Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL MANAJEMEN MUTU PENDIDIKAN (JMMP)
Hendra Suprianto
Universitas Muhammadiyah Palembang, Palembang, Indonesia
Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Education Environmental Science

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
Hubungan Kualitas Pelayanan Administrasi Dengan Kepuasan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang samsilayurni samsilayurni; Hendra Suprianto
9 772338317006
Publisher : Program Studi Magister Manajemen Pendidikan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (137.425 KB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mendiskripsikan  Kualitas Pelayanan Administrasi  dengan  Kepuasan Mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang”. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah seluruh mahasiswa aktif angkatan 2017 yang berjumlah 2000, yang menjadi sampel 200. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui  penyebaran kuesioner dan observasi. Analisa data penelitian ini menggunakan statistik deskriptif. Hasil penelitian didapatkan maka dapat dikatakan bahwa ada hubungan antara kualitas layanan dengna kepuasan mahasiswa. Hal ini dilihat dari nilai pearson correlation sebesar 0,438 dan nilai signifikansi sebesar 0,000 lebih kecil dari pada nilai alpha. Sementara nilai rtabel = 0,1381 pada tingkat keyakinan 5% (α = 0,05). Hal ini berarti nilai rhitung lebih besar dari pada rtabel, yang mengindikasikan bahwa terdapat hubungan besarnya hubungan tersebut yaitu 0,438 persen. Bahwa terdapat hubungan pelayanan administrasi dengan kepuasan mahasiswa Universitas Muhammadiyah Palembang.Kata Kunci: Kualitas, Pelayanan, Administrasi, KepuasanDoi: http://dx.doi.org/10.23960/jmmp.v8.i2.202001
Co-Authors