Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Research Report - Social Science Bina Ekonomi: Majalah Ilmiah Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Parahyangan
Ida Nuraida
Fakultas Ekonomi, Universitas Katolik Parahyangan
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Environmental Science Social Sciences

Published : 3 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 3 Documents
Search

 1 
PENGARUH PERSEPSI MAHASISWA DAN ALUMNI SEBAGAI ”OPINION LEADER” PADA KUALITAS PELAYANAN TERHADAP NIAT MEREFERENSIKAN PROGRAM D3 MANAJEMEN UNPAR Wisnu Wardhono; Ida Nuraida
Research Report - Humanities and Social Science Vol. 1 (2010)
Publisher : Research Report - Humanities and Social Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (12.463 KB)

Abstract

Berdasarkan hasil survey, secara umum alasan mahasiswa masuk Unpar adalah berdasarkan pengaruh dan informasi yang positif dari opinion leader, terutama dari alumni, yang pernah merasakan jasa pelayanan di D 3 Manajemen Unpar. Hal ini juga berlaku untuk program D 3 Manajemen Unpar yang didirikan pada tahun 1995. Sejak kepindahan lokasi kampus dari Jl. Pasteur ke Jl. Ciumbuleuit 94 Bandung pada tahun 2000 serta ditutupnya kelas karyawan, D3 Manajemen Unpar mengalami penurunan jumlah mahasiswa. Penulis ingin mengetahui bagaimana persepsi opinion leader, terutama mahasiswa dan alumni, terhadap kualitas pelayanan (tangibility, emphaty, reliability, assurance, responsiveness atau disingkat TERAR) di D 3 Manajemen Unpar, dan sejauhmana kepuasan atas kualitas layanan/TERAR tersebut mempengaruhi niat mereka untuk mereferensikan D 3 Manajemen Unpar. Hal ini sangat berguna bagi D 3 Manajemen Unpar sebagai umpan balik terhadap kualitas pelayanan dari sudut pandang mahasiswa dan alumni yang sedang dan pernah merasakan produk jasa di D 3 Manajemen Unpar. Mereka akan melakukan perbandingan antara harapan dan persepsi mereka terhadap produk. Jika kualitas pelayanan yang digunakan sesuai atau bahkan melebihi harapan mereka (selain kualitas produk dan pengorbanan yang dikeluarkan mahasiswa dan alumni), maka hal ini akan mempengaruhi persepsi nilai mahasiswa dan alumni terhadap timbulnya minat mereferensikan yang positif mengenai D 3 Manajemen Unpar kepada teman-teman, kolega, keluarga dan orang-orang dalam lingkungan pergaulan mereka. Juga sebaliknya. Dalam jangka panjang, hal ini dapat menjadi salah satu faktor yang mempengaruhi jumlah mahasiswa yang masuk ke D 3 Manajemen Unpar.
Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Konsumen di Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta Ida Nuraida; Vincentia Wahju Widajatun; Lilian Danil
Research Report - Humanities and Social Science Vol. 1 (2015)
Publisher : Research Report - Humanities and Social Science

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1886.367 KB)

Abstract

  The role of airports as a meeting place between the users of air transportation ( passenger ) and air transportation providers (airlines) is very important. Satisfaction of the passengers is an important part of the service at the airport. An independent, agency Skytrax, conducted a survey on customer satisfaction to the passengers from the international airport in the world, and the results of customer satisfaction index to Soekarno-Hatta international airport is still not satisfactory. Researchers try to find out whether the passenger’s perception of service quality related to satisfaction of Soekarno-Hatta airport. Benchmarking of service quality of Soekarno–Hatta, with Changi and Hongkong, were intended to facilitate analysis and give solution for PT Angkasa Pura. This research using qualitative and quantitative method. Data collected from observation, interviews and questionnaires. Data from questionnaires has been processed with confirmatory analysis and Structural Equation Modelling. Keyword: service quality, airport, customers satisfaction 
THE PRACTICE OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY OF PT NEWMONT MINAHASA, SOUTH EAST MINAHASA, NORTH SULAWESI, INDONESIA Ida Nuraida
Bina Ekonomi Vol. 16 No. 1 (2012)
Publisher : Center for Economic Studies Universitas Katolik Parahyangan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (194.922 KB) | DOI: 10.26593/be.v16i1.794.%p

Abstract

PT Newmont Minahasa Raya (PT NMR) adalah perusahaan pertambangan emas di Indonesia. Saham pengendali dimiliki oleh orang asing, sedangkan saham minoritas dipegang oleh orang Indonesia. PT. NMR menggunakan Sistem Pembuangan Tailing di Dasar Laut (SPTDL) untuk membuang limbah tailing yang membuat polusi Teluk Buyat dengan bahan beracun dan berbahaya (B3), sehingga merusak ekosistem perairan, mencemari keanekaragaman hayati, merubah bentang lahan perairan, dan merusak kesehatan serta keselamatan warga sekitar. PT NMR digugat oleh Wahana Lingkungan Hidup Indonesia (WALHI) atas pencemaran yang terjadi di Teluk Buyat. Banyak pro dan kontra dan penelitian dilakukan di sekitar Buyat. Sebagian besar menyatakan bahwa kerusakan lingkungan diakibatkan oleh pembuangan limbah dari PT NMR. Salah satu penelitian diadakan oleh tim ahli dari Audit Kesehatan Departemen Kesehatan di Buyat dan Ratatotok, bahwa logam berat Arsenic, Antimon dan Merkuri menyebabkan warga Teluk Buyat terkontaminasi penyakit minamata. Pemerintah Indonesia pernah menggugat pidana dan perdata kepada PT NMR akan tetapi kalah. Salah satu penyebabnya adalah terdapat kontrak kerja antara perusahaan dan pemerintah tentang penyelesaian sengketa. Akhirnya Pemerintah Indonesia mengajukan gugatan melalui pengadilan arbitrase internasional.Key words :corporate social responsibilities, profit, people, planet
Co-Authors Lilian Danil V. J. Wisnu Wardhono Vincentia Wahju Widajatun, Vincentia Wahju