Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal)
PUTRI DINDA PERTIWI
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB

 1 
PENGARUH CONTENT MARKETING, SOCIAL MEDIA MARKETING, DAN EVENT MARKETING TERHADAP CUSTOMER LOYALTY DENGAN VARIABEL MEDIASI CUSTOMER ENGAGEMENT (Studi Pada Pengunjung ON OFF Festival 2019) PUTRI DINDA PERTIWI
Jurnal Ilmiah Mahasiswa FEB Vol 8, No 2: Semester Genap 2019/2020
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Brawijaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh content marketing,social media marketing, dan event marketing terhadap customer loyalty dengan variabel mediasi customer engagement pada pengunjung ON OFF Festival 2019. Jenis penelitian ini adalah explanatory research yang menjelaskan hubungan kausal antar variabel-variabelnya melalui pengujian hipotesis. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 200 responden pengunjung ON OFF Festival 2019 yang mengikuti akun Instagram @onofffestival. Analisis data menggunakan Partial Least Square (PLS) dan dibantu oleh software SmartPLS 3.0. Dari hasil pengujian terhadap ketujuh hipotesis, dapat disimpulkan bahwa content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement. Social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement. Event marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer engagement. Customer engagement berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty. Content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customerloyalty yang dimediasi oleh customer engagement. Social media marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer engagement. Event marketing beperngaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty yang dimediasi oleh customer engagement.Kata Kunci: Content Marketing, Social Media Marketing, Event Marketing,Customer Engagement, Customer Loyalty
Co-Authors Mariyudi Samsul Bahri T. Edyansyah, T. Edyansyah