Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Ilmiah Sultan Agung

Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Motivasi Kerja Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Loyalitas Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada Karyawan PT. Mita Furniture Jepara) Mahartir Muhammad; Lutfi Nurcholis
Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa Vol 2, No 1 (2023): Maret 2023
Publisher : Jurnal Ilmiah Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (200.645 KB)

Abstract

Tujuan penelitian untuk mengetahui gaya kempemimpinan dan motivasi yang dapat meningkatkan loyalitas kinerja karyawan sehingga penelitian ini mengambil: pengaruah gaya kepemimpinan dan motivasi kinerja karyawan terhadap kinerja karyawan dengan loyalitas sebagai variabel intervening. dalam penelitian ini menggunakan sampel 100 responden. Metode Analisis data menggunakan uji statistic dengan menggunakan Teknik analisis regresi linier berganda, korelasi gandan, koefisiensi determinasi dalam uji hipotesis. Hasil pengujian penelitian menyimpulkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara gaya kepemimpinan dan motivasi kerja terhadap loyalitas kerja karyawan yang di dominasi paling berpengaruh adalah motivasi kerja. Yang di tandakan uji persamaan linier regresi berganda pada penelitian ini adalah Y = 16,202 + 0,267 X1 + 0,384 X2 + 0,122 M + e. Nilai konstanta sebesar 16, 202 menyatakan bahwa jika variabel independent dianggap kostanta (o), maka nilai rata-rata kinerja karyawan adalah sebesar 16,202. Koefisien gaya kepemimpinan (X1) sebesar 0,267. motivasi kerja (X2) sebesar 0,384 Loyalitas Karyawan (X3) sebesar 0,122. sehingga dapat disimpulkan bahwa gaya kepemimpinan dan motivasi berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan loyalitas karyawan di PT. Mita Furniture Jepara. Kata Kunci: Kinerja karyawan, Gaya Kepemimpinan dan Loyalitas Kerja
Pengaruh Service Quality dan Switching Barriers terhadap Customer Loyalty dengan Repurchase Intention Sebagai Variabel Mediasi Eldya Maulana; Lutfi Nurcholis
Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa Vol 2, No 2 (2023): September 2023
Publisher : Jurnal Ilmiah Sultan Agung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh service quality, switching barriers, dan repurchase intention terhadap customer loyalty pada pelanggan IndiHome di Kota Semarang. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dan melibatkan 100 responden pengguna IndiHome di Kota Semarang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap repurchase intention, 2) switching barriers berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap repurchase intention, 3) service quality berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer loyalty, 4) switching barriers berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer loyalty, 5) repurchase intention berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap customer loyalty 6) repurchase intention terbukti memediasi hubungan antar service quality terhadap customer loyalty, 7) repurchase intention memediasi hubungan antar switching barriers terhadap customer loyalty. Kata Kunci: customer loyalty, repurchase intention, service quality, switching barriers.