Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Disrupsi Bisnis
Armansyah Armansyah
Universitas Pamulang
Economics, Econometrics & Finance Education Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Ramayana Lestari Sentosa Ciputat Armansyah Armansyah; Muhammad Nor Jailani
Jurnal Disrupsi Bisnis Vol 3, No 2 (2020): Jurnal Disrupsi Bisnis
Publisher : Prodi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/drb.v3i2.6294

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahuai bagaimana pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Ramayana Lestari Sentosa Ciputat. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah pelanggan yang berbelanja di PT. Ramayana Lestari Sentosa Ciputat dan sampel yang diguanakan adalah sebanyak 100 orang dengan menngunakan perhitungan slovin. Berdasarkan hasil hipotesis yang didapat yaitu thitung = 6,52914 dan ttabel = 1.984. Maka thitung (6,52914) > ttabel = (1.984), dengan demikian kriteria penguji yang dapat diterima ialah thitung > ttabel, maka Ho di tolak dan Ha di terima sehingga hipotesis yang diterima adalah adanya pengaruh yang signifikan antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Ramayana Lestari Sentosa Ciputat. Hasil pengujian determinasi pengaruh kualitas pelayanan (X) terhadap kepuasan pelanggan (Y) adalah sebesar 43,50 %, sedangkan sisanya 56.5% dipengaruhi oleh faktor-faktor yang dalam hal ini tidak menjadi bahan penelitian penulis karena keterbatasan waktu, dana, dan tenaga.
MELALUI PKM UNIVERSITAS PAMULANG : MARI KITA TINGKATKAN JEJARING PEMASARAN POSYANTEK DALAM MENYONGSONG ERA INDUSTRI 4.0 Agung Tri Putranto; Arif Siaha Widodo; Risa Hanny; Fauziah Septiani; Armansyah Armansyah
Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 1, No 2 (2020): Edisi Mei
Publisher : LPPM Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (487.086 KB) | DOI: 10.32493/al-jpkm.v1i2.4959

Abstract

This service is titled Through Community Service at Pamulang University. Let's Improve Posyantek Marketing Network in Welcoming the Industrial Era 4.0. The purpose of community service is to provide knowledge about TTG (Appropriate Technology) as a solution in improving the business of UKM members of Posyantek. The method of implementing this service is carried out in a number of activities, namely by involving many parties other than the Appropriate Technology Service Post (Posyantek) also involving parties from the sub-district starting from the Camat, and the subdistrict staff in the Setu sub-district of South Tangerang City, Banten Province. The conclusion of community service (PKM) is that in general community service activities can be carried out well and have been welcomed and supported by the District of Setu in terms of place, infrastructure and accommodation, as well as enthusiastic participants, namely the Posyantek management and UKM Posyantek members in Setu District, so as to create awareness of the importance of improving marketing networks in the industrial era 4.0.Keywords: Posyantek, Marketing Network, Industrial Era 4.0
Co-Authors Agung Tri Putranto Arif Siaha Widodo Fauziah Septiani Muhammad Nor Jailani Risa Hanny