Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Public Administration Journal of Research
Ayu Khalishah Salsabila
Program Studi Ilmu Administrasi Negara UPN "Veteran" Jawa Timur
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
INOVASI PELAYANAN simPADU-PMI DALAM MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN Ayu Khalishah Salsabila; Ertien Rining Nawangsari
Jurnal Penelitian Administrasi Publik Vol 1 No 2 (2019): Public Administration Journal of Research
Publisher : Prodi Ilmu Administrasi Negara Universitas Pembangunan Nasional "Veteran" Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33005/paj.v1i2.18

Abstract

Inovasi merupakan bentuk terobosan baru atau ciptaan baru pada pelayanan yang kreatif dan beradaptasi serta modifikasi untuk memberikan manfaat bagi masyarakat. Pelayanan simPADU-PMI merupakan inovasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan bagi pencari kerja ke luar negeri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendeskripsikan dan menganalisa Inovasi Pelayanan Sarana Informasi dan Pelayanan Terpadu-Pekerja Migran Indonesia (simPADU-PMI) dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan di Unit Pelaksana Teknis Pelayanan dan Perlindungan Tenaga Kerja Indonesia (UPT P2TK) Provinsi Jawa Timur menggunakan metode penelitian kualitatif dengan tipe deskriptif dan teknik pengumpulan data dengan cara observasi, wawancara/interview, dan dokumen. Hasil penelitian: (1) berdasarkan tipologinya tergolong dalam inovasi produk, dengan adanya 3 perubahan yaitu dari aspek produk, aspek metode, dan aspek teknologi. (2) berdasarkan level inovasinya tergolong dalam inovasi inkramental dimana dalam pelaksanaannya terdapat perubahan – perubahan kecil dan termodifikasi dari layanan sebelumnya. (3) berdasarkan kategori inovasinya tergolong dalam kategori sustaining innovation (inovasi terusan) dengan adanya perubahan – perubahan baik pada inovasi ini dan membawa pada kebutuhan masyarakat, inovasi ini patut untuk diteruskan keberadaannya. Kata Kunci : Inovasi Pelayanan, simPADU-PMI
Co-Authors Ertien Rining Nawangsari