Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
2.209
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Communicology: Jurnal Ilmu Komunikasi ABDIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat KALBISIANA Jurnal Sains, Bisnis dan Teknologi AGUNA: Jurnal Ilmu Komunikasi Komunikatif : Jurnal Ilmiah Komunikasi
Satya Candrasari
Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis
Humanities Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Public Health Social Sciences

Published : 16 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 16 Documents
Search

 1   2 
Strategi Komunikasi Customer Service Officer Bank Central Asia KCU Kelapa Gading Dalam Meningkatkan Nilai Branch Service Quality Stevany; Satya Candrasari
KALBISIANA Jurnal Sains, Bisnis dan Teknologi Vol. 8 No. 3 (2022): Kalbisiana
Publisher : UNIVERSITAS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Banking competition is getting tighter so that each bank focuses on service communication strategies to provide good service for customers. In this case study, PT Bank Central Asia Tbk KCU Kelapa Gading has an annual service quality assessment. In 2018-2019, the value of branch service quality decreased. This research uses communication strategy theory with qualitative methodology and descriptive case studies. Data were obtained by using observation techniques, in-depth interviews with informants from PT Bank Central Asia, Tbk KCU Kelapa Gading, literature studies, and documentation studies. The results of this research discuss customer service communication strategies in serving customers which include how to deliver messages, selection of communication media, methods of delivering messages and grouping customer categories. From the implementation of this communication strategy, customer service can get a value of 5 (very satisfied). Suggestions from the research are expected to maintain a very satisfied value and improve facilities at the branch.
Mendesain Bahan Ajar Berbasis Multimedia Bagi Dosen Dan Mahasiswa PGSD FKIP Universitas Djuanda Bogor Ridha Sefina Samosir; Mira Ziveria; Satya Candrasari; salman
ABDIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 2 (2021): Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/abdimas.v2i2.182

Abstract

Universitas Djuanda yang didirikan pada tahun 1987 merupakan salah satu perguruan tinggi swasta yang beralamat di Jalan Tol Ciawi No.1, Ciawi Bogor, Jawa Barat. Pendidikan Guru Sekolah Dasar (PGSD) merupakan salah satu jurusan pada Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan (FKIP) Universitas Djuanda. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini berupa pelatihan yang diberikan oleh dosen Program Studi Sistem Informasi dan Program Studi Ilmu Komunikasi Institut Teknologi dan Bisnis Kalbis dengan topik Mendesain Bahan Ajar Berbasis Multimedia bagi Dosen dan Mahasiswa PGSD FKIP Universitas Djuanda. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keahlian dan keterampilan dosen dan mahasiswa PGSD FKIP Universitas Djuanda dalam membuat dan mengembangkan media ajar yang interaktif dan animatif menggunakan Adobe Flash yang secara tidak lansung akan meningkatkan minat belajar peserta didik. Pelatihan dilaksanakan pada tanggal 19 dan 26 Januari 2015 di ruang Micro Teaching FKIP Universitas Djuanda Bogor. Pelatihan yang terdiri dari dua modul ini diharapkan akan sangat mendukung dan membantu dosen dan mahasiswa PGSD FKIP Universitas Djuanda untuk meningkatkan kemampuan mendesain bahan ajar berbasis multimedia menggunakan perangkat Adobe Flash.
Ide Kreatif Iklan Audio Visual Pariwisata Paniis Lestari Altobeli Lobodally; Satya Candrasari
ABDIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2022): Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/abdimas.v3i2.370

Abstract

Paniis Lestari as a tourism driving community in Paniis Village has a number problems in promoting Paniis as a tourism village. The lack of promotion is one of the problems that need to be solved, in addition to the tsunami disaster that hit the area. For this reason, community service communities are carried out to formulate audio-visual product concept for the promotion of Paniis. In this activity, community service offers the ASDAMBA concept for Paniis Lestari. What, Who, Where Why and How. What can be done in Paniis, who can be contected to go to Paniis, where is Paniis, why do we have to go to Paniis, and how do we go to Paniis. The concept then produces a work product than can be uploaded to Paniis Lestari’s social media.
P Pelatihan Komunikasi Organisasi Pendidikan Untuk Mengembangkan Kompetensi Guru Dalam Membangun Kualitas dan Reputasi Sekolah SMA/K Tarakanita Jakarta Davis Roganda Parlindungan; Agustrijanto; Satya Candrasari
ABDIMAS Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 3 No. 2 (2022): Pengabdian Kepada Masyarakat
Publisher : Research and Community Service INSTITUT TEKNOLOGI DAN BISNIS KALBIS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53008/abdimas.v3i2.372

Abstract

Peran komunikasi organisasi dengan pihak internal dan eksternal dapat berjalan baik dan efektif di dunia pendidikan khususnya sekolah jika mendapat dukungan semua pihak yang terkait, baik itu dari para pengelola sekolah, tata usaha dan yang penting para guru yang pada akhirnya mampu membangun kualitas dan reputasi sekolah itu sendiri dimata masyarakat. Untuk itu dibutuhkan pemahaman melalui kompetensi serta komitmen yang baik dari para pengelola sekolah khususnya peran serta para guru sebagai garda terdepan dalam menjalankan tugas profesinya sebagai tenaga pendidik. Atas dasar inilah perlu dilakukan pelatihan melalui kegiatan pengabdian kepada masyarakat, dimana yang menjadi sasaran pelatihan adalah para guru di SMA/K Tarakanita Jakarta. Kata Kunci: kompetensi guru, komunikasi organisasi, kualitas dan reputasi, sekolah
Komunikasi Kesehatan Marisza Cardoba Foundation dalam Megedukasi Masyarakat Melalui Buku Autoimune The True Story Satya Candrasari; Salman Salman
AGUNA: Jurnal Ilmu Komunikasi Vol 3, No 2: Juli (2022)
Publisher : AGUNA: Jurnal Ilmu Komunikasi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35671/aguna.v3i2.2079

Abstract

Komunikasi kesehatan pada umumnya dilakukan untuk menyampaikan pesan dan bertujuan mempengaruhi proses pengambilan keputusan yang berhubungan dengan upaya peningkatan dan pengelolaan kesehatan oleh individu maupun komunitas masyarakat. Marisza Cardoba Foundation (MCF) melakukan komunikasi kesehatan melalui buku yang berjudul Autoimune The True Story. Buku ini sangat menginspirasi para pembacanya dengan menampilkan interaksi antara para penyintas dan narasumber tersebut, dengan harapan dapat memberikan informasi dan meningkatkan kesadaran masyarakat tentang autoimun. Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan komunikasi kesehatan Marisza Cardoba Foundation (MCF) dalam mengedukasi masyarakat melalui buku Autoimune The True Story. Penelitian ini menggunakan teori komunikasi kesehatan sebagai dasar. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dan menghasilkan data deskriptif. Hasil dari penelitian ini adalah  komunikasi kesehatan yang disampaiakan dalam buku Autoimune The True Story bersifat edukasi yang dapat dilakukan dengan berbagai cara mulai dari penyuluhan, melalui pengalaman atau kisah perjalanan hidup seseorang penyintas dapat menjadi pencerahan hidup bagi penyintas lain maupun masyarakat luas.
“The Real Green” or Just Gimmick: The Implementation of Green Concept in Inagro’s Instagram Tangguh Okta Wibowo; Satya Candrasari; Davis Roganda Parlindungan; Heppy New Year Haloho
KOMUNIKATIF : Jurnal Ilmiah Komunikasi Vol. 11 No. 2 (2022)
Publisher : Fakultas Ilmu Komunikasi UKWMS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33508/jk.v11i2.4253

Abstract

This research paper raises the issue of green marketing in content that usually has a figurative meaning or is also called an oxymoron because a green product is a product that is not produced through a fabrication process. However, this research explores if the product is indeed a product that comes from nature. In addition, this paper examines further the relationship between content publishing for a pro-environmental company, namely PT, Intidaya Agrolestari (Inagro), on its Instagram account @inagro.id. This research examines the application of green concept content on the @inagro.id account and its suitability with data in the field. The method used in this research is a virtual observation of the @inagro.id Instagram account, field observations, interviews, and documentation. The results show that if there are differences with previous research regarding green marketing, the company only used advertising to label its products as green products. With the help of a case study from Inagro, publishing content on the @inagro.id Instagram account is limited to only informing the products and services offered, including various facilities, atmosphere, and also nature-based educational packages. The implementation of the green concept has not been seen explicitly, even though the content has met the green criteria. Nevertheless, Inagro as a nature-based tourist destination has at least highlighted a green atmosphere and is not a gimmick. The content of the Instagram channel has been examined to determine whether it offers additional information through the Inagro case study, where the product being offered is one manufactured from nature. Images used to conceal products don't always serve to mislead the production process; instead, they encourage further discussion that isn't just centered on information about product for labeling green but also information that raising visitor awareness of concern for the environment.ABSTRAK Penelitian ini mengangkat isu green marketing dalam konten yang biasanya memiliki arti kiasan atau disebut juga oxymoron karena produk green merupakan produk yang tidak diproduksi melalui proses fabrikasi. Namun, penelitian ini mengeksplorasi jika produk dari perusahaan yang diteliti memang produk yang berasal dari alam. Selain itu, tulisan ini mengkaji lebih jauh hubungan antara penerbitan konten untuk perusahaan pro lingkungan yaitu PT Intidaya Agrolestari (Inagro), pada akun Instagram @inagro.id. Penelitian ini mengkaji penerapan konten konsep green pada akun @inagro.id dan kesesuaiannya dengan data di lapangan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi virtual akun Instagram @inagro.id, observasi lapangan, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan jika terdapat perbedaan dengan penelitian sebelumnya mengenai green marketing yang dimanfaatkan perusahaan hanya memanfaatkan periklanan untuk melabeli produknya sebagai produk green. Dengan melalui studi kasus dari Inagro, penerbitan konten di akun Instagram @inagro.id terbatas hanya menginformasikan produk dan jasa yang ditawarkan, termasuk beragam fasilitas, atmosfer, dan juga paket edukasi berbasis alam. Penerapan konsep green belum terlihat secara eksplisit, meskipun di dalam kontennya telah memenuhi kriteria green. Meskipun demikian, Inagro sebagai tempat wisata berbasis alam setidaknya telah menonjolkan atmosfer yang green dan bukan merupakan gimik. Melalui studi kasus Inagro, konten yang dianalisis di channel Instagram menunjukkan jika mengandung informasi lain dan mengajak pada diskusi mengenai green lebih lanjut. Produk yang dikemas melalui gambar tidak selalu gambar yang menipu proses pembuatannya, melainkan mengundang diskusi lebih lanjut, tidak semata-mata terfokus pada informasi yang mempromosikan hijau, tetapi informasi yang meningkatkan kesadaran akan kepedulian lingkungan bagi pengunjung.
Co-Authors Agustrijanto Alfian Derry Jusup Altobeli Lobodally Catherina Maria Dio Herman Saputro Heppy New Year Haloho Julius Bintang Saputra Mira Ziveria, Mira Muhammad Rusli Naning, Salman Parlindungan, Davis Roganda Ridha Sefina Samosir Siti Hadarfiah Siti Sarah Andriani Stevany Tangguh Okta Wibowo Thalia Tamara Desca