan sehingga pelanggan merasa dilayani sebagai raja. Customer Relationship Management merupakan salah satu cara dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada pelanggan, kesulitan-kesulitan dalam memahami dan menganalisis kebutuhan pelanggan dapat dilakukan dengan membangun CRM yang baik. Metode Rapid Application Development dapat memberikan kecepatan dan efisiensi dalam membangun CRM. Hasil penelitian menunjukan bahwa dengan menggunakan metode RAD, proses pembangunan sistem CRM menjadi lebih cepat dan sesuai dengan kebutuhan pelaku usaha. Selain itu dengan adanya CRM, tingkat kepuasan pelanggan meningkat hingga 85% dan memudahkan pelaku usaha dalam menjalankan usahanya.
PELATIHAN PENGGUNAAN MS POWER POINT SEBAGAI SARANA PEMBUATAN VIDEO PEMBELAJARAN PADA GURU MTS SIROJUL ATHFAL Ahmad Fauzi; Eko Harli; Michael Sonny; Rina Mayanti
Jurnal Pengabdian Masyarakat Multidisiplin Vol 5 No 3 (2022): Juni
Publisher : LPPM Universitas Abdurrab

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36341/jpm.v5i3.2260

Abstract

Sekolah memerlukan sumber daya untuk membangun kembali kehilangan dalam pembelajaran pada masa pandemi ini, inovasi-inovasi pembelajaran pada masa pandemi harus ditingkatkan agar tujuan pendidikan tetap tercapai. Kesulitan dalam membuat media pembelajaran yang interaktif seperti video merupakan masalah utama setiap guru dalam memberikan inovasi pembelajaran dimasa sekarang, dimana setiap kegiatan harus memenuhi protokol kesehatan. Kegiatan ini bertujuan untuk memberikan pelatihan pembuatan video pembelajaran yang menarik, sehingga meningkatkan minat belajar siswa dalam masa pandemi. Kegiatan abdimas ini bersifat workshop yang akan diadakan secara daring. Hasil yang akan dicapai dalam kegiatan ini adalah meningkatnya keterampilan guru MTs Sirojul Athfal dalam membuat media pembelajaran berupa video menggunakan Ms Power Point
Analisis Sentimen Wacana Penerapan Jalan Berbayar di Jakarta Menggunakan Algoritma SVM Ahmad Fauzi; Eko harli; Tria Hadi Kusmanto
Resolusi : Rekayasa Teknik Informatika dan Informasi Vol. 3 No. 6 (2023): RESOLUSI July 2023
Publisher : STMIK Budi Darma

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30865/resolusi.v3i6.1054

Abstract

Traffic congestion is a serious problem faced by major cities worldwide, including Jakarta. One effort to address traffic congestion in Jakarta is by implementing Electronic Road Pricing (ERP) on certain road sections. The proposal for implementing ERP is a controversial policy in Jakarta, and understanding the sentiment of the community regarding this policy is crucial for decision-making. Twitter, as the largest social media platform, serves as a platform for the public to voice their opinions regarding this policy. This research aims to analyze the discourse sentiment related to the implementation of ERP in Jakarta using the Support Vector Machine (SVM) algorithm. The sentiment data used consists of positive and negative sentiments. The research results show that the SVM algorithm achieved an accuracy rate of 81%, precision of 83%, and recall of 85%.
PELATIHAN PEMBUATAN MATERI PEMBELAJARAN KEPADA GURU MENGGUNAKAN CHAT GPT Ahmad Fauzi; Eko Harli; Hadi, Tria Hadi Kusmanto
Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Jotika Vol. 4 No. 2 (2025): Februari
Publisher : Jotika English and Education Center

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penguasaan teknologi dalam dunia pendidikan sangat penting di era digital ini, terutama untuk meningkatkan mutu pembelajaran dan hasil belajar siswa sebagai bekal masa depan. Salah satu penyebab SDN Bojonggede 03 mengalami kesulitan dalam meningkatkan pengetahuan siswa adalah karena guru tidak selalu menguasai teknologi terkini. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kompetensi guru, diperlukan pelatihan pengembangan materi pembelajaran dan modul pembelajaran berbasis kecerdasan buatan (AI). Tujuan dari kursus ini adalah untuk membantu guru menjadi lebih mahir dalam membuat modul pembelajaran yang menarik, kreatif, dan berpusat pada siswa. Sosialisasi, instruksi, bantuan implementasi teknologi, dan penilaian adalah teknik yang digunakan dalam pelatihan ini. Guru dilatih untuk membuat modul pengajaran berbasis AI, seperti Chat GPT yang dapat digunakan dalam pembelajaran sehari-hari. Mereka juga dilatih untuk membuat materi pembelajaran yang didukung kecerdasan tiruan yang akan membantu siswa dalam memahami konsep yang diajarkan. Berdasarkan hasil pelatihan, pemahaman dan kecakapan guru dalam menggunakan teknologi kecerdasan tiruan dalam membuat materi pembelajaran meningkat secara signifikan. Untuk meningkatkan pembelajaran, para pendidik mampu mengembangkan rencana pelajaran dan sumber daya pendidikan dengan memanfaatkan teknologi AI. Para guru juga memperoleh manfaat besar dari pelatihan ini dalam hal kemampuan mereka untuk membuat materi pembelajaran dan administrasi guru secara efektif. Untuk meningkatkan pengetahuan siswa, yang pada waktunya mendorong peningkatan standar pendidikan, telah terbukti bahwa peningkatan kompetensi guru melalui pelatihan berbasis teknologi seperti kecerdasan buatan sangatlah penting.
Penerapan Algoritma Self Orginizing Mapping untuk Analisis Clustering Indeks Pembangunan Manusia di Jawa Barat Ahmad Fauzi; Eko Harli; Tria Hadi Kusmanto
Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi Vol. 2 No. 3 (2024): Agustus : Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi
Publisher : Asosiasi Riset Teknik Elektro dan Informatika Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61132/neptunus.v2i3.320

Abstract

Pentingnya IPM sebagai indikator utama keberhasilan pembangunan yang mencakup dimensi kesehatan, pendidikan, dan standar hidup menjadi salah satu hal yang penting dalam pertumbuhan ekonomi. Propinsi Jawa Barat sebagai salah satu propinsi dengan nilai IPM tinggi tetap perlu untuk mengetahui karakteristik Kota/Kabupaten berdasarkan komponen pembentuk IPM sehingga dapat diidentifikasi untuk perencanaan pembangunan yang lebih tepat sasaran. Algoritma SOM mampu dalam melakukan klasterisasi data dengan baik. Hasil penelitian menunjukan bahwa di Propinsi Jawa Barat memiliki 2 cluster berdasarkan komponen-komponen IPM.