Garuda - Garba Rujukan Digital

p-Index From 2020 - 2025

0.23

P-Index

This Author published in this journals

All Journal Ekonomikawan : Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Teknik Informatika PROSISKO : Jurnal Pengembangan Riset dan observasi Rekayasa Sistem Komputer Prosiding Seminar Nasional Unimus

Harsiti Harsiti

Unknown Affiliation

Author-ID : 2609523

Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Electrical & Electronics Engineering Engineering Health Professions Mechanical Engineering Nursing Public Health

Published : 5 Documents Claim Missing Document

Claim Missing Document

Articles

Pengenalan Perangkat Lunak E-CRM UMKM Untuk Peningkatan Loyalitas Pelanggan Usaha Mikro Kecil dan Menengah di Desa Kelapa Kurung Vidila Rosalina; Harsiti Harsiti; Akip Suhendar; Saefudin Saefudin; Erma Perwitasari
Ekonomikawan: Jurnal Ilmu Ekonomi dan Studi Pembangunan Vol 19, No 2 (2019)
Publisher : UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SUMATERA UTARA

UMKM-UMKM di desa Kelapa Kurung hampir semua masih dikelola secara tradisional dan belum memanfaatkan sistem informasi. Saat ini pendekatan bisnis modern dilakukan dengan memperhatikan terhadap faktor kastamer/pelanggan, baik sebelum pelanggan melakukan pembelian maupun setelah melakukan pembelian. Perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola hubungan dengan pelanggan yang bertujuan untuk peningkatan loyalitas pelanggan ini disebut dengan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM). Perangkat lunak E-CRM yang ada saat ini lebih berfokus kepada perusahaan-perusahaan besar, sehingga manfaatnya belum sampai menyentuh UMKM. Pengabdian ini merupakan keberlanjutan dari penelitian terapan 2018 yang menghasilkan perangkat lunak E-CRM bagi UMKM. Pengabdian ini mencoba melakukan pengenalan perangkat lunak E-CRM pada UMKM di Desa Kelapa Kurung Kecamatan Kramatwatu Kabupaten Serang Provinsi Banten dalam upaya untuk meningkatkan loyalitas pelanggan UMKM di desa tersebut. Perangkat lunak E-CRM ini diharapkan dapat membantu UMKM di desa Kelapa Kurung dalam pengelolaan hubungan dengan pelanggan sehingga UMKM dapat bersaing dalam mempertahankan usaha bisnisnya.. Hasil pengabdian ini diharapkan mampu memperkenalkan perangkat lunak E-CRM UMKM dan pentingnya E-CRM dalam upaya meningkatkan loyalitas pelanggan UMKM di desa Kelapa Kurung.

Perancangan Aplikasi Pengelolaan Pengaduan Masyarakat Pnpm Mandiri Perkotaan Di Provinsi Banten Dengan Metode Waterfall Abdi Arrafi; Harsiti Harsiti
ProTekInfo(Pengembangan Riset dan Observasi Teknik Informatika) Vol. 1 (2014)
Publisher : Universitas Serang Raya

PNPM Mandiri Perkotaan is a program that seeks substance in poverty reduction through community empowerment concept. Meanwhile, the implementation of a program can not be expected to always run perfectly. For any concerns and complaints from the public related to the implementation of PNPM Mandiri Perkotaan can quickly and appropriately handled. PNPM Mandiri Perkotaan equipped with Complaints Handling (PPM). Complaints management system is done currently perceived not able to meet expectations because the process is still carried out manually using by using common applications such as Microsoft Office Word and Microsoft Office Excel. Thus documenting the complaint has not been done in a fast, accurate, and complete as well as the existing system has not been able to effectively and efficiently in informing the constraints that exist in the field. This study aims to improve the quality of management of public complaints on PNPM Mandiri Perkotaan Banten province so as to resolve the issues related to the management of public reports with the complaints data processing system that is as simple, fast and complete. Steps taken to improve the quality of complaints management as mentioned above, is by way of computerized complaint management to be a readymade system. The designed system will be able to accommodate and manage complaints quickly and appropriately so as to provide information related to obstacles and problems that exist in the field and facilitate the making of a report in accordance with user needs. PPM Application Design using the waterfall method, a method that is able to create a quality system is maintained because the development is structured and supervised. On the other hand this model is a kind of document model is complete, so that the maintenance can be done easily. PPM application is capable of solving the problems associated with the management of public complaints on PNPM Mandiri Perkotaan Banten province to the optimization of complaint management in a fast, accurate, and complete

PERANCANGAN INFRASTRUKTUR JARINGAN KOMPUTER E-LEARNING PADA PUSAT KEGIATAN BELAJAR MASYARAKAT (PKBM) DI KOTA SERANG Vidila Rosalina; Saleh Dwiyatno; Harsiti Harsiti
PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer Vol. 2 No. 1 (2015)
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (365.738 KB)

PKBM (Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat) atau CLC (Community Learning Center) merupakan suatu lembaga yang dibentuk, diselenggarakan/dikelola dan dikembangkan dengan prinsip "dari", "oleh" dan "untuk" masyarakat/komunitas. Filosofi PKBM secara ringkas adalah dari, oleh dan untuk masyarakat. Ini berarti bahwa PKBM adalah suatu institusi yang berbasis masyarakat (Community Based Institution). Permasalahan yang hadapi oleh PKBM (Pusat Kegiatan Belajar Masyarakat) adalah kualitas pembelajaran yang rendah karena kompetensi tenaga pendidik (tutor) yang relatif rendah dan kurang memahami pemanfaatan TIK dan e-learning.. Penelitian ini mencoba membuat rancangan infrastruktur jaringan e-learning menggunakan Zachman Framework yang merupakan salah satu metode Enterprise Architecture Planning (EAP) yang banyak digunakan diseluruh dunia dalam perancangan sistem di dalam metode ini perencanaan dilakukan dengan langkah-langkah yang sistematis, mudah dipahami dan dapat dijadikan kontrol untuk pengembangan sistem informasi ke depan. Hasil penelitian ini berupa blue print rancangan infrastuktur jaringan komputer yang dipetakan di dalam bentuk matrik “where” pada kerangka Zachman yang dilihat dari sudut pandang Planner dan Owner. Dengan menggunakan Zachman Framework dapat diperoleh informasi secara detail mengenai bagaimana infrastruktur jaringan komputer dirancang, segala kebutuhan baik data, sumber daya manusia dan infrastruktur yang mendukung berjalannya infrastruktur jaringan komputer.

RANCANG BANGUN SISTEM PAKAR UNTUK MENDETEKSI KECELAKAAN KERJA DENGAN MENGGUNAKAN METODE CERTAINTY FACTOR (Studi Kasus :PT. Indah Kiat Pulp & Paper, Tbk) Iksal Iksal; Harsiti Harsiti; Harmoko Harmoko
PROSISKO: Jurnal Pengembangan Riset dan Observasi Sistem Komputer Vol. 3 No. 1 (2016)
Publisher : Universitas Serang Raya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (492.385 KB)

Perusahaan PT. Indah Kiat Pulp & Paper,Tbk merupakan suatu perusahaan yang bergerak di bidang industri kertas dengan jumlah karyawan mencapai ribuan karyawan. Banyaknya pekerjaan yang berhubungan langsung dengan mesin-mesin produksi dan lingkungan kerja sekitarnya memiliki potensi bahaya kecelakaan kerja yang dapat mengancam para karyawan. Dengan demikian, pentinglah bagi perusahaan untuk menyelenggarakan Sistem Manajemen K3 (Kesehatan dan Keselamatan Kerja) untuk mengurangi resiko terjadinya kecelakaan kerja. Namun pada kenyataannya masih saja terjadi kecelakaan kerja yang dikarenakan lingkungan kerja masih memiliki potensi bahaya kecelakaan yang tidak teridentifikasi oleh Manajemen K3. Pada penelitian ini, akan diterapkan metode certainty factor dalam rangka pembuatan aplikasi sistem pakar yang dapat mengolah data ketidakpastian dari fakta dan gejala dengan menghindarkan keperluan data dan perhitungan yang besar. Penerapan metode ini diharapkan dapat mengidentifikasi kecelakaan kerja di setiap area kerja. Penelitian ini telah berhasil membangun aplikasi sistem pakar untuk mendeteksi kecelakaan kerja.

Program Pendampingan Implementasi E-Learning System Untuk Peningkatan Pembelajaran Daring Era Pandemi Covid-19 Bagi Guru SD IT Al Muhajirin Kota Cilegon Tb Ai Munandar; Harsiti Harsiti; Tb Sofwan Hadi
Prosiding Seminar Nasional Unimus Vol 4 (2021): Inovasi Riset dan Pengabdian Masyarakat Post Pandemi Covid-19 Menuju Indonesia Tangguh
Publisher : Universitas Muhammadiyah Semarang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Era pandemi COVID-19 yang melanda dunia termasuk Indonesia telah mengubah cara kerjadiberbagai segi kehidupan, termasuk model pembelajaran. Efek pandemi telah mengubah carapandang pembelajaran yang awalnya mengedepankan kegiatan tatap muka secara utuh, kini harusdipaksa melaksanakan kegiatan belajar mengajar menggunakan teknologi informasi. Pengabdiankepada masyarakat ini bertujuan untuk menginisiasi, memperkenalkan dan membangun sistempembelajaran daring menggunakan platform learning management system berbasis open source bagiguru dan perangkat sekolah di SD IT Al Muhajirin. Untuk mencapai tujuan tersebut dilakukanpelatihan, workshop, diskusi kebutuhan dan pendamping pemanfaatan, penggunaan sistem e-learningbaik dari sisi guru maupun staff admin yang bertugas mengelola sistem daring nantinya. Dengandilaksanakannya kegiatan PKM ada perubahan kenaikan tingkat pemahaman pemanfaatan e-learningsystem untuk membantu proses belajar mengajar khususnya secara daring. Materi yang disampaikanselama kegiatan PKM juga mendapatkan respon yang sangat baik bahkan sebagai besar pesertamenyatakan bahwa kegiatan yang dilakukan perlu untuk dilanjutkan dimasa mendatang agar mitraPKM semakin memiliki pemahaman yang baik dan kuat untuk impementasi e-learning secaramenyeluruh. Kata Kunci : pembelajaran, e-learning, pandemi, covid-19, open source.

Co-Authors Abdi Arrafi Akip Suhendar Erma Perwitasari Harmoko Harmoko Iksal Iksal Saefudin Saefudin Saleh Dwiyatno Tb Ai Munandar Tb Sofwan Hadi Vidila Rosalina

Title

Found 5 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 5 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 5 Documents
Search