Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Agora
Yesika Mega Taruli
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH HEDONIC SHOPPING VALUE TERHADAP CONTINUED USAGE INTENTION MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA PELANGGAN ONLINE MARKETPLACE DI JAWA TIMUR Yesika Mega Taruli; Yonathan Palumian
Agora Vol 10, No 1 (2022): Agora, Jurnal Mahasiswa Manajemen Bisnis
Publisher : Agora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Online marketplace merupakan sebuah online shopping platform yang memudahkan penjual maupun pembeli untuk melakukan transaksi pembelian tanpa harus bertatap muka secara langsung. Kegiatan berbelanja akan meningkatkan kebiasaan serta perilaku pelanggan. Munculnya hedonic shopping value disebabkan oleh rasa emosional individu yang beranggapan bahwa berbelanja dapat membawa hiburan dan kepuasan pribadi tanpa memikirkan kegunaan barang tersebut. Pelanggan yang merasa puas akan cenderung melakukan kegiatan belanjanya secara terus menerus. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh langsung serta tidak langsung antara hedonic shopping value, continued usage intention dan customer satisfaction pada pelanggan online marketplace khususnya di Jawa Timur. Penelitian eksplanatori dengan pendekatan kuantitatif ini melibatkan 126 responden dalam survei berbasis angket daring. Dengan teknik pengolahan PLS, penelitian ini menunjukkan bahwa hedonic shopping value berpengaruh signifikan terhadap continued usage intention melalui customer satisfaction.
Co-Authors Yonathan Palumian