Rifana Bella Safitri
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Bhayangkara Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

Pengaruh Public Relations, Personal Selling dan Branding terhadap Kepuasan Konsumen Rokok Djarum 76 di PT. Djarum DSO, Sidoarjo Rifana Bella Safitri
EkoBis: Jurnal Ekonomi & Bisnis Vol 1, No 3: April 2021
Publisher : Universitas Bhayangkara Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46821/ekobis.v1i3.162

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menguji pengaruh dari Public Relations, Personal Selling dan Branding terhadap kepuasan konsumen rokok djarum 76 di PT. Djarum DSO, Sidoarjo. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan data premier dan sekunder berupa kuesioner. Penelitian ini menggunakan alat uji regresi linear berganda, uji realibilitas, uji validitas, uji F, uji t, dan uji dominan. Variabel independen dalam penelitian ini terdiri dari Public Relations (X1) Personal Selling (X2) Branding (X3), sedangkan untuk variabel dependen yaitu Kepuasan Konsumen (Y). Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa public relations berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, personal selling berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, branding berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.