Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Maritim
Rahmat Rahmat
Jurusan Kemaritiman Politeknik Negeri Samarinda
Economics, Econometrics & Finance Social Sciences Transportation

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH DEPARTURE CONTROL SYSITEM (DCS) TERHADAP TIKET PENUMPANG PADA KAPAL KM. BUKIT SIGUNTANG DI PT PELNI CABANG NUNUKAN Rahmat Rahmat
Jurnal Maritim Vol 10, No 1 (2020): Juni 2020
Publisher : Politeknik Negeri Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46964/jmarit.v10i1.571

Abstract

Pada bagian system NPTS (New Pelni Ticketing System) terdapat Departure control system (DCS) yaitu adalah sistem melengkapi keseluruhan fungsi proses berjalan di pelabuhan.  Fungsi utama dari Departure control system (DCS) adalah untuk proses Check-in tiket penumpang yang akan naik ke kapal pada hari itu. Dimana pada system ini dapat mengurangi/mencengah kecurangan yang seringkali terjadi terhadap calon penumpang, yang dimana dapat merungikan bagi calon penumpang itu sendiri. Dimana pada proses Departure control system (DCS) tersebut check-in tiket yang di lakukan di counter check-in Departure control system (DCS) yaitu dengan cara sistem barcoding, dengan adanya Departure Control System (DCS) ini memberikan pengaruh yang dapat membantu bagi calon penumpang yang ingin naik kapal khususnya, adapun pengaruhnya seperti Dapat membatu calon penumpang untuk membeli tiket tanpa melalui prantara/pengurus (orang), Utnuk menghindari kecurangan dari tiket yang tidal laik, Bayaran untuk tempat tidur/seat di kapal.
KUALITAS LAYANAN ADMINISTRASI TERHADAP KEPUASAN TARUNA/I JURUSAN KEMARITIMAN POLNES SELAMA MASA PANDEMI COVID-19 Fabiola Bulimasena Luturmas; Rahmat Rahmat
Jurnal Maritim Vol 11, No 1 (2021): Jurnal Ilmiah Bidang Kemaritiman
Publisher : Politeknik Negeri Samarinda

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46964/jmarit.v11i1.1327

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas layanan administrasi dari staf Jurusan Kemaritiman terhadap taruna/I khususnya selama masa pandemi Covid-19 ini, dari hasil penelitian ditemukan bahwa dimensi kualitas layanan yang terdiri dari reliability, responsiveness, assurance, empathy dan tangible masing-masing berpengaruh positif signifikan terhadap kepuasan taruna/I Jurusan Kemaritiman, sehingga dapat disimpulkan bahwa meskipun sedang mengalami masa pandemi, tetapi kualitas layanan yang diterima tetap dapat memuaskan taruna/I Jurusan Kemaritiman.  Penelitian ini dilakukan di Jurusan Kemaritiman pada Program Studi Nautika, Teknika dan KPNK dengan jumlah sampel sebanyak 85 orang.  Metode pengumpulan data menggunakan kuisioner yang berisikan indikator dimensi kualitas layanan dan kepuasan pelanggan dengan skala likert. Analisis data menggunakan menggunakan metode SEM dengan software Partial Least Square (PLS).
Co-Authors Fabiola Bulimasena Luturmas