Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
0
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya
Paisal .
Politeknik Negeri Sriwijaya
Decision Sciences, Operations Research & Management

Published : 2 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search

 1 
Pengaruh Kualitas Layanan Jasa Terminal Penumpang Kapal Cepat Terhadap Kepuasan Konsumen Paisal .; Afrizawaty .
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS SRIWIJAYA Vol 15, No 2 (2017): Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya
Publisher : Program Studi Magister Manajemen FE Unsri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (665.149 KB) | DOI: 10.29259/jmbs.v15i2.5695

Abstract

Tujuan penelitian – Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan jasa terminal penumpang terhadap kepuasan konsumen pada PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Palembang.Desain/Metodologi/Pendekatan– Objek yang diteliti adalah penumpang yang menggunakan jasa transportasi jalur air pada PT Pelabuhan Indonesia II (Persero) Cabang Palembang. Sampel dalam penelitian ini adalah 90 sampel dan menggunakan teknik sampling insidental. Pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan dengan wawancara, kuesioner dan studi kepustakaan. Teknik analisa data secara kualitatif dan kuantitatif menggunakan regresi linier berganda dengan program SPSS for Windows versi 22.Temuan– Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa koefisien determinasi sebesar 0,682 atau 68,2 atau 68,2% kepuasan pelanggan disumbangkan oleh dimensi kualitas jasa. Selanjutnya, dimensi yang memiliki pengaruh paling dominan terhadap kepuasan konsumen adalah dimensi empati dengan persentase 71,2%.Keterbatasan penelitian– Dalam penelitian ini, penulis menyarankan kepada perusahaan harus mempertahankan aspek yang dinilai baik dan melakukan pendekatan langsung kepada penumpang. Hal ini bertu juan agar karyawan dapat mengetahui apa yang diinginkan oleh konsumen dan kepuasan konsumen dapat tercapai.Originality/value–. Untuk mengetahui seberapa besar pengaruh dimensi pelayanan terhadap kepuasan dan betapa pentingnya pelayanan jasa pelabuhan kapal cepat terhadap penumpangnya.
PENGARUH E-LEARNING DALAM PENGEMBANGAN TEKNOOGI INFORMASI PENDIDIKAN DI POLITEKNIK NEGERI SRIWIJAYA (REKAYASA DAN NON REKAYASA) Afrizawati .; Paisal .; Yusuf .
JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS SRIWIJAYA Vol 14, No 4 (2016): Jurnal Manajemen dan Bisnis Sriwijaya
Publisher : Program Studi Magister Manajemen FE Unsri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29259/jmbs.v14i4.4514

Abstract

The Purposed of this reseach to looked the influence of E-Learning in information techonology development at Polytechnic State of Sriwijaya (Engineering and non-Engineering). This reseach used primary data which is processing used multiple regression analysis with a sample drawn from the population of students on Polytechnic State of Sriwijaya. which has interacted directly with the research site. From the processing data in t test showed that the output reliability calculation analysis, known ralpha to variable Y at 0.8845, X1 0.8256 and X2 0.787. From the results of the Likert scale R value of 0.823 indicates that the correlation or relationship between E-learning with a variable development was very strong because it is on a scored of 0.80 to 1.00. Value Adjusted R Square or the coefficient of determination is 0.6.5. Simultaneous calculation based on the results obtained figures Fhitung 35.166> 2.7143. means that there are influence between the variables of planning, design and materials, delivery, interaction and Evaluation of E-Learning. So, it can be said that e-learning is one way in the development of information technology education in the State Polytechnic of Sriwijaya.
Co-Authors Afrizawati Afrizawati Afrizawaty . Yusuf .