Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI)
Nadyan Winastan
Magister Teknologi Informasi Universitas Gadjah Mada
Computer Science & IT

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Metode Pengukuran Interoperabilitas untuk Mengukur Kinerja Pelayanan Pemerintah Nadyan Winastan; Ridi Ferdiana
Seminar Nasional Aplikasi Teknologi Informasi (SNATI) 2014
Publisher : Jurusan Teknik Informatika, Fakultas Teknologi Industri, Universitas Islam Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Upaya peningkatan kualitas pelayanan telahdilakukan secara terus menerus oleh pemerintah. Salah satunyadengan melakukan evaluasi kinerja. Evaluasi kinerja organisasiyang telah ada yaitu Indeks Kepuasan Masyarakat. Namun,evaluasi kinerja tersebut belum bisa menjawab efektifitasperpindahan informasi antar unit teknis layanan. Padahal dalamperpindahan informasi seringkali terjadi permasalahan yangberpotensi mengganggu jalannya kegiatan pelayanan. Seperti,dokumen hilang, salah tujuan, atau terlambat.Di dalam penelitian ini diusulkan untuk menghitungefektifitas layanan dengan pendekatan interoperabilitas antaraunit layanan teknis dalam suatu layanan. Nilai interoperabilitaslayanan didapat dengan menjumlahkan semua nilaiinteroperabilitas penghubung dalam suatu layanan. Faktor yangmenyusun interoperabilitas penghubung adalah teknis danorganisasi. Semakin tinggi nilai yang didapat semakin rendahkinerja layanan. Dengan mengetahui tingkat interoperabilitaslayanan, dapat diketahui efektifitas layanan publik secara lebihcepat.
Co-Authors Ridi Ferdiana