Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Al-Iqtishad
Eni Noviarni
UIN Suska Riau
Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN KONSUMEN ONLINE : B2C (BUSINESS TO CUSTOMER) DI KOTA PEKANBARU Eni Noviarni
JURNAL AL-IQTISHAD Vol 14, No 2 (2018): Akuntansi Manajemen
Publisher : Universitas Islam Negeri Sultan Syarif Kasim Riau

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24014/jiq.v14i2.6799

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganaliss faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan konsumen dalam melakukan belanja online. Sampel penelitian ini adalah warga pekanbaru yang pernah melakukan belanja melalui onlineshop. Pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan metode survei dengan kuesioner. Pengolahan data menggunakan model statistik  regresi berganda dengan software SPSS 23. Hasil penelitian mendukung hipotesis yang diajukan peneliti, dimana Kenyamanan, Produk, Komunikasi, Desain Situs dan Keamanan berpengaruh positif terhadap Kepuasan belanja online.
Co-Authors