Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0.23
P-Index
This Author published in this journals
All Journal BISNIS: Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam Jurnal Studi Ekonomi dan Bisnis Islam (SEBI)
Abdus Salam
IAIN Surakarta
Economics, Econometrics & Finance

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Etika Bisnis Islam dan Bauran Pemasaran terhadap Loyalitas Nasabah dengan Keputusan Menjadi Nasabah Sebagai Variabel Intervening (Studi pada BPD Jateng Syariah, BRI Syariah dan Bank Muamalat) di Kota Semarang Abdus Salam; Muzayyidatul Habibah
BISNIS Vol 9, No 1 (2021): BISNIS: Jurnal Bisnis dan Manajemen Islam
Publisher : Fakultas Ekonom dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Kudus

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21043/bisnis.v9i1.11461

Abstract

These study aims to determinew the system from the application of Marketing Mix and Islamic Business Ethicss there is Customer loyalty in Islamic Banking (BRI Syariah, Bank Jateng Syariah and Bank Muamalat) in Semarang City. By using the variables of Marketing Mix and Islamic Business Ethics as Exogenous Variables and Customer Loyalty as Endogenous Variables, besides that, intervening variables are also used to seasure the mediating effect of exogenous to endogenousfactors. Sampling using purposive sampling. The data used is primary data from 3 Islamic Banking customers who are 100 respondents. The results of the study explain that first, the Marketing Mix affects the decision to becomea customer. Second, Islamic Business Ethics influences the decision to became a customer. Third, Marketing Mix has an effect on Customer Loyalty. Fourth, Islamic Business Ethics has no effect on Customer Loyalty. Fifth, the decision to become a customer affects customer loyalty. Sixth, the decision to become a customer is able to mediate between marketing and customer loyalty. Seventh, the decision to become a customer is unable to mediate Islamic Business Ethics on Customer Loyalty.
PENGARUH MARKETING MIX DAN ETIKA BISNIS ISLAM TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUTUSAN MENJADI NASABAH SEBAGAI VARIABEL INTERVENING : Studi pada BRI Syariah, Bank Muamalat dan Bank Jateng Syariah) di Kota Semarang Abdus Salam
Sebi : Studi Ekonomi dan Bisnis Islam Vol. 2 No. 2 (2020): Jurnal Studi Ekonomi dan Bisnis Islam (SEBI)
Publisher : Institut Agama Islam Sultan Muhammad Syafiuddin Sambas

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37567/sebi.v2i2.398

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sistem dari penerapan Marketing Mix dan Etika Bisnis Islam terdapat Loyalitas Nasabah pada Perbankan Syariah (BRI Syariah, Bank Jateng Syariah dan Bank Muamalat) di Kota Semarang. Dengan menggunakan varibel Marketing Mix dan Etika Bisnis Islam sebagai Variabel Eksogen dan Loyalitas Nasabah sebagai variabel Endogen, selain itu juga digunakan variabel intervening untuk mengukur pengaruh mediasi dari faktor eksogen ke endogen. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling. Data yang digunakan adalah primer dengan menyebarkan kuesioner kepada 3 nasabah perbankan syariah yang dijadikan obyek penelitian, total responden dari ke 3 bank syariah terserbut sejumlah 100 responden. Hasil penelitian menjelaskan bahwa pertama, Marketing Mix berpengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah,. Kedua, Etika Bisnis Islam berpengaruh terhadap keputusan menjadi nasabah. Ketiga, Marketing Mix berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah, Keempat, Etika Bisnis Islam tidak berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah. Kelima, Keputusan Menjadi Nasabah berpengaruh terhadap Loyalitas Nasabah. Keenam, Keputusan Menjadi Nasabah mampu memediasi antara Marketing terhadap Loyalitas Nasabah,. Ketujuh, Keputusan Menjadi Nasabah tidak mampu memediasi Etika Bisnis Islam terhadap Loyalitas Nasabah.
Co-Authors Muzayyidatul Habibah