Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.408
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen Kompeten
Ika Rakhmalina
STIE Rahmaniyah Sekayu
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
PENGARUH PROSES REKRUTMEN DAN KOMPETENSI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT FIF GROUP POS BAYUNG LENCIR Yeni Marsih; Ika Rakhmalina
Jurnal Manajemen Kompeten Vol 4 No 1 (2021): Jurnal Manajemen Kompeten
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmaniyah Sekayu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (722.785 KB) | DOI: 10.51877/mnjm.v4i1.191

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh proses rekrutmen dan kompetensi terhadap kinerja karyawan pada PT FIF Group Pos Bayung Lencir. Adapun metode penelitian yang digunakan Penulis dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif. Jenis dan sumber data yang digunakan Penulis pada penelitian ini adalah data primer. Dalam penelitian ini Penulis menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil perhitungan statistik secara parsial untuk variabel proses rekrutmen dapat kita lihat bahwa nilai t hitung > dari nilai t tabel, yakni 3,531>2,008 dan untuk variabel kompetensi dapat kita lihat bahwa nilai t hitung > dari nilai t tabel, yakni 3,905 >2,008. Pengujian pengaruh variabel bebas secara simultan menggunakan uji F diperoleh nilai F hitung sebesar 15,938 > dari nilai F tabel yaitu 4,03. Jadi dapat disimpulkan bahwa proses rekrutmen dan kompetensi berpengaruh terhadap kinerja karyawan baik secara parsial maupun simultan pada PT FIF Group Pos Bayung Lencir.Kata kunci: Rekrutment, Kompetensi, Kinerja
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA PT. JNE CABANG SEKAYU Ika Rakhmalina; Yeni Marsih
Jurnal Manajemen Kompeten Vol 4 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Kompeten
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Rahmaniyah Sekayu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (380.378 KB) | DOI: 10.51877/mnjm.v4i2.209

Abstract

Kepuasan pelanggan yang tinggi ditimbulkan oleh kualitas pelayanan yang maksimal.JNE Cabang Sekayu beralamat di Jalan Kolonel Wahid Udin Kelurahan Serasan Jaya Kabupaten Musi Banyuasin. PT JNE Cabang Sekayu menyadari pentingnya kualitas pelayanan yang maksimal kepada pelanggannya agar pelanggan tidak kecewa dan puas dengan terhadap PT. JNE Cabang Sekayu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif, jumlah sampel sebanyak 185 responden dengan teknik pengambilan sampel menggunakan teknik slovin. Hasil penelitian ini berupa adanya pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. JNE Cabang Sekayu. Berdasarkan analisis data yang dilakukan pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada PT. JNE Cabang Sekayu bernilai positif artinya apabila kualitas pelayanan ditingkatkan maka kepuasan konsumen juga akan meningkat, dengan tingkat hubungan yang sedang dan sebesar 21,4%. Berdasarkan analisis data tersebut maka untuk meningkatkan kepuasan konsumen maka salah satu cara yang bisa digunakan yaitu dengan meningkatkan kualitas pelayanannya. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen.
Co-Authors Yeni Marsih