Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.789
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Kesehatan Masyarakat Fokus: Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang
Evy Ratnasari
Unknown Affiliation
Education Public Health Social Sciences

Published : 18 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 18 Documents
Search

 1   2 
UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA PADA BENGKEL Evy Ratnasari
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 20, No 2 (2022): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v20i2.649

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan Upaya Peningkatan KualitasPelayanan Jasa Bengkel pada Bengkel Setia Motor Nanga Merakai Kecamatan Ketungau TengahKabupaten Sintang. Subyek dalam penelitian ini adalah Pemilik bengkel, karyawan bengkel dankonsumen bengkel Setia Motor. Aspek ketanggapan (responsiveness), Aspek jaminan dan kepastian(assurance), Aspek bukti fisik (tangible), Aspek perhatian (empaty), Aspek keandalan (realibility)cukup memadai, dibuktikan dengan ketersediaan sumber daya manusia dalam hal ini mekanik yangmemiliki keahlian dan kemampuan dalam hal perbaikan sepeda motor.Perlu terus dijaga dan ditingkatkanaspek ketanggapan para karyawan dan mekanik terhadap para pelanggan, agar pelanggan merasanyaman dan terus menjadi pelanggan bengkel. Perlu upaya peningkatan sarana dan prasarana bengkelterutama ketersediaan ruang tunggu yang cukup, sehingga pelanggan dapat merasa nyaman selamamenunggu perbaikan sepeda motornya. Perlu penambahan karyawan atau mekanik agar pelayananyang diberikan semakin dapat ditingkatkan.
PERANAN AGEN BRILink Evy Ratnasari
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 21, No 1 (2023): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v21i1.734

Abstract

Pihak BRI akan membentuk tim khusus yang secara rutin memantau para agen BRILinksecara on site di tempat operasional mereka. Selain itu, perseroan juga melakukan monitoring secaraoff site untuk memantau volume transaksi. Sarana utama agen BRILink adalah keberadaan mesinEDC BRILINK yang memiliki berbagai fungsi untuk melakukan transaksi perbankan. Setiap agenBRILink memiliki mesin EDC BRILink yang menjadi sarana parasana utama keberadaan agen BRILink.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian dengan meng-gunakanpendekatan kualitatif, di mana penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif. Subjek penelitian dalampenelitian terdiri dari: Pimpinan BRI Unit Sepauk, Agen BRILink BRI Unit Sepauk, Nasabah AgenBRILink BRI Unit Sepauk.Diharapkan pihak BRI dapat mendorong untuk munculnya agen-agenBRILink di berbagai lokasi atau pedesaan, sehingga dapat membantu masyarakat atau nasabah BRIuntuk melakukan transaksi keuangannya lebih dekat. Diperlukan pengawasan yang ketat dan terusmenerus agar masyarakat pengguna jasa agen BRILink dapat terhindar dari kerugian finansial. Diperlukanperawatan mesin EDC BRILink yang rutin, sehingga kelancaran transaksi nasabah tidak terganggu.
PENINGKATAN PRODUKTIVITAS KERJA KARYAWAN Evy Ratnasari
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 19 No 2 (2021): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas K
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v19i2.559

Abstract

Untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan, pimpinan perusahaan sudah memberikanmotivasi kepada para karyawan untuk bekerja dengan baik, penuh semangat, dan berdisiplin. Perusahaanjuga selalu mengusahakan lingkungan kerja yang kondusif, perusahaan juga mengirimkan karyawanuntuk mengikuti pelatihan, selain itu perusahaan juga mendatangkan tim khusus dari luar perusahaanuntuk memberikan pelatihan kepada karyawan perusahaan yang ada. Perusahaan juga memberlakukansistem reward dan punishment. Disarankan agar upaya peningkatan produktivitas kerja karyawanyang sudah dilakukan agar terus ditingkatkan, sehingga produktivitas karyawa tetap terjaga. Lingkungankerja yang kondusif terutama terciptanya hubungan yang baik dengan masyarakat sekitar tetap harusterus terjaga, sehingga memberikan rasa nyaman kepada perusahaan untuk berusaha.
PELAKSANAAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN ANGGOTA PADA CREDIT UNION (CU) USAHA KITA TEMPAT PELAYANAN NANGA PINOH Evy Ratnasari
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 20 No 1 (2022): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas K
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v20i1.579

Abstract

Produktivitas kerja merupakan perbandingan jumlah produk yang dihasilkan oleh seorangkaryawan per satuan waktu. CU Usaha Kita juga mengharapkan tercapainya produktivitas kerja yangtinggi dari pengurusnya sehingga apa yang menjadi tujuan perusahaan dapat tercapai secara optimal.Namun terlihat nyata bahwa setiap orang memiliki produktivitas kerja yang berbeda-beda, yangselanjutnya akan dapat mempengaruhi tingkat produktivitas total CU. Dalam rangka meningkatkanproduktivitas anggota telah dilakukan upaya melalui pendidikan yang diberikan kepada pengurus, baikyang bersifat formal maupun non formal. Tujuan pendidikan dan pelatihan yang ingin dicapai adalahuntuk meningkatkan pengetahuan, kemampuan, sikap dan keterampilan pegawai agar lebih profesionaldalam menjalankan pekerjaannya sehingga tujuan organisasi dapat tercapai dan memiliki keterkaitandengan kinerja pegawai.
UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN JASA PADA BENGKEL Evy Ratnasari
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 20 No 2 (2022): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas K
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v20i2.649

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengetahui dan mendeskripsikan Upaya Peningkatan KualitasPelayanan Jasa Bengkel pada Bengkel Setia Motor Nanga Merakai Kecamatan Ketungau TengahKabupaten Sintang. Subyek dalam penelitian ini adalah Pemilik bengkel, karyawan bengkel dankonsumen bengkel Setia Motor. Aspek ketanggapan (responsiveness), Aspek jaminan dan kepastian(assurance), Aspek bukti fisik (tangible), Aspek perhatian (empaty), Aspek keandalan (realibility)cukup memadai, dibuktikan dengan ketersediaan sumber daya manusia dalam hal ini mekanik yangmemiliki keahlian dan kemampuan dalam hal perbaikan sepeda motor.Perlu terus dijaga dan ditingkatkanaspek ketanggapan para karyawan dan mekanik terhadap para pelanggan, agar pelanggan merasanyaman dan terus menjadi pelanggan bengkel. Perlu upaya peningkatan sarana dan prasarana bengkelterutama ketersediaan ruang tunggu yang cukup, sehingga pelanggan dapat merasa nyaman selamamenunggu perbaikan sepeda motornya. Perlu penambahan karyawan atau mekanik agar pelayananyang diberikan semakin dapat ditingkatkan.
PERANAN AGEN BRILink Evy Ratnasari
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 21 No 1 (2023): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas K
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v21i1.734

Abstract

Pihak BRI akan membentuk tim khusus yang secara rutin memantau para agen BRILinksecara on site di tempat operasional mereka. Selain itu, perseroan juga melakukan monitoring secaraoff site untuk memantau volume transaksi. Sarana utama agen BRILink adalah keberadaan mesinEDC BRILINK yang memiliki berbagai fungsi untuk melakukan transaksi perbankan. Setiap agenBRILink memiliki mesin EDC BRILink yang menjadi sarana parasana utama keberadaan agen BRILink.Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian dengan meng-gunakanpendekatan kualitatif, di mana penelitian yang dilakukan bersifat deskriptif. Subjek penelitian dalampenelitian terdiri dari: Pimpinan BRI Unit Sepauk, Agen BRILink BRI Unit Sepauk, Nasabah AgenBRILink BRI Unit Sepauk.Diharapkan pihak BRI dapat mendorong untuk munculnya agen-agenBRILink di berbagai lokasi atau pedesaan, sehingga dapat membantu masyarakat atau nasabah BRIuntuk melakukan transaksi keuangannya lebih dekat. Diperlukan pengawasan yang ketat dan terusmenerus agar masyarakat pengguna jasa agen BRILink dapat terhindar dari kerugian finansial. Diperlukanperawatan mesin EDC BRILink yang rutin, sehingga kelancaran transaksi nasabah tidak terganggu.
ANALISIS PEMBERIAN KREDIT PADA PT. BANK PANIN Tbk. CABANG SINTANG Ratnasari, Evy
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 22 No 1 (2024): FOKUS
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v22i1.1076

Abstract

Permasalahan dalam penelitian ini adalah Analisis Pemberian Kredit pada PT. BankPanin Tbk. Cabang Sintang. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian deskriptif. Subjekpenelitian adalah: Pimpinan Cabang, Karyawan dan Nasabah PT. Panin Bank Cabang Sintang.Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data adalah wawancara, dan studi dokumentasidengan analisis kualitatif. Pemberian kredit yang ada pada PT. Panin Bank Cabang Sintangsudah sesuai dengan prinsip-prinsip pemberian kredit yang berlaku umum dan mengikutiketentuan dan persyaratan dari Bank Indonesia sebagai pihak yang mengawasi operasionalperbankan. Prinsip pemberian kredit 5C dan 7P sudah dijadikan pedoman dalam analisispemberian kredit. Prosedur pemberian kredit pada PT. Panin Bank Cabang Sintang sudah adaSOP nya, dan calon nasabah sudah memahami tentang prosedur pemberian kredit, mulai daripengajuan proposal sampai pencairan kredit dan pembayaran kembali kredit atau pinjaman.Selain prinsip pemberian kredit 5C dan 7P, pihak bank juga melakukan analisis berbagai aspek,seperti aspek hukum, ekonomi, sosial, pemasaran, amdal dan lainnya, dengan tujuan agarkualitas kredit yang diberikan baik. Semakin berkualitas kredit yang diberikan atau memanglayak untuk disalurkan, akan memperkecil risiko terhadap kemungkinan kredit tersebut bermasalah.Peneliti menyarankan beberapa hal sebagai berikut Terus menjaga prinsip-prinsippemberian kredit yang sudah berjalan baik, pihak perbankan juga perlu membantu calonnasabah dalam mengembangkan ekonomi calon nasabah dan bukan semata-mata mencarikeuntungan saja. Pihak perbankan diharapkan terus membantu calon nasabah untuk dapatmengikuti prosedur dan memenuhi persyaratan yang dipersyaratkan untuk memperoleh kredit.Pihak perbankan juga harus melakukan pembinaan dan pemantauan usaha nasabah, agar kualitakredit yang disalurkan tetap terjaga baik dan dapat menekan terjadinya kredit bermasalah.
STRATEGI PENINGKATAN KUALITAS KARYAWAN PADA PT.SAWIT KHATULISTIWA LESTARI PEDADANG ESTATE KETUNGAU HILIR KABUPATEN SINTANG Ratnasari, Evy
FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas Kapuas Sintang. Vol 22 No 2 (2024): FOKUS : Publikasi Ilmiah untuk Mahasiswa, Staf Pengajar dan Alumni Universitas K
Publisher : Universitas Kapuas Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51826/fokus.v22i2.1235

Abstract

This study examines the strategies for improving the quality of employees at PT. SawitKhatulistiwa Lestari Pedadang Estate in Ketungau Hilir, Sintang Regency. The focus of this research is toidentify the strategies used to enhance the quality of employees at PT. Sawit Khatulistiwa Lestari PedadangEstate. The research employs a descriptive qualitative method. The subjects of this study include managers,general employees, and employees from the R&D (Resource and Development) department. Data collectiontechniques used in the study are interviews, observations, and documentation studies. The results of thisstudy indicate that the company motivates and ensures the well-being of employees as a means ofimproving employee quality. The management frequently conducts training to enhance employees' skills,not only in industrial activities but also in personal and self-development skills. Employee attendance isquite high, with employees arriving and leaving according to working hours and being able to performtasks according to their positions and responsibilities. However, challenges arise from frequent budgetshortages due to the fact that a large portion of PT. Sawit Khatulistiwa Lestari Pedadang Estate's land isstill non-productive and in maintenance, and the process of appointing permanent employees takes a longtime. Based on the conclusions above, several recommendations are suggested: Regular training foremployees at PT. Sawit Khatulistiwa Lestari Pedadang Estate is needed to improve employee quality. Todetermine job satisfaction as an effort to improve employee quality, periodic opinion surveys should beconducted. The company's financial management needs to be improved to ensure timely wage payments.The company should seek funds that can be fully invested in maintaining the non-productive portion of theland
Co-Authors Hanan Lanang Dangiran Onny Setiani