Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis
Fithrotudiniyah
Universitas Teknologi Sumbawa
Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Social Sciences

Published : 1 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search

 1 
PENGARUH BRAND EXPERIENCE DAN BRAND PERSONALITY TERHADAP CUSTOMER LOYALTY Fithrotudiniyah; Sri Andriani; Putri Reno Kemala Sari
Journal of Management and Business Vol 2 No 2 (2019)
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Teknologi Sumbawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1623.439 KB) | DOI: 10.37673/jmb.v2i2.518

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Experience Dan Brand Personality Terhadap Customer Loyalty Smartphone Samsung (studi pada mahasiswa Universitas Teknologi Sumbawa). Variabel yang digunakan yaitu, Brand Experience, Brand Personality. Populasi adalah seluruh mahasiswa aktif UTS yang menggunakan smartphone samsung dengan sampel sebanyak 100 orang. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dan alat analisis yang digunakan adalah SPSS. Jenis data yakni data primer yang didapat dari hasil pengisian kuesioner dengan penilaian skala likert 4 poin. Uji prasyarat meliputi uji normalitas, uji heteroskedastisitas, dan uji multikolinearitas serta teknik analisis yang digunakan yakni analisis regresi linear berganda. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa variabel brand experience berpengaruh terhadap customer loyalty dan brand personality berpengaruh terhadap Customer loyalty.
Co-Authors Putri Reno Kemala Sari Sri Andriani