Anton Johannes Tjahjoanggoro
Universitas Surabaya

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

Consumer-Brand Identification and Brand Loyalty: Analysis on Customer Satisfaction and Brand Trust as Mediators Dwike Natalia; Honey Wahyuni Sugiharto Elgeka; Anton Johannes Tjahjoanggoro
Psikostudia : Jurnal Psikologi Vol 10, No 3 (2021): Volume 10, Issue 3, November 2021
Publisher : Program Studi Psikologi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/psikostudia.v10i3.5529

Abstract

Consumers who have used Apple-branded smartphones have greater probability that they will continue to buy iPhones in the future. This is because customers feel satisfied and have identified the product before making a purchase, creating loyalty for the Apple brand. The purpose of this study is to examine the role of customer satisfaction and brand trust as mediators in the relationship between consumer-brand identification and brand loyalty. Participants in this study consisted of 155 consumers and obtained by using accidental sampling technique. Data analysis used the Hayes Process model 4, which explains that customer satisfaction can act as a mediator in the relationship between consumer-brand identification and brand loyalty, while brand trust cannot act as a mediator. Brand loyalty is not sufficiently formed when consumers can identify the brand well or there is satisfaction with the brand, but rather by the essential emotional bond that makes consumers rely on the brand. However, this has not been fulfilled by the iPhone to make consumers have brand loyalty.
Financial Literacy sebagai Mediator pada Hubungan Personality dan Locus of Control dengan Financial Management Behavior Generasi Millennials Devi Maharani Tanusaputri; Honey Wahyuni Sugiharto Elgeka; Anton Johannes Tjahjoanggoro
INSIGHT: JURNAL PEMIKIRAN DAN PENELITIAN PSIKOLOGI Vol 18, No 1 (2022): Insight: Jurnal Pemikiran dan Penelitian Psikologi
Publisher : Universitas Muhammadiyah Jember

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32528/ins.v18i1.4338

Abstract

Currently, the millennial generation is in a productive period at work and making money. However, nowadays, it is found that several generations of millennials have difficulty managing their finances. This study aims to examine the role of financial literacy mediators in the relationship between conscientiousness, neuroticism, and external locus of control with financial management behavior in Indonesia's millennials generation. This study used a correlational quantitative survey approach with a total of 166 respondents. The snowball sampling technique was used for sampling, and the data analysis technique used the Hayes Process Model 4. This study found the role of financial literacy as a mediator only in the relationship between neuroticism and external locus of control with financial management behavior. The awareness of the government and millennials generation on the importance of financial knowledge should be increased, mostly related to financial knowledge, to produce better and responsible financial management.
MOTIVASI HEDONIC DAN UTILITARIAN MAHASISWA ATLET DENGAN PURCHASE INTENTION PADA PERALATAN OLAHRAGA SECOND-HAND Javier Natanael Oswaldo Sugiarto; Honey Wahyuni Sugiharto Elgeka; Anton Johannes Tjahjoanggoro
Psibernetika Vol 14, No 1 (2021): Psibernetika
Publisher : Universitas Bunda Mulia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30813/psibernetika.v14i1.2642

Abstract

Mahasiswa berstatus atlet memerlukan peralatan olahraga untuk mendukung aktifitasnya, namun harga peralatan olahraga baru yang ditawarkan produsen terkadang tidak sesuai dengan budget mahasiswa. Seringkali mahasiswa berstatus atlet membeli peralatan olahraga secara second-hand untuk mendapatkan harga yang lebih murah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara hedonic dan utilitarian motivation dengan purchase intention pada pembelian barang olahraga second-hand. Responden penelitian ini mahasiswa atlet berusia 18–25 tahun (N=187) dan menggunakan teknik purposive sampling untuk teknik pengambilan datanya. Uji korelasi Product Moment menunjukkan bahwa hedonic dan utilitarian motivation memiliki hubungan positif dengan purchase intention pada pembelian barang olahraga second-hand di kalangan mahasiswa atlet. Pada hedonic motivation diketahui bahwa motif mahasiwa berstatus atlet membeli peralatan olahraga second-hand didasari oleh kesenangan saat mencari barang, dapat berkomunikasi dengan orang lain, mempelajari tren, menghilangkan masalah atau stress, serta mencari berbagai pengalaman personal lainnya. Sedangkan pada utilitarian motivation motif mahasiswa membeli peralatan olahraga second-hand adalah melihat fungsi barang. Para mahasiswa atlet diharapkan dapat mengenali dan mengelola shopping motivationnya agar tidak muncul perilaku impulsive buying, namun diharapkan mereka dapat fokus pada tujuan membeli peralatan olahraga.Kata Kunci: purchase intention, hedonic motivation, utilitarian motivation, second-hand Mahasiswa berstatus atlet memerlukan peralatan olahraga untuk mendukung aktifitasnya, namun harga peralatan olahraga baru yang ditawarkan produsen terkadang tidak sesuai dengan budget mahasiswa. Seringkali mahasiswa berstatus atlet membeli peralatan olahraga secara second-hand untuk mendapatkan harga yang lebih murah. Penelitian ini bertujuan untuk menguji hubungan antara hedonic dan utilitarian motivation dengan purchase intention pada pembelian barang olahraga second-hand. Responden penelitian ini mahasiswa atlet berusia 18–25 tahun (N=187) dan menggunakan teknik purposive sampling untuk teknik pengambilan datanya. Uji korelasi Product Moment menunjukkan bahwa hedonic dan utilitarian motivation memiliki hubungan positif dengan purchase intention pada pembelian barang olahraga second-hand di kalangan mahasiswa atlet. Pada hedonic motivation diketahui bahwa motif mahasiwa berstatus atlet membeli peralatan olahraga second-hand didasari oleh kesenangan saat mencari barang, dapat berkomunikasi dengan orang lain, mempelajari tren, menghilangkan masalah atau stress, serta mencari berbagai pengalaman personal lainnya. Sedangkan pada utilitarian motivation motif mahasiswa membeli peralatan olahraga second-hand adalah melihat fungsi barang. Para mahasiswa atlet diharapkan dapat mengenali dan mengelola shopping motivationnya agar tidak muncul perilaku impulsive buying, namun diharapkan mereka dapat fokus pada tujuan membeli peralatan olahraga.