Jimmy Indra Gunawan
Universitas Surabaya

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

PERBAIKAN STRATEGI PEMASARAN UNTUK MENINGKATKAN JUMLAH PELANGGAN SALON CARLA DI SURABAYA Gunawan, Jimmy Indra; Surjani, Rosita Meitha; Rinawiyanti, Esti Dwi
CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya Vol 2, No 1 (2013): CALYPTRA : Jurnal Ilmiah Mahasiswa Universitas Surabaya
Publisher : University of Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah mengevaluasi perilaku konsumensalon Carla dan salon Fank agar dapat mempertahankan konsumen yang lama dan memperolehkonsumen baru dan merancang strategi pemasaran salon Carla berdasarkan kelebihan dankelemahan yang ada. Penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk memberikan informasi bagisalon Carla untuk meningkatkan jumlah pelanggan melalui strategi pemasaran yang dirancang.Segmentasi yang dilakukan adalah berdasarkan demografi yaitu orang berusia 16 – 25tahun (67%), pekerjaan pelajar/mahasiswa (57%), rata – rata pengeluaran per bulan antara satu juta– tiga juta (60%). Untuk target yang dituju adalah remaja dan orang dewasa berusia 16 – 25 tahun,rata – rata pengeluaran per bulan satu juta – tiga juta, pergi ke salon tiap satu bulan sekali, danpengeluaran sekali ke salon sebesar Rp 50.000 – Rp 100.000. Positioning yang dapat dilakukanuntuk membangun image salon Carla agar beda dari salon yang lain yaitu dengan membuat tagline“Make your shine & comfortable”. Diferensiasi yang dimiliki salon Carla adalah memberikankualitas yang bagus dan hasil yang memuaskan selain itu juga menyediakan fasilitas – fasilitaslengkap yang tidak terdapat pada salon lainnya.Kata Kunci: perilaku konsumen, strategi pemasaran, Salon Carla.