Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
1.648
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora MANAJEMEN Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora Jihapenmas
Sesilya Kempa
Unknown Affiliation
Arts Humanities Computer Science & IT Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences Other

Published : 10 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 10 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND AWARENESS, PERCEIVED VALUE, BRAND PERSONALITY, ORGANIZATIONAL ASSOCIATION, DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA APLIKASI BELANJA ONLINE Yenvisanya Viopradina; Sesilya Kempa
Agora Vol 9, No 1 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Purchase intention merupakan niat beli konsumen yang dapat dipengaruhi oleh berbagai variabel. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh variabelbrand awareness, perceived value, brand personality, organizational association, dan perceived quality terhadap purchase intentionpada aplikasi belanja online. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan metode survei melalui angket. Hasil analisis menunjukkan bahwa perceived value, brand personality, dan perceived quality berpengaruh secara signifikan terhadap purchase intention, sedangkan dua variabel lain tidak signifikan.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN E-TRUST TERHADAP REPURCHASE INTENTION MELALUI E-CUSTOMER SATISFACTION PADA PENGGUNA SHOPEE FOOD Ricky Jayaputra; Sesilya Kempa
Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh e-service quality dan e-trust terhadap repurchase intention melalui e-customer satisfaction pada pengguna Shopee Food. Data penelitian dikumpulkan menggunakan angket yang dibagikan kepada 106 orang pengguna Shopee Food yang pernah membeli makanan minimal 1 kali, berdomisili di Pulau Jawa, dan berusia 17 tahun atau lebih. Data tersebut diolah dengan menggunakan teknik analisis Partial Least Square. Hasil dari penelitian ini adalah e-service quality dan e-trust berpengaruh signifikan terhadap e-customer satisfaction; e-customer satisfaction, e- service quality, dan e-trust berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention; e-service quality berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention melalui e-customer satisfaction; dan e-trust berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention melalui e-customer satisfaction pada pengguna Shopee Food.
ANALISIS PENGARUH PERCEIVED VALUE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP REPURCHASE INTENTION PADA TOKO EMAS SENTRAL MAKASSAR Eka Cipta Winata; Sesilya Kempa
Agora Vol 9, No 1 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Perhiasan emas merupakan salah satu perhiasan yang memiliki banyak manfaat dan keuntungan untuk mempercantik penampilan maupun digunakan sebagai investasi. Dengan banyaknya manfaat dan keuntungan yang bisa diperoleh maka banyak orang yang tertarik untuk ikut berjualan perhiasan emas dan membuat persaingan menjadi semakin ketat. Untuk dapat bertahan pada persaingan yang ketat, salah satu strategi yang efektif adalah meningkatkan repurchase intention pada pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh dari perceived value dan service quality terhadap repurchase intention di Toko Emas Sentral Makassar. Metode pendekatan yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dan regresi linear sebagai alat analisis data. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Hasil penelitian menunjukan perceived value dan service quality berpengaruh signifikan terhadap repurchase intention.
PENGARUH FOOD QUALITY, SERVICE QUALITY, STORE ATMOSPHERE, DAN PRICE FAIRNESS TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DAN DAMPAKNYA PADA CUSTOMER LOYALTY DI RESTORAN MIE GAJAH MADA SIDOARJO Devin Geovaldy Rameli; Sesilya Kempa
Agora Vol 9, No 2 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk melihat ada atau tidaknya pengaruh food quality, service quality, store atmoshphere, dan price fairness terhadap customer satisfaction dan dampaknya pada customer loyalty di restoran mie gajah mada sidoarjo. Jenis penelitian ini ada­lah penelitian kuantitatif dengan teknik sampling non-probability sampling yang melibatkan 171 responden. Teknik pengolahan data meng­gunakan SmartPLS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) food quality ber­pengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, 2) service quality ber­pengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, (3) store atmoshphere tidak berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, (4) price fairness ber­pengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, dan (5) customer satisfaction ber­pengaruh signifikan terhadap customer loyalty.
PENGARUH STORE IMAGE, PRICE CONSCIOUSNESS, INTERPERSONAL INFLUENCE, DAN ONLINE ADVERTISING TERHADAP PURCHASE INTENTION DI SHOWROOM MOBIL BEKAS BERKAT MOTOR William Nigel Wibowo; Sesilya Kempa
Agora Vol 9, No 2 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh dari Store Image, Price Consciousness, Interpersonal Influence, dan Online Advertising terhadap Purchase Intention di Showroom Mobil Bekas Berkat Motor. Metode pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitaitf dan SmartPLS sebagai alat analisis data. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 sampel yang diambil dengan teknik convenience sampling. Data dianalisis dengan teknik Partial Least Square. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa price consciousness dan interpersonal influence tidak berpengaruh terhadap purchase intention di Showroom Mobil Bekas Berkat Motor. Store image dan online advertising berpengaruh positif terhadap purchase intention di showroom mobil bekas Berkat Motor. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan refrensi atau bahan pertimbangan bagi showroom Berkat Motor.
PENGARUH WORK DISCIPLINE DAN TRAINING TERHADAP EMPLOYEE PERFORMANCE DI PT. MEDIA PRO GRATIAE Ferdinand Siswanto; Sesilya Kempa
Agora Vol 9, No 1 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pentingnya peran sumber daya manusia bagi kemajuan dan perkembangan perusahaan. Sebuah organisasi atau perusahaan sangat bergantung pada baik atau buruknya kualitas sumber daya manusia yang dimiliki, khususnya pada penelitian ini adalah perusahaan PT.Media Pro Gratiae adalah perusahaan family business yang bergerak di bidang industri pengolahan kayu (veneer) dan berdiri pada tahun 1995 di Kabupaten Lumajang, Jawa Timur. Terdapat fenomena permasalahan mengenai tingkat kedisiplinan dari karyawan perusahaan dari waktu ke waktu dan juga pelatihan kerja yang diberikan perusahaan kepada karyawan, dan untuk mengetahui dan menganalisa lebih lanjut permasalahan tersebut maka penelitian ini dilakukan bertujuan untuk melihat pengaruh work discipline, dan training terhadap employee performance pada PT. Media Pro Gratiae. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan sampel penelitian sebanyak 45 responden yang merupakan karyawan bagian produksi dan dipilih menggunakan metode teknik sampling jenuh. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan uji hipotesis dan uji statistik. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa work discipline dan training berpengaruh positif dan signifikan terhadap employee performance.
PENGARUH PROFESSIONAL ADVICE, PRICE, FAMILY AND FRIEND’S OPINION, DAN BRAND EXPERIENCE TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PRODUK LATEX GLOVES MEREK HANDSEAL Bryant Austin Wijaya; Sesilya Kempa
Agora Vol 9, No 2 (2021): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Handseal merupakan merek sarung tangan yang dijual di Indonesia. Namun seiring berjalannya waktu muncul berbagai pesaing dari produk serupa. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui adanya pengaruh professional advice, family and friend’s opinion, price dan brand experience terhadap purchase intention pada Handseal di Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan sampel sebesar 100 responden. Pengumpulan data menggunakan angket melalui basis daring. Teknik pengolahan serta analisis data menggunakan aplikasi Smart PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa price berpengaruh terhadap purchase intention. Sedangkan family and friend’s opinion tidak berpengaruh terhadap purchase intention.
PERAN EMOTIONAL EXHAUSTION DALAM HUBUNGAN ANTARA JOB INSECURITY DAN WORK ATTITUDE: STUDI PADA SALESPERSON OTOMOTIF Ratih Indriyani; Andrew Gunawan; Sesilya Kempa
MANAJEMEN Vol. 4 No. 2 (2024): OKTOBER : MANAJEMEN (Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan)
Publisher : LPPM Politeknik Pratama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51903/manajemen.v4i2.792

Abstract

Salesperson has an important role in the company continuity. Work attitude is one thing that supports the performance of salesperson as the spearhead of the company's marketing. This study was conducted with the aim of understanding the effect of job insecurity on work attitude with the mediation emotional exhaustion. The method used is quantitative, with 106 respondents. The population in this study was automotive sales in Surabaya. This study used a purposive sampling technique. The sample criteria were automotive sales who worked in Surabaya industry for at least 1 year. The results of the study showed that job insecurity did not have a significant effect on work attitude. Job insecurity has a positive effect on emotional exhaustion of automotive sales in Surabaya, while emotional exhaustion has a negative effect on the work attitude of automotive sales in Surabaya. Also, Job insecurity has a negative effect on work attitude through emotional exhaustion of automotive sales in Surabaya.
Pelatihan BMC bagi Pelaku Usaha Mikro Kelompok Swadaya Guyub Rukun Malang Suprapto, Widjojo; Sesilya Kempa; Nony Kezia Marchyta; Wilma Laura Sahetapy; Jason Yendi Limah
Jurnal Hilirisasi Pengabdian Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2025): February 2025
Publisher : STIE Mahardhika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/jihapenmas.v2i1.1346

Abstract

Model bisnis yang benar adalah kunci kesuksesan bagi pelaku usaha mikro dan kecil (UMK). Temuan di lapangan menunjukkan kurangnya pemahaman mengenai model bisnis yang sesuai dengan kondisi bisnis. Banyak pelaku usaha yang bergabung pada kelompok swadaya masyarakat Guyub Rukun PPA Sikhar Malang memiliki konsep yang kurang tepat tentang potensi produk mereka, pemetaan pelanggan, dan pengelolaan keuangan usaha, sehingga mereka tidak dapat mengembangkan usaha mereka dan tidak meningkatkan kesejahteraan ekonomi. Pelatihan dan pendampingan membuat model bisnis menggunakan Business Model Canvas (BMC) dilaksanakan dengan fokus pada perubahan pola pikir dan perilaku pengelolaan UMK. Hasil dari pelatihan ini adalah terciptanya model bisnis yang baru. Pendampingan dilaksanakan untuk menerapkan model yang baru tersebut ke usaha mikro para anggota. Dampak pelatihan dan pendampingan ini tampak pada peningkatan pendapatan dari usaha mikro dan kecil anggota kelompok swadaya masyarakat Guyub Rukun PPA Sikhar Malang.
Implementasi Strategi Digitalisasi dan Rebranding pada Usaha Mikro Nehemiah Andrew Wiliatno; Verian Jonathan Handoko; Widjaja, Vincentius Alexander; Sesilya Kempa
ABDISOSHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sosial dan Humaniora Vol. 5 No. 1 (2026): Maret 2026
Publisher : Yayasan Literasi Sains Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55123/abdisoshum.v5i1.6772

Abstract

This Community Service activity aims to assist Depot Oemah Mie in improving performance and competitiveness with a focus on strengthening branding, digital marketing, financial management, and improving customer experience. The approach used is descriptive with a case study survey method to collect primary data through observation, interviews with owners and consumers, and visual documentation. The situation analysis showed great potential in digital marketing optimization and spatial arrangement to create a more attractive atmosphere for customers. The interventions include updating the design of the banner, logo, and menu to be more in line with the trend and character of the product. In addition, marketing management through social media, especially Instagram, was done more effectively to increase the visibility of Depot Oemah Mie. A more open and comfortable space arrangement also has a positive impact on customer comfort. To simplify transactions and improve financial management, the use of the QRIS system was implemented. The results of this activity show improvements in the aspects of branding, digital marketing, spatial arrangement, and financial management that support the sustainability of Depot Oemah Mie's business.
Co-Authors Andrew Gunawan Bryant Austin Wijaya Devin Geovaldy Rameli Eka Cipta Winata Ferdinand Siswanto Jason Yendi Limah Nehemiah Andrew Wiliatno Nony Kezia Marchyta Ratih Indriyani Ricky Jayaputra Suprapto, Widjojo Verian Jonathan Handoko Widjaja, Vincentius Alexander William Nigel Wibowo Wilma Laura Sahetapy Yenvisanya Viopradina