Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

KAJIAN PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA PENYEWAAN LAPANGAN FUTSAL (Survey pada Aras Futsal Kota Pekanbaru) murnawati murnawati
Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis Vol. 15 No. 1 (2018)
Publisher : Universitas Lancang Kuning

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31849/jieb.v15i1.1034

Abstract

Olahraga merupakan kebutuhan setiap manusia di dalam kehidupan agar kondisi fisik dan kesehatannya tetap terjaga dengan baik. Gaya hidup dijaman moderen menuntut manusia akan lebih banyak menghabiskan waktunya untuk bekerja Futsal sebagai olah raga alternatif kini menjadi salah satu olah raga yang paling digemari di Indonesia termasuk di Kota Pekanbaru . Terbukti dengan semakin menjamurnya arena bermain futsal dan persaingan bisnis jasa penyewaan lapangan futsal disetiap sudut Kota Pekanbaru bahwa kepuasan konsumen akan terpenuhi apabila proses penyampaian jasa dari pemberi jasa kepada konsumen sesuai dengan apa yang dipersepsikan konsumen, Penelitian ini adalah penelitian deskriptipf, metode yang digunakan adalah metode survey, poplasi adalah pelanggan yang menggunakan jasa pada lapangan Aras futsal, sedangkan teknik pengambilan sampel dengan menggunakan Accidental Sampling, dengan menggunakan angket sedangkan untuk menganalisa data dengan mengunakan teknik deskriptif penelitian ini menggunakan rumus mean (rata-rata) dan persentase.Skala (alat ukur) tanggapan responden menggunakan skala Linkert atau skala penentuan dan dapat dijadikan titik tolak untuk membuat instrument berupa pertanyaan-pertanyaan yang perlu dijawab oleh responden Kata Kunci : Persepsi konsumen, Pelayanan jasa
THE MEDIATING ROLE OF FINANCIAL MANAGEMENT IN ENHANCING MANAGERIAL PERFORMANCE IN ZAKAT MANAGEMENT INSTITUTIONS Idel Waldelmi; Azhar Afandi; Fatkhurahman Fatkhurahman; Murnawati Murnawati
Jurnal Riset Bisnis dan Manajemen Vol. 18 No. 2 (2025): August Edition
Publisher : Faculty of Economic and Business, University of Pasundan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23969/jrbm.v18i2.23357

Abstract

This study aims to analyze the influence of social entrepreneurship, organizational culture, and leadership on financial managers and its impact on managerial performance. Financial management in zakat management institutions (LAZ) faces unique challenges, particularly in maintaining transparency and accountability in financial reporting, which are key demands from donors and stakeholders. This research confirms the position of financial management in improving manajerial Performance in zakat collection institutions. Employing quantitative methods, data were collected from 210 administrators of zakat institutions. Data analysis techniques using SEM. The findings indicate that financial management is influenced by social entrepreneurship, organizational culture, and leadership, which collectively impact managerial performance. This research contributes scientifically to the refinement of financial management models for social institutions and practically to more effective managerial performance.