Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal TEKMAPRO Journal of Industrial Engineering and Management
Pailan Pailan
Program Studi Teknik Industri Fakultas Teknik Universitas Pembangunan Nasional “Veteran” Jawa Timur
Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Engineering Industrial & Manufacturing Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
ANALISIS HUBUNGAN KUALITAS LAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN DAN LOYALITAS PASIEN DI RUMAH SAKIT BEDAH SURABAYA Much Alfi Shoffan; Minto Waluyo; Pailan Pailan
Tekmapro : Journal of Industrial Engineering and Management Vol 12 No 1 (2017): TEKMAPRO
Publisher : UPN Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (233.566 KB) | DOI: 10.33005/tekmapro.v12i1.72

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan kesehatan terhadap kepuasan dan loyalitas pasien di rumah sakit bedah surabaya. Dalam penelitian ini menggunakan obyek penelitian kualitas layanan kesehatan terhadap kepuasan dan loyalitas pasien rumah sakit. Variabel yang digunakan dalam penelitian menggunakan variabel endogen dan interveining. Penelitian ini menggunakan data sampling besarnya 100 pasien rumah sakit. Semua ini didasarkan pada minimal 10 x n (jumlah data observasi), karena dalam studi ini yang digunakan adalah 9 variabel maka didapatkan sampel sebesar 90, yang berarti asumsi SEM yaitu menggunakan teknik maximum likelihood estimation terpenuhi yang mempuyai besaran 100 – 200 responden bahwa sampel harus lebih besar atau sama dengan 100, jadi sampel yang diolah sebagai input adalah 100 sampel sehingga asumsi SEM terpenuhi. Berdasarkan hasil perhitungan yang telah dilakukan maka di dapatkan hasil sebesar 2,965 artinya variabel kualitas layanan dan kepuasan memiliki hubungan signifikan dengan loyalitas pasien sedangkan kepuasan pasien dengan loyalitas pasien berpengaruh dengan kualitas layanan kesehatan rumah sakit dengan nilai 3,001. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan maka dapat ditarik kesimpulan bahwa pengaruh kualitas layanan kesehatan terhadap kepuasan pasien dan loyalitas pasien di rumah sakit bedah surabaya berpengaruh signifikan.
ANALISA VEHICLE ROUTING PROBLEM (VRP) PADA PRODUK FROZEN SEAFOOD DENGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA TABU SEARCH (Studi Kasus : PT. SAMUDRA KENCANA MINA SIDOARJO) Cindy Yogita L; Endang Pudji W; Pailan Pailan
Tekmapro : Journal of Industrial Engineering and Management Vol 12 No 2 (2017): TEKMAPRO
Publisher : UPN Veteran Jawa Timur

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (319.159 KB) | DOI: 10.33005/tekmapro.v12i2.78

Abstract

Distribusi adalah suatu proses penyampaian barang atau jasa dari produsen ke konsumen dan para pemakai, sewaktu dan dimana barang atau jasa tersebut diperlukan. Masalah yang terjadi yaitu sering mengalami keterlambatan dalam proses pengiriman produk terutama di daerah Surabaya dan sekitarnya. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan rute distribusi dengan menggunakan metode Tabu Search. Metode ini digunakan untuk mengurangi ketergantungan pada lokasi agen, pencapaian hasil yang optimal untuk mengurangi jarak, dan dapat memenuhi order dengan tepat waktu. Kesimpulan dari penelitian ini didapatkan rute, yaitu total jarak tempuh untuk rute awal perusahaan yaitu sebesar 246,8 km sedangkan untuk rute optimal distribusi menggunakan metode tabu search yang didapat, total jarak tempuhnya sebesar 169,7 km. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa rute optimal distribusi metode tabu search lebih baik dari rute awal perusahaan sehingga didapat penghematan rute distribusi sebesar 77,1 km. Adapun jumlah kendaraan yang dibutuhkan adalah total 5 pickup box dengan kapasitas: Rute 1 (124kg), Rute 2 (161kg), Rute 3 (168kg), Rute 4 (160kg), Rute 5 (117kg).
Co-Authors Cindy Yogita L Endang Pudji Widjajati Minto Waluyo Much Alfi Shoffan