Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
1.879
P-Index
This Author published in this journals
All Journal ESENSI: JURNAL BISNIS DAN MANAJEMEN ETIKONOMI Al-Iqtishad : Jurnal Ilmu Ekonomi Syariah (Journal of Islamic Economics) IQTISHADIA TARBIYA : Journal Education in Muslim Society Tauhidinomics Jurnal Manajemen & Keuangan Liquidity: Jurnal Riset Akuntansi dan Manajemen Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara Iqtishadia: Jurnal Kajian Ekonomi dan Bisnis Islam Business and Entrepreneurial Review International Research Journal of Business Studies JPS (Jurnal Perbankan Syariah)
Muniaty Aisyah, Muniaty
UIN Syarif Hidayatullah Jakarta
Religion Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 23 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara

 1 
PENGARUH BRAND AMBASSADOR DAN IKLAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPERCAYAAN DAN LOYALITAS PELANGGAN LAZADA DI MASA COVID-19 Dwi Syafarina; Muniaty Aisyah
Jurnal Ilmiah Manajemen Ubhara Vol 4, No 2 (2022): JURNAL ILMIAH MANAJEMEN UBHARA
Publisher : Prodi Magister Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Jakarta Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31599/jmu.v4i2.1047

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador dan iklan media sosial terhadap kepercayaan dan loyalitas pelanggan Lazada di masa Covid-19. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebarkan kuesioner melalui google formulir dengan jumlah responden sebanyak 100 orang yang ditentukan dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukan bahwa: 1) Brand ambassador tidak berpengaruh secara langsung terhadap kepercayaan; 2) Brand ambassador tidak berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas pelanggan; 3) Iklan media berpengaruh secara langsung terhadap kepercayaan; 4) Iklan media sosial tidak berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas pelanggan; 5) Kepercayaan berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas pelanggan; 6) Brand ambassador tidak berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas melalui kepercayaan; 7) Iklan media sosial berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepercayaan. Lazada perlu melakukan riset lebih lanjut untuk memilih brand ambassador yang tepat.
Co-Authors Asraf Asraf Dwi Syafarina Erdawati Erdawati Leis Suzanawaty Mishbakhudin, Muhammad Mohammad Nur Rianto Al Arif Nurmaida Nurmaida, Nurmaida PATRIANA, ELA Riyan Apriansyah Siska Amelia, Siska Suzanawaty, Leis Umiyati Umiyati, Umiyati Umiyati, U. Umiyati, U.