Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

Program Pendampingan Usaha Rak Pot Bunga di SMKN 1 Cipunagara Aurelia Beryl Foustine; Erick Widjaya; I Putu Krisna; Richelin Anggraini; Valencia Kusanto; Elisabeth Novira da Silva
Jurnal Abdimas BSI: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 5, No 1 (2022): Februari 2022
Publisher : LPPM Universitas Bina Sarana Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1308.295 KB) | DOI: 10.31294/jabdimas.v5i1.10952

Abstract

Tujuan program pengabdian masyarakat adalah mendampingi mitra usaha dari SMKN 1 Cipunagara mengembangkan usaha rak pot bunga sebagai salah satu UMKM yang memiliki potensi untuk berkembang selama pandemi. Tim penulis mengidentifikasi      masalah yang dihadapi mitra yaitu kurang nya pengetahuan dalam hal pencatatan keuangan,  kegiatan pemasaran, kurangnya prosedur kerja sistematis dan terbatasnya minat berusaha dan untuk berbisnis. Tim penulis melakukan program pendampingan Community Development melalui media daring dengan aplikasi google meet dan komunikasi dilakukan melalui aplikasi pesan singkat whatsapp grup. Temuan tim penulis adalah aspek keuangan, pemasaran dan produksi mitra usaha belum dijalankan secara profesional. Analisis terhadap permasalahan yang dialami mitra dilakukan dengan menggunakan konsep SWOT dan aplikasinya dalam TOWS Matriks,  untuk mencari strategi yang cocok dalam menghadapi permasalahan mitra. Solusi yang diajukan oleh tim penulis kepada mitra berupa pendampingan pencatatan dan pengelolaan keuangan, pembuatan jalur pemasaran menggunakan media digital dan perumusan standar operasi prosedur kegiatan produksi. Rekomendasi penulis bagi program di masa mendatang adalah waktu pelaksanaan program tidak bersamaan dengan periode ujian sekolah.
PENGARUH PACKAGING, QUALITY PRODUCT, PRICE FAIRNESS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA KERIPIK PISANG THE SNACKRIS I Putu Krisna; I Gusti Ayu Imbayani; I Made Surya Prayoga
VALUES Vol. 6 No. 2 (2025): Values
Publisher : Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNMAS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perkembangan dan persaingan dalam dunia bisnis menuntut setiap usaha untuk tanggap dan responsif terhadap berbagai perubahan yang terjadi. Dalam konteks ini, kepuasan pelanggan menjadi prioritas utama yang harus dicapai. Kepuasan pelanggan sendiri merupakan hasil dari respons pelanggan terhadap suatu produk atau jasa, yang muncul setelah mereka membandingkan harapan awal dengan kinerja aktual yang dirasakan setelah pembelian. Penelitian ini dilakukan di usaha Keripik Pisang The Snackris untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Packaging, quality Product, dan Price Fairness terhadap kepuasan pelanggan pada usaha Keripik Pisang The Snackris. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan 112 responden yang merupakan pelanggan The Snackris. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk mengukur sejauh mana masing-masing variabel independen memengaruhi variabel dependen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yaitu Packaging, quality product dan price fairness, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Berdasarkan hasil penelitian ini, usaha Keripik Pisang The Snackris disarankan untuk meningkatkan packaging, quality product, dan price fairness guna mendukung peningkatan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan.