Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Teknik ITS
Fadhila Putra
Departemen Teknik Sistem dan Industri Institut Teknologi Sepuluh Nopember Surabaya
Engineering

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Analisis Usability dan Maintainability Proses Bisnsi Pelayanan Kesehatan Menggunakan BPMN (Business Process Model and Notation)(Studi Kasus Rumah Sakit TK.II Moh. Ridwan Meuraksa) Fadhila Putra; Anny Maryani
Jurnal Teknik ITS Vol 9, No 2 (2020)
Publisher : Direktorat Riset dan Pengabdian Masyarakat (DRPM), ITS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12962/j23373539.v9i2.55182

Abstract

Rumah Sakit TK. II Moh. Ridwan Meuraksa (MRM) merupakan salah satu rumah sakit umum yang memiliki pasien yang beragam. Pada pelayanan pendaftaran pasien, pasien dibagi berdasarkan pekerjaan dan kepemilikan bantuan jaminan kesehatan. Untuk mengakomodasi hal ini maka diperlukan informasi alur pelayanan pendaftaran yang mudah diterima oleh aspek kognitif manusia dan mudah beradaptasi terhadap perubahan. BPMN merupa kan model proses bisnis yang mampu menggambarkan alur proses bisnis yang cukup kompleks secara berurutan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui usability dan maintainability dari model proses bisnis yang dibangun dengan mempertimbangkan tingkat kompleksitas, karakteristik pasien, dan time pressure. Pengujian usability dilakukan dengan menggunakan kuesioner System Usability Scale (SUS) dan wawancara kepada responden. Pada maintainability dilakukan dengan mengukur Number of Activity (NOA) dan Control-Flow Complexity (CFC) yang terbentuk dari model yang dibangun. Berdasarkan pengolahan dan analisis yang telah dilakukan aspek tingkat kompleksitas, karakteristik pasien, dan time pressure terbukti memberikan pengaruh terhadap waktu respons pasien melalui uji Three way’s ANOVA.
Co-Authors Maryani, Anny