Garuda - Garba Rujukan Digital

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Citra dan Rintangan Beralih Terhadap Loyalitas Siswa SMA pada Lembaga Bimbingan Belajar Ganesha Operation di Kota Padang Sari Handayani; Selvi Zola Fenia; Yeki Candra
Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas Vol 23 No 2 (2021): Jurnal Ekonomi dan Bisnis Dharma Andalas
Publisher : Universitas Dharma Andalas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jebd.v23i2.262

This research is aimed to analyse several purpose such as: 1) service quality and image toward the switching barrier of learning course in Padang, 2) service quality, image and switching barrier of course toward the loyalist of senior high school in Padang. The population of this research was taken from senior high school student in Padang who studied in course such as Ganesha Operation. Among 839students who became population, there were 167 students were chosen as sample. The method of cluster proportional random sampling was used as a technique sampling. In the term of technique of collecting data, the writer applied questioner method. In analysing data the writer used path analysis. Moreover, in examining the hypothesis, t-test and F-test of α 5 % assisted by SPS S version 15. This research show that: 1) Service Quality and Image have significant and direct impact toward switching barrier in course in Padang. 2) Service Quality did not have any significant and direct impact toward the senior high school student’s Loyalist in Padang, but Service Quality have indirect impact toward senior high school student’s Loyalist through Switching Barrier. ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan citra lembaga Bimbel terhadap rintangan beralih pada siswa SMA di kota Padang, dan pengaruh kualitas pelayanan, citra lembaga dan rintangan beralih lembaga Bimbel terhadap loyalitas siswa SMA di kota Padang. Populasi pada penelitian ini adalah siswa SMA di kota Padang yang mengikuti bimbingan belajar pada lembaga Bimbel Ganesha Operation. Populasi pada penelitian ini berjumlah 839 orang, kemudian di ambil sampel sebanyak 167 orang. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode cluster proportional random sampling. Teknik pengumpulan data adalah dengan cara menyebarkan angket penelitian. Teknik analisis data menggunakan analisis jalur (Path Analysis) dan uji hipotesis menggunakan uji t dan uji F pada α 5 % dengan bantuan program SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kualitas pelayanan dan citra lembaga Bimbel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap rintangan beralih pada lembaga Bimbel di kota Padang. (2) kualitas pelayanan lembaga Bimbel tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas siswa SMA di kota Padang. Namun, citra lembaga dan rintangan beralih memiliki pengaruh yang cukup signifikan terhadap loyalitas siswa SMA di kota Padang.

Evaluasi Kinerja Berbasis Aplikasi E-Kinerja Di Kantor Kecamatan Lubuk Sikarah Kota Solok Elva Susanti; Hamidah Rahim; Sari Handayani; Ane Titisemita
Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEMB) Vol. 2 No. 1 (2023): Januari - Juni
Publisher : CV. ITTC INDONESIA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47233/jemb.v2i1.1040

E-Kinerja was created by the Minister of State Apparatus Empowerment which has been implemented at the State Personnel Agency since 2016. This digital-based system innovation was formed in order to make it easier for employees to input their daily performance results which are expected by appraisers to have convenience in supervising and assessing employee daily performance which has been listed in the State Civil Apparatus Act No. 5 of 2014. This study aims to be able to describe how employee performance analysis is produced by the existence of e-performance applications. The method used is a descriptive qualitative research. The location of this research is in Lubuk Sikarah, Solok City. The technique used by researchers in determining informants is purposive sampling technique with data collection techniques including interviews, observations and documents. While the data analysis technique used is data reduction, data presentation, and drawing conclusions. The results obtained from this study indicate that the analysis of employee performance based on the e-Kinerja application at the Lubuk Sikarah District Office has been said to be good, but there is still a need for improvement in terms of human resources, and support from superiors in order to create more effective and efficient performance.

Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Penggunaan QRIS Sebagai Alat Pembayaran Digital di Kota Padang Sari Handayani
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.5493

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan terhadap sistem pembayaran di Indonesia, salah satunya melalui implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Meski penggunaannya semakin meluas, tingkat adopsi QRIS di Sumatera Barat, termasuk Kota Padang, masih menghadapi berbagai tantangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi masyarakat terhadap penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran digital, mencakup persepsi konsumen dan pelaku usaha mengenai manfaat, kemudahan, hambatan, serta faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan mereka terhadap inovasi tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner kepada 20 responden yang terdiri dari 10 konsumen dan 10 pedagang di 11 kecamatan Kota Padang. Analisis dilakukan dengan teknik analisis data kualitatif, yaitu reduksi data, penyajian data, interpretasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum masyarakat Kota Padang memiliki persepsi positif terhadap QRIS. Sebagian besar responden menilai QRIS sebagai media pembayaran yang mudah, cepat, efisien, higienis, dan aman. Namun, sejumlah kendala juga ditemukan, seperti keterbatasan jaringan internet, potensi kegagalan transaksi, rendahnya literasi digital pada kelompok usia tertentu, serta kekhawatiran pedagang terhadap biaya MDR (Merchant Discount Rate). Meskipun demikian, QRIS dipandang sebagai solusi strategis dalam mendukung digitalisasi ekonomi dan peningkatan efisiensi transaksi di masyarakat.

Analisis Perkembangan Bisnis UMKM dengan Menggunakan Aplikasi Pesan - Antar Makanan Online Sebagai Media Penjualan di Kota Padang Elva Susanti; Sari Handayani
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.5494

Layanan pesan-antar makanan online telah menjadi industri yang berkembang pesat, memberikan kemudahan kepada pelanggan untuk memesan makanan dari restoran favorit mereka dan mengirimkannya ke rumah. UMKM dikota Padang, Sumatera Barat, telah lama menjadi favorit di kalangan masyarakat dalam pemesanan makanan secara online. Di Padang, Sumatera Barat tersedia banyak aplikasi pesan antar makanan online seperti Go-Food, dan Grabfood. Peningkatan minat pembeli menggunakan aplikasi online ini membuat peneliti tertarik menganalisis perkembangan bisnis pada UMKM yang menggunakan aplikasi pesan antar makanan online sebagai media penjualan di kota Padang. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini ialah bersifat kualitatif, sedangkan teknik pengumpulan data yang digunakan ialah dengan observasi dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan ialah dengan menggunakan pendekatan deskriptif, dimana data yang peneliti temukan akan peneliti uraikan secara deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi pesan antar makanan online Go- Food dan Grabfood dapat membantu perkembangan bisnis UMKM dikota Padang dalam meningkatkan omset penjualan, menambah pelanggan baru dan adanya repeat order, sekaligus memberikan kontribusi empiris dalam memperkaya kajian mengenai peran platform digital terhadap peningkatan omzet, perluasan pelanggan, dan keberlanjutan usaha UMKM di sektor kuliner.

Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Penggunaan Qris Sebagai Alat Pembayaran Digital Di Kota Padang Sari Handayani; Elva ² Susanti
Journal of Innovative and Creativity Vol. 6 No. 1 (2026)
Publisher : Fakultas Ilmu Pendidikan Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/joecy.v6i1.7093

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan terhadap sistem pembayaran di Indonesia, salah satunya melalui implementasi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard). Meski penggunaannya semakin meluas, tingkat adopsi QRIS di Sumatera Barat, termasuk Kota Padang, masih menghadapi berbagai tantangan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi masyarakat terhadap penggunaan QRIS sebagai alat pembayaran digital, mencakup persepsi konsumen dan pelaku usaha mengenai manfaat, kemudahan, hambatan, serta faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan mereka terhadap inovasi tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan penyebaran kuesioner kepada 20 responden yang terdiri dari 10 konsumen dan 10 pedagang di 11 kecamatan Kota Padang. Analisis dilakukan dengan teknik analisis data kualitatif, yaitu reduksi data, penyajian data, interpretasi, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum masyarakat Kota Padang memiliki persepsi positif terhadap QRIS. Sebagian besar responden menilai QRIS sebagai media pembayaran yang mudah, cepat, efisien, higienis, dan aman. Namun, sejumlah kendala juga ditemukan, seperti keterbatasan jaringan internet, potensi kegagalan transaksi, rendahnya literasi digital pada kelompok usia tertentu, serta kekhawatiran pedagang terhadap biaya MDR (Merchant Discount Rate). Meskipun demikian, QRIS dipandang sebagai solusi strategis dalam mendukung digitalisasi ekonomi dan peningkatan efisiensi transaksi di masyarakat, sehingga hasil penelitian ini berimplikasi bagi pemerintah daerah, perbankan, dan penyedia layanan pembayaran digital untuk merumuskan strategi peningkatan literasi digital, perbaikan infrastruktur jaringan, serta penyesuaian kebijakan biaya MDR yang lebih adaptif guna mendorong adopsi QRIS secara lebih inklusif dan berkelanjutan di Kota Padang.

Optimalisasi Kinerja UMKM Kota Padang Studi Kualitatif : Sinergi SDM, Keuangan, dan Pemasaran Digital Sari Handayani; Elva Susanti; Hamidah Rahim
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 10 No. 2 (2026): Agustus
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v10i2.39102

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam optimalisasi kinerja Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Padang melalui sinergi kualitas sumber daya manusia, pengelolaan keuangan, dan pemasaran digital berbasis aplikasi pesan-antar makanan online seperti GoFood. Penelitian dilakukan pada UMKM sektor kuliner dan restoran di Kota Padang yang telah memanfaatkan platform digital dalam kegiatan pemasaran dan penjualan produk. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan melibatkan pelaku UMKM pada sektor kuliner, perdagangan, dan industri kreatif di Kota Padang sebagai informan penelitian. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi lapangan, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan melalui triangulasi sumber untuk memastikan validitas data penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sumber daya manusia menjadi faktor dominan dalam meningkatkan kemampuan inovasi, adaptasi teknologi, dan pengelolaan usaha. Pelaku UMKM yang memiliki kemampuan manajerial dan literasi digital lebih mudah mengembangkan strategi bisnis yang kompetitif. Selain itu, pengelolaan keuangan yang sistematis membantu UMKM dalam mengontrol arus kas, memisahkan keuangan pribadi dan usaha, serta meningkatkan efisiensi operasional. Dari aspek pemasaran digital, penggunaan media sosial, marketplace, dan platform digital terbukti mampu memperluas jangkauan pasar, meningkatkan interaksi konsumen, dan memperkuat citra produk UMKM. Penelitian ini menemukan bahwa optimalisasi kinerja UMKM tidak dapat dicapai secara parsial, tetapi membutuhkan integrasi yang kuat antara kualitas SDM, pengelolaan keuangan, dan pemasaran digital. Sinergi ketiga aspek tersebut menjadi strategi penting dalam meningkatkan daya saing dan keberlanjutan UMKM di tengah transformasi ekonomi digital.

Title

Found 6 Documents
Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title Search

Found 6 Documents Search

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Abstract

Title

Found 6 Documents
Search