Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL TEKNIK Journal Industrial Manufacturing
Henri Ponda
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Automotive Engineering Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Industrial & Manufacturing Engineering Materials Science & Nanotechnology Mechanical Engineering

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Analisis Jumlah Kanban Pada Proses Produksi Support Assy Brake Pedal Part No. xxxx-xxxx di Departemen Welding PT. NTC (Studi Kasus Perusahaan Spare Part Automotive) Henri Ponda
Jurnal Teknik Vol 1, No 2 (2012): Juli-Desember 2012
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/jt.v1i2.1455

Abstract

Pada saat ini teknologi yang digunakan pada sektor industri terus mengalami perubahan perbaikan dan berkembang dengan cepat. Dengan kemajuan teknologi yang sangat cepat industri-industri di Indonesia menerapkan manajemen produksi yang memegang peranan yang cukup penting adalah sistem produksi, karena sistem produksi merupakan rangkaian gabungan beberapa elemen yang saling menunjang dan berhubungan antara satu dengan yang lain untuk melaksanakan proses produksi dalam suatu perusahaan sehingga lebih efektif dan efisien. Prinsip JIT adalah menghilangkan pemborosan (eliminating waste) dan meningkatkan nilai tambah, yang akhirnya meningkatkan laba dan memperbaiki ROI (return on investment). ROI adalah laba dibagi dengan total asset. Sementara itu Laba adalah pendapatan dikurangi biaya. Jika biaya turun, maka laba naik dan akibatnya ROI naik. Kanban adalah suatu kartu mirip label yang berisi catatan-catatan tentang jumlah dan jenis unit yang diperlukan dan biasanya ditaruh dalam amplop vinil berbentuk empat persegi panjang atau bujur sangkar, yang dikirim pekerja dari suatu proses kepada pekerja pada proses yang terdahulu. Akibatnya, banyak  proses dalam pabrik akan saling berkaitan. Jumlah Kanban yang dibutuhkan untuk membantu proses produksi Support Assy Brake Pedal Part No. xxxx-xxxx di Departemen Welding yaitu berjumlah 1 (satu) Kanban. Kata Kunci: Just In Time, Kanban, Waktu Siklus, Waktu Normal, Waktu Baku
ANALISA TEKNIK PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN PADA PT GRAMEDIA ASRI MEDIA (REGIONAL I TB.GRAMEDIA BALEKOTA) Joko Hardono; Henri Ponda; Devi Setyaningsih
Journal Industrial Manufacturing Vol 4, No 1 (2019): Journal Industrial Manufacturing
Publisher : Program Studi Teknik Industri Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/jim.v4i1.1245

Abstract

This research proposes Analysis of Customer Satisfaction Measurement Techniques At PT Gramedia Asri Media (Regional I TB.Gramedia Balekota) the purpose of this research is to find out what aspects are used by PT. Gramedia Balekota to assess customer satisfaction and analyze customer satisfaction assessment techniques applied by PT. Gramedia Balekota at this time. The research method used in this study is the method of observation, interview, questionnaire, and literature study. Comparing the current method to  Servqual Method with five aspects of customer satisfaction, namely Tangible, Reliability, Responsivenessi, Assurance, and Empaty. From the results of questionaire satisfaction of TB customers. Gramedia Period period January 2018-May 2018 obtained results A total of 189 respondents gave an assessment of Sad Emoticon, a total of 205 respondents gave an Emoticon flat rating, and as many as 106 respondents gave an assessment of Smile Emoticon. The aspect of customer satisfaction assessment included in TB. Gramedia Balekota in it’s questionnaire to measure customer satisfaction. TB.Gramedia Balekota only uses three indicators, namely product availability, shopping convenience, and product quality. Product availability and product quality enter the tangible aspect. And the convenience of shopping goes into the Reliability aspect. So that in measuring the satisfaction of  TB customers, Gramedia Balekota has not fulfilled the five aspects of service quality.Key words :  Measurement, customer satisfactions, Servqual Method , service quality
Co-Authors Devi Setyaningsih Joko Hardono